ALP ITSM завершила проект для одного из крупных клиентов «Пепеляев Групп»

ALP ITSM объявляет о завершении проекта по автоматизированному анализу содержания электронных писем в целях предотвращения рисков несанкционированной передачи конфиденциальной информации третьим лицам. Проект является частью комплекса мероприятий компании «Пепеляев Групп» по антимонопольному аудиту и оптимизации бизнес-процессов, выполненных для одного из крупных корпоративных клиентов.

За три недели, которые потребовались специалистам ALP ITSM для проведения работ, были выполнены все требования и пожелания заказчика к проекту.

Рабочие задачи

1. Индексация и анализ заголовков и структуры более чем 500 000 сообщений на запрещенные слова, согласно условиям заказчика.
2. Проверка на наличие в тексте этих сообщений (или во вложенных файлах) слов и словосочетаний, запрещенных к использованию в электронной переписке политикой информационной безопасности компании.
3. Подготовка отчета о результатах анализа, и передача клиенту выявленных почтовых сообщений, содержащих запрещенные слова и выражения.

Юристы «Пепеляев Групп» проводят мероприятия по антимонопольному аудиту и оптимизации соответствующих бизнес-процессов для корпоративных заказчиков на регулярной основе. Одна из важных составляющих таких мероприятий — техническая.

Содержание технической составляющей — автоматизированный анализ почтовых сообщений тех сотрудников, которые глубоко вовлечены в системообразующие процессы крупной компании, приносящие прибыль — например, в продажи и работу с клиентами (топ-менеджеры, специалисты департаментов продаж и клиентских служб и т.д.).

Чтобы анализ содержания электронных писем, выявляющий несанкционированную передачу конфиденциальной информации третьим лицам, проходил быстро и максимально качественно, его должны проводить профессионалы, обладающие соответствующими знаниями и компетенциями в сфере информационной безопасности. С 2010 года и по настоящее время техническую часть работы по антимонопольному аудиту для крупных клиентов «Пепеляев Групп» выполняют специалисты ALP ITSM.

«Неконтролируемость электронной почты дает возможность использовать ее для организации скрытых каналов передачи информации. Причем, передавать можно не только служебные данные (тексты договоров, сведения о планируемых сделках), но и информацию о внутренней сети (структура сети, пароли, системные данные). Это грозит нарушением конфиденциальности и может привести к серьезным последствиям, не только финансовым, но и юридическим. Специалисты ALP ITSM уже не первый год проводят для наших крупнейших клиентов большую работу, направленную на то, чтобы снизить эти риски. И проводят ее, правильно готовя инфраструктуру Exchange, создавая четкие запросы и получая максимально точный и понятный для нас, как для заказчика, результат. И, что еще важнее, неизменно совершенствуя методологию анализа. Поэтому мы рекомендуем ALP ITSM как профессионалов в области информационной безопасности», — говорит Елена Соколовская, руководитель группы по антимонопольному регулированию «Пепеляев Групп».

«Технически работы по антимонопольному аудиту — непростая задача. Нужно правильно подготовить инфраструктуру Exchange, создать максимально точные запросы и получить понятный для заказчика результат. Стоит учитывать и общее количество писем, которые проверяются на наличие ключевых слов на русском и английском языках. В отдельных случаях оно может достигать несколько сотен тысяч. Это ведет к тому, что компании, которая отвечает за качество аудита нужно постоянно совершенствовать технологии работы с ключевыми словами и методы анализа данных. И, как в данном случае, все время предоставлять клиенту дополнительные рекомендации, которые делают результат еще более точным», — считает Максим Булаев, заместитель руководителя департамента IT-аутсорсинга и проектов ALP ITSM.

О заказчике

«Пепеляев Групп», основанная в 2002 году, предлагает полный спектр правовых услуг во всех регионах России и странах СНГ. Значительный объем практики компании составляет корпоративное право, а также выстраивание и оптимизация работы крупных холдинговых предприятий.

Об ALP ITSM

ALP ITSM работает на рынке ИТ-услуг с 1996 года. Компания оказывает услуги в области автоматизации учета и управления предприятий и холдингов с использованием продуктов «1С», занимается созданием и обслуживанием ИТ- и инженерной инфраструктуры, корпоративных сетей и систем связи. Решения, созданные и обслуживаемые специалистами ALP ITSM, используются в 14 странах, включая Россию, страны СНГ и Балтии, ЕС. Головной офис компании расположен в Москве, региональные представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, и Самаре. В штате компании более 300 человек, 150 из которых — сертифицированные и аттестованные специалисты. Компанию связывают партнерские отношения с ведущими мировыми вендорами, такими, как «1С», IBM, QlikTech, HP, Microsoft, Dell и другими. ALP ITSM является первым официальным партнером фирмы «1С» в Северной Америке. Система менеджмента качества ALP ITSM основана на ISO 9000, PMBoK, ITIL, ТСКП (Типовой Системе Качества ПРОФ — методологии, разработанной «1С»). У компании есть сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.