Концепция создания и развития корпоративной ИТ инфраструктуры

На сегодняшний день информационные технологии признаны одним из важнейших инструментов, способствующих получению преимуществ перед конкурентами. Без них практически невозможно развитие ни одного направления бизнеса. ИТ помогают организовать на совершенно другом уровне самые главные производственные процессы, включая:

• управление операционной деятельностью,
• управление проектной работой,
• управление финансами,
• управление рисками,
• управление продажами и др.

В наши дни, чтобы персонал мог оперативно и действенно выполнять свои служебные обязанности и решать многочисленные бизнес-задачи, его необходимо обеспечить функциональной информационной системой, поскольку сама операционная его деятельность зависит от возможностей ИТ инфраструктуры организации. И фактически целиком на ней базируется.

Как развивать корпоративную информационную систему

Его возможно производить исключительно в рамках необходимого инфраструктурного обеспечения. Под этим термином следует понимать наличие комплекса тесно связанных между собой оборудования, систем и каналов коммуникации. Такой комплекс объединяет в себе обособленные программно-аппаратные комплексы, способствуя формированию общей для всех своих компонентов среды взаимодействия. Мощностью инфраструктурного обеспечения определяется функциональность прикладной ИТ системы в плане обработки и передачи по коммуникационным каналам данных в необходимом объеме. Именно это и может объединить в всех участников обмена данными в общую для всех них среду.

Чтобы корпоративные ИТ службы бесперебойно работали и развивались, она должны функционировать на базе современной, гибкой и способной адаптироваться под нужды компании ИТ инфраструктуры. Это же условие необходимо и для возможности эффективно тестировать и внедрять новые бизнес-приложения, соблюдая планы по развитию информационной системы в частности и всей компании в целом. А как известно, в основе созревания ИТ на любом предприятии лежат его бизнес-потребности. Именно они и должны использоваться при проведении анализа рынка ИС для последующего выбора оптимального решения.

Относительно стратегической цели развития бизнеса, то можно сказать, что не существует общей для всех организаций стратегии, потому что нет и не может быть универсального для всех стратегического управления. Ведь каждая из компаний по-своему уникальна. Также уникальна и разработанная ею для себя стратегия. Ведь она должна учитывать многие факторы, а именно:

• позицию компании на рынке
• имеющиеся возможности
• динамику взросления компании
• особенности продукта
• поведение конкурентов
• экономическую ситуацию
• окружающее культурное пространство.

И это еще не все аспекты, которые нужно учитывать. Однако есть и важные общие нюансы, предоставляющие возможность признавать существование неких обобщенных принципов стратегий ведения бизнеса и стратегического управления. В большинстве случаев главной стратегической целью коммерческой фирмы являются получение прибыли и повышение капитализации.

Стратегия информатизации: главная цель

Ее взаимосвязь с основными бизнес-задачами фирмы может проявляться в следующем:

1. бизнес-стратегия необходима, чтобы выявить направление развития сферы деятельности и способы достижения целей;
2. стратегия информатизации определяет технологии, нужные для поддержки и увеличения результативности использования бизнес-стратегии, демонстрируя, как их можно воплотить в жизнь.

То есть, последняя должна помочь с определением приоритетных инициатив в сфере развития ИТ инфраструктуры организации, предоставляющих возможность согласованного развития корпоративного информационно-технологического комплекса. В этом процессе должны участвовать все подразделения компании с учетом общих требований достижения ее бизнес- целей.

Также необходимо провести анализ и оценку ситуации с ИТ обеспечением организации, существующей в данный момент. Целью такой диагностики станет установление его реального состояния, что в последующем поможет развивать ИТ инфраструктуру на основании выбранной стратегии.

Чтобы правильно провести диагностику, нужно:

• проанализировать функционирование ИТ инфраструктуры;
• протестировать ИТ обеспечение инструментов управления и процессов;
• оценить информационную безопасность;
• проверить организацию функционирования ИТ;
• типологизировать затраты на ИТ.

Как сформировать концепцию развития

Основополагающими принципами в этом деле должны стать изложенные далее:

• развитие ИТ обязано отвечать направлению стратегического развития фирмы;
• информационные технологии могут стать важной составляющей корпоративной бизнес-архитектуры;
• ИТ архитектура должна поддерживать не только структуру работы предприятия, но и его важнейшие бизнес-процессы;
• инвестиции в ИТ обязаны формировать общий актив;
• защита вложений в ИТ: должны внедряться системы, менее всего зависящие от несовершенства бизнес-стратегий;
• поддержание баланса текущих и стратегических задач: долгосрочные проекты не должны мешать работе подразделений;
• удовлетворение главных задач бизнес-деятельности: уменьшение затрат, повышение управляемости, создание общего информационное пространства, достижение финансовой прозрачности.

Автоматизация может принести нужный результат только в том случае, если будут оптимизированы управленческие процессы, особенно управление операционными процессами и финансами. Поэтому развитие информационных технологий должно идти по следующим направлениям:

• построение ИТ инфраструктуры, полностью отвечающей актуальным требованиям в области безопасности и надежности;
• проведение последовательной автоматизации операционных процессов, служащих для снижения расходов и повышения эффективности работы подразделений;
• развитие информационной системы, базирующейся на интегрированном решении и результативном сборе, обработке и представлении данных;
• рост эффективности действий пользователей и ИТ службы.

Как реализовать концепцию развития ИТ инфраструктуры

Объем и срок воплощения проектов в жизнь нужно определять на основании проведенных анализа и оценки ситуации с ИТ обеспечением на сегодняшний день, а также в соответствии с направлением развития компании. Реализация проектов по внедрению какого-либо продукта или системы должна стартовать с предварительных работ. Также необходимо подробно планировать задачи, направленные на автоматизацию отдельных бизнес-функций в рамках общей стратегии.

Организация работ

Сначала необходимо определиться с ролями и функциями ИТ подразделения. В крупных компаниях организационная структура ИТ департамента предусматривает наличие отделов, отвечающих за развитие информационных технологий. Это отдел управления ИТ проектами.

Его работа имеет под собой проектную основу. Руководителем формируется нужное число проектных команд (сколько проектов – столько и команд), объединяющих специалистов требуемой специализации. Причем такие команды можно комплектовать сотрудниками, относящимися к другим подразделениям – на основании специфики определенного проекта.

Управление реализацией ИТ стратегии и контроль ведения и результатов всех проектов должны быть построены с учетом некоторых основополагающих принципов. Цели проектов необходимо устанавливать на базе лучших методик. В ИТ подразделении крупной компании должны работать аудиторы, следящие за качеством исполнения проектов, а каждый проект по отдельности должен иметь собственного контролера качества.

Компания должна точно определить и утвердить принципы управления проектными рисками. Также нужно утвердить общие критерии для осуществления контроля проектных процессов. Больше внимание нужно уделять мотивации участников – ее необходимо связывать с результатами проекта. Также нельзя забывать и о процедуре контроля всех проектов после их окончания. Необходимо установить общую частоту контрольных процессов. После реализации проектов нужно сформировать их уроки.

Для того, чтобы сложные ИТ проекты реализовывались успешно и в установленные сроки, необходимо привлекать к их исполнению высококвалифицированных специалистов, имеющих соответствующие знания и опыт. Этим требованиям полностью отвечают сотрудники компании ALP Group. На нашем счету много масштабных проектов. Мы поможем вам реализовать эффективную ИТ стратегию в соответствии с потребностями вашего бизнеса.