ALP GROUP предлагает компетентное ИТ-обслуживание:
Финансовые гарантии качества закреплены в договоре и SLA.
ИТ-обслуживание офисов
Аутсорсинг ИТ-компетенций
ИТ-обслуживание офисов
Оказываем IT услуги более 20 лет. Наша система управления и обслуживания IT работает в 200 компаний.
Служба контроля качества, сертифицированная по ISO 9001.
Выделенные команды поддержки, знающие специфику конкретного типа клиентов.
Есть англоязычные команды ИТ-поддержки: менеджеры и специалисты.
Прозрачные отчеты по проделанной работе: вы понимаете, за что платите.
Работаем на безопасность ваших данных: резерв, антивирус, права доступа.
Системный подход к ИТ-обслуживанию вместо «латания дыр».
Собственная, мощная система контроля «здоровья серверов» и диагностики причин сбоев.
Только квалифицированные специалисты с опытом от 3-х лет и сертификатами вендоров (Microsoft, Cisco и других).
Финансовые гарантии по SLA.
OOO «Кристиан Диор Кутюр Столешников»
ИТ-аудит и подготовка к открытию бутиков компании Christian Dior Couture
Проверка и улучшение ИТ-инфраструктуры по результатам проведенного специалистами ALP Group ИТ-аудита позволили компании добиться безупречной работы систем, поддержать планы расширения деятельности и все аспекты работы в России.
UNK project
ИТ-аутсорсинг для компании UNK project
UNK project сотрудничает с ALP Group c 2013 года по схеме классического ИТ-аутсорсинга. Специалисты ALP Group развивают ИТ-инфраструктуру UNK project, следят за изменениями нагрузки на нее, уделяя особое внимание четкому соблюдению параметров обслуживания (SLA) и их адаптации к нашим потребностям. Консультируют нас по всем вопросам, связанным с облачными технологиями, технологиями удаленного доступа, хранения и резервирования данных.
Аутсорсинг ИТ-компетенций
Высокая гибкость в параметрах услуг.
Есть компетенции в «больных» вопросах: оптимизация быстродействия, решение сложных задач, выстраивание системного сервиса.
Работаем во всех регионах России, странах СНГ.
Специализация на задачах этих компаний:
Опыт работы 20 лет. Как с российскими, так и иностранными компаниями, работающими в России (их 60% от общего числа клиентов).
INVITRO-IT
Аудит ИТ-инфраструктуры INVITRO
Исследование, оперативно проведенное ALP Group, убедительно показало, что работу тестовой среды и все процессы, связанные с ней, можно существенно оптимизировать. Мы удовлетворены профессионализмом исполнителя и предложенными вариантами по наращиванию эффективности тестовой среды.
ОАО «Красногорск лексредства»
Стабилизация и поддержка работы IT-инфраструктуры ОАО «Красногорсклексредства»
Работы, проведенные сотрудниками ALP Group, повысили отказоустойчивость и катастрофоустойчивость всей IT-инфрастуктуры и ее ключевых сервисов, необходимых для ежедневной работы предприятия. Все согласованные с заказчиком работы были выполнены в намеченные сроки.
Заказчик выбрал ALP Group в качестве делового партнера не только благодаря тому, что команда проекта доказала свой профессионализм, но и благодаря ее умению разговаривать на языке бизнеса. Определять, какие направления оптимизации ИТ инфраструктуры необходимы для дальнейшего развития компании, предлагать решения, способные устранить недостатки и исторически сложившиеся «белые пятна» в работе информационных систем.
Магазины, рестораны, аптеки
Выделенная команда.
Опыт работы 7+ лет с данным сегментом.
Полный спектр услуг для этого сегмента. Обслуживаем все ИТ-оборудование в точке продаж: торговое (кассы, фискальные регистраторы, весы), рабочие места, серверы, видеонаблюдение, счетчики посетителей. Помогаем с открытием/закрытием магазинов, инвентаризацией и т.д.
Работа на выезде в 700+ городах России и СНГ с высоким качеством благодаря собственной системе управления партнерами (работают как штатные сотрудники, в наших системах и процессах).
Честная цена.
Ювелирный магазин «SUNLIGHT»
Аутсорсинг ИТ-обслуживания сети магазинов SUNLIGHT
Рекомендуем ALP Group как профессионального и вдумчивого партнера, имеющего большой опыт по работе с российскими торговыми сетями и нацеленного на высокое качество обслуживания предприятий ритейла. Мы особенно ценим оперативность реагирования на запросы и соблюдение установленных параметров обслуживания.
ООО «Лента»
Обслуживание автоматизированных рабочих мест в сети супермаркетов «Лента»
С октября 2014 специалисты ALP Group участвуют в обслуживании автоматизированных рабочих мест в головном офисе «Ленты» в Санкт-Петербурге. После расширения сотрудничества ALP Group стала обслуживать и столичный офис компании.
Госкомпании, органы власти
Выделенная, опытная команда поддержки и внедрения.
Комплекс сервисов для успешного импортозамещения: ИТ-аудит возможности импортозамещения, подбор продуктов и решений, собственный стенд для тестирования продуктов (в т.ч. на сервере «Эльбрус»), внедрение и поддержка выбранных продуктов.
Наличие собственного центра компетенций по импортозамещению: поставка редких и необходимых заказчикам компетенций.
Наличие успешных проектов по импортозамещению.
Поддержка ключевых вендоров по принципу «одного окна» (устранение «футбола» заявки между вендорами). Собственный портал мультивендорной техподдержки.
Администрация Смоленской области
Анализ сетевой и серверной инфраструктуры администрации Смоленской области
По итогам проведенного анализа проектная группа предложила целый ряд рекомендаций, нацеленных на оптимизацию и развитие ИТ-инфраструктуры по направлениям, важным для Департамента Смоленской области по информационным технологиям.
Например, на развитие и масштабирование системы виртуализации, повышение надежности серверной инфраструктуры и СХД, на рост зрелости инфраструктуры и дальнейшее развитие процессов управления ИТ-проблемами и изменениями.
Проектная группа отметила целый ряд положительных аспектов работы Департамента Смоленской области по ИТ. Прежде всего, наличие оборудования последнего поколения и правильно выбранных технологий. А также разумный подход к привлечению внешних ИТ-компаний для проведения технологически сложных работ.
ОАО «Эксар»
Открытие и техническая поддержка региональных представительств "Эксар"
Выражаем благодарность сотрудникам ALP Group за высокое качество оказанных услуг по обслуживанию оборудования и программного обеспечения, рабочих мест и оргтехники. За квалифицированную подготовку к открытию и за поддержку региональных представительств.
Статьи
29 июня 2021
3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам?
Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи
8 июня 2021
Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3
Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно!
Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса: финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д. На основе практики ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.
Статьи
25 мая 2021
Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2
Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах
При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект - переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Отвечаем по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:30.
А пока предлагаем:
Узнать больше о нас
Посмотреть все услуги
Почитать отзывы наших клиентов
