Обслуживание оргтехники
Следим за техническим состоянием парка печатающей техники. Консультируем по вопросам её эксплуатации.
Бесплатная консультация
Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут
Инцидентное обслуживание оргтехники. Удаленная и выездная диагностика неисправностей (единый SLA по России). Постоянный мониторинг состояния оргтехники в каждом магазине. Бесперебойная работа печатающих устройств. Неограниченная поставка расходных материалов.
- Следим за техническим состоянием парка печатающей техники
- Выполняем регламентные работы согласно рекомендациям производителя
- Консультируем по вопросам эксплуатации оргтехники
- Производим ремонт любой сложности
- Предоставляем подменный аппарат того же класса
- Поставляем оригинальные и совместимые расходные материалы
2 сценария работы
Инцидентная работа
- Выездная и удаленная диагностика неисправностей
- Работа в рамках SLA
Покопийное обслуживание
- Постоянный мониторинг состояния техники
- Неограниченная поставка расходных материалов
- Бесперебойная работа печатающих устройств
- Контроль печати с помощью специального ПО
- Предоставление в аренду техники любой конфигурации
Преимущества работы с ALP ITSM
Партнеры от Калининграда до Южносахалинска
Обслужим все филиалы, которые есть у вашей сети.
В 900+ городах и 85 регионах есть резервные исполнители
Гарантируем соблюдение SLA даже при большом количестве срочных заявок.
Отправляем ежемесячные отчеты и фотоотчеты
Даём возможность увидеть результат работ удаленно.
Закупаем комплектующие и ЗиП в процессев ыполнения заявки
Быстро отремонтируем или заменим оборудование на объекте.
Формируем базу знаний,шаблоны и чек-листы по каждому клиенту
Минимизируем время решения 80% инцидентов.
Интеграция с ServiceDesk заказчика
Упрощаем взаимодействие между ИТ службой заказчика и ALP ITSM.
Мультиформа
- Готовы обсудить проект?
- Есть вопросы?
- +7 (495) 266-62-37
Кейсы и отзывы
Другие ИТ услуги
Поддерживаем работу ИТ-инфраструктуры для ритейла и филиальных сетей в 900 городах РФ и СНГ
Поддерживаем магазины и филиалы в 900+ городах России и СНГ
Закупаем, регистрируем и обслуживаем контрольно-кассовые машины (ККМ) в 900 городах России.
Устанавливаем, настраиваем и поддерживаем современные системы видеонаблюдения.
Даем полную картину того, как работает ИТ-инфраструктура. Где именно проблемы, насколько они серьезны, как их решить.
Что вам дает обслуживание оргтехники
- Ваша оргтехника начинает работать без сбоев
- Вы решаете проблемы с долгим ремонтом принтеров и недостатком запасных частей
- Вы избегаете неудобств, вызванных заправкой картриджей плохим тонером, простоями техники, преждевременным износом аппаратов
- Вы передаете поставщику ИТ-услуги все планирование и анализ работы оргтехники
- Вы платите за обслуживание разумные деньги и не теряете в его качестве
Наши рекомендации
- Рекомендуем крупным торговым сетям (200 — 1 000 единиц оргтехники): абонентское обслуживание; печать документов по схеме аутсорсинга.
- Рекомендуем средним и небольшим торговым сетям (1 — 200 единицоргтехники): инцидентную работу по согласованным SLA.
- Проконсультируйтесь с нашими специалистами и выберите удобный вариант.
Бесплатная консультация
Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут