Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)?

Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг. Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!


Что такое ИТ-аудит?

Это экспертная оценка сложившейся в компании ИТ-инфраструктуры
и всех процессов, в которых участвует ИТ-подразделение. Это некий взгляд со стороны: независимый, а потому гораздо более объективный, чем это можно сделать, находясь «внутри компании». Качественный аудит дает понимание всех «узких мест», устранив которые, можно в разы повысить эффективность инфраструктуры, а часто – и сэкономить бюджет.

Что обычно анализируется во время ИТ-аудита?

Например, мы в ALP GROUP обычно смотрим на:

  • наличие, состояние, работу ИТ-оборудования и программного обеспечения;
  • корректность построения ИТ ландшафта и соответствия задачам бизнеса;
  • отказоустойчивость существующей системы;
  • риски информационной безопасности;
  • и другие параметры.


Когда компании действительно нужен ИТ-аудит?

Есть две крайние ситуации, при наступлении которых нужно,
не откладывая ни минуты, открыть поисковик и начать методично обзванивать все компании, занимающиеся ИТ-аудитом (по каким критериям выбирать, расскажем далее).

1. Ситуация: «Где деньги, Зин?».

«Сколько ИТ не корми, а он все бюджеты просит» - знакомая история?
Вы, как собственник, понимаете, насколько важна надежность ИТ, особенно стабильность работы систем и сохранность данных, и даже готовы регулярно выделять на это деньги. Единственное, чего вы не понимаете – а где же результаты для бизнеса? И почему, при больших затратах, стабильность ИТ-инфраструктуры оставляет желать лучшего – постоянно возникают сбои, инциденты и прочее? К тому же, вы не знаете все «явки и пароли» от управления ИТ-системой, а значит, подвергаете бизнес риску, если кто-то из ключевых сотрудников ИТ-отдела решит уволиться.

ИТ-аудит поможет выявить и затем устранить многие ключевые проблемы в ИТ-инфраструктуре. Награда – стабильная работа ИТ в компании, уверенность в завтрашнем дне, и возможность направить, наконец, средства на развитие, а не на авральное решение проблем.

2. Ситуация: «Что там, за горизонтом?»

Еще одна веская причина для проведения ИТ-аудита – предстоящие изменения в компании, как организационного, так и технического характера. Например, вы решили расширить филиальную сеть,
или приобрести конкурирующий бизнес, интегрировав его инфраструктуру в свою, или перейти на абсолютно новую СУБД, и т.д.

Всегда нужно знать исходную точку, с которой вы начинаете. Тогда можно поэтапно спланировать ключевые шаги по трансформации системы, избежав ошибок, необходимости потом что-то «довнедрять».
Опыт ALP GROUP показывает, что качественный ИТ-аудит в самом начале любого проекта позволяет сэкономить бюджет минимум на 20-25% по сравнению с тем, если действовать вслепую. Не говоря уже о сроках, которые можно существенно сократить, если какие-то процессы вести параллельно.

Как выбрать ИТ-компанию для аудита?

Услуга «ИТ-аудит» есть в прайс-листе практически каждой
ИТ-аутсорсинговой компании. Но все подходят к этому вопросу
по-разному. Предложим вам несколько рекомендаций, на что нужно обращать внимание при выборе подрядчика.

  1. ИТ-аутсорсинговая компания проявляет гибкость в выборе метода проведения аудита. Каждая задача требует индивидуального подхода. Например, если компания созрела для организационных изменений,
    то в этом случае целесообразно проводить аудит ИТ-среды: оценить инфраструктуру, зрелость процессов, ключевые ИТ-сервисы и т.д.
    При технических изменениях, переходе на новую платформу, технологии надо прежде всего оценить имеющиеся ресурсы, провести микроаудиты по отдельным параметрам. Когда собственник в целом недоволен тем, как работает его ИТ, понадобится комплексный аудит.
  2. Практическая ценность. Подрядчик не просто готов озвучить список выявленных проблем, он в состоянии предложить варианты улучшения ИТ-системы.
  3. Компания обладает большим опытом проведения аудитов – для компаний разных отраслей, с разным количество сотрудников, работающих как на российском, так и на международном уровне. Только в этом случае можно наработать достаточный уровень экспертизы, чтобы не просто обнаружить проблемы, но и предложить оптимальные варианты их решения.

Наконец, последний вопрос: «А можно ли все-таки обойтись
без ИТ-аудита?». Теоретически, да, если вас все устраивает и вы не планируете в ближайшее время ничего менять. Но так как процесс развития компании нельзя остановить (ежедневно приходится решать новые и новые задачи, приспосабливаясь к изменениям на рынке),
то фактически это напоминает путешествие по пересеченной местности без карты и ориентиров. Даже если вы, в конечном итоге, придете к своей цели, не исключено, что часть времени и ресурсов будут потрачены зря.

Выбор за вами!

И удачных вам аудитов!


Свежие новости и статьи

Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.