Ассоциация европейского бизнеса (АЕБ) — это независимая некоммерческая организация, которая была создана в 1995 году для укрепления взаимодействия между российским и иностранным бизнесом. В настоящее время в Ассоциацию входят более 500 европейских и российских компаний. В составе АЕБ — 60 комитетов, подкомитетов и рабочих групп, которые помогают развивать сотрудничество между бизнес-партнерами и инвесторами в разных отраслях, включая энергетику, транспорт и таможню, сельское хозяйство, авиаперевозки, производство легковых и коммерческих автомобилей, банковское дело, недвижимость и многие другие направления.
Задачи для ИТ-партнера
Ассоциация Европейского Бизнеса успешно сотрудничает с компанией ALP ITSM с февраля 2016 года. На протяжении этого времени специалисты ALP ITSM выполняют регулярное обслуживание ИТ-сервисов нашей организации. Кроме того, Ассоциация арендует у ALP ITSM облачные ресурсы Good cloud.
В 2023 году перед нашей организацией встала задача по миграции тенанта Microsoft 365 (Office 365). Для выполнения этой задачи мы привлекли нашего давнего и надежного ИТ-партнера — компанию ALP ITSM.
Как проходила реализация проекта
На первом этапе мы совместно с экспертами ALP ITSM разработали план работ: определили объемы информации для миграции, согласовали необходимые задачи по подготовке ИТ-инфраструктуры в офисе, уточнили формат коммуникации между ответственными за проект лицами внутри Ассоциации и техподдержкой ALP ITSM, составили график выполнения работ с указанием конкретных сроков.
Во время подготовительного этапа был создан новый тенант, определено количество пользователей, приобретены необходимые лицензии. Далее мы приступили к самому ответственному этапу — непосредственно миграции из исходного в целевой тенант.
После завершения этого этапа специалисты ALP ITSM приступили к подключению пользователей и настройки их работы в новом тенанте.
Что было самым сложным в реализации проекта?
Для руководителей и ряда ключевых специалистов Ассоциации было важно не допустить длительных простоев в работе почтового сервиса. Поэтому работы по подключению в рамках миграции пришлось проводить в выходные дни.
Кроме того, сложной задачей была миграция календарей пользователей — необходимо было сохранить точные данные при переносе тенанта, убедиться в отсутствии потери информации.
Результаты реализации проекта
Компания ALP ITSM выполнила работы по миграции тенанта Microsoft 365 (Office 365) в соответствии с планируемым графиком: весь процесс занял 3 недели, сроки были точно соблюдены.
В результате сейчас сотрудники АЕБ могут пользоваться всеми необходимыми сервисами Microsoft — почтой, календарями, OneDrive, Teams, OneNote и другими. Вся информация была перенесена корректно, во время миграции не произошло никаких сбоев или простоев в текущей работе организации.
Обратная связь
Выражаем признательность компании ALP ITSM за профессионализм и высокую квалификацию, проявленные при реализации этого проекта. На основании опыта нашего многолетнего сотрудничества, мы были полностью уверены в том, что сотрудники ИТ-партнера учтут все нюансы и сведут риски потери важной корпоративной информации к нулю.
Наши ожидания полностью оправдались: тщательное планирование, учет всех наших пожеланий, доброжелательная коммуникация с менеджерами и представителями техподдержки ALP ITSM позволили успешно выполнить этот проект.
Мы обязательно продолжим сотрудничество с ALP ITSM как в рамках текущих задач по обслуживанию ИТ-инфраструктуру, так и для реализации перспективных ИТ-проектов.
Административный директор
Вера Соловая