ИТ-оснащение новой клиники «Уральского медицинского центра» с помощью специалистов ALP Group

Статьи 10 ноября 2022 Как мы на Яндекс Почту мигрировали: кейс ALP ITSM
ALP ITSM обеспечивает IT-поддержку компаниям разного масштаба — от небольших офисов с 20 сотрудниками до международных фастфуд-гигантов. Мы помогаем нашим клиентам находить выгодные IT-решения, подбираем и устанавливаем оптимальные сервисы. Но недавно мы сами оказались в ситуации, когда нужно было отказываться от привычных решений и искать новые варианты. Рассказываем, как наша компания численностью 120 сотрудников переходила на отечественный почтовый продукт и что из этого вышло.
Статьи 5 сентября 2022 Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?
В чем разница между импортозамещением и локализацией ИТ? Для каких компаний подходят эти две стратегии? Значит ли их реализация, что от иностранного софта и оборудования нужно будет отказаться полностью? Разобраться в теме помог Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM.
Статьи 22 августа 2022 Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?
Для компаний с центральным офисом в зарубежных странах санкционный кризис стал серьезным испытанием. При сохранении бизнеса в России нужно выделить IT-инфраструктуру локального офиса и сделать ее независимой и автономной от глобальной компании, объявившей об уходе из РФ. Этот «развод по-итальянски» требует четкого плана, ресурсов и крепких нервов. Как минимизировать риски, рассказывает Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM, сервисной IT-компании холдинга ALP Group.

«Уральский медицинский центр» — это сеть диализных клиник в Свердловской области. Компания оказывает медицинские услуги, предоставляет индивидуальный уход и помощь своим пациентами, разрабатывает эффективные методы лечения нефрологических заболеваний. Сеть активно расширяется, открывая все новые клиники по России. Особенно это касается экономически активных областей, например, Свердловской.

Девятая клиника на Урале, в Екатеринбурге, должна была стать самой большой и современной клиникой сети, оборудованной передовой аппаратурой и предоставляющей инновационные медицинские услуги. То есть самым важным моментом в ее запуске было именно оперативное и качественное ИТ-оснащение здания. А также четкая организация всех процессов, без которой сложно открыть клинику к запланированному сроку. 

Поэтому заказчик обратился за помощью в ALP Group, оказывающую «Уральскому медицинскому центру» профессиональную ИТ-поддержку с 2014 года.

О проекте

Команда ALP Group подключились к работе над проектом с самого начала, с момента подписания технического задания. После изучения плана здания и размещения рабочих мест, они предложили клиенту четкие, детальные рекомендации по всем пунктам, связанным с работой ИТ: по выбору и размещению сетевого оборудования, организации сети Wi-Fi, подготовке серверной комнаты, оснащению рабочих мест, организации сервиса IP-телефонии (Asterisk), запуску ИТ-сервисов в клинике, коммуникациями с подрядчиками и т.д.

На подготовительном этапе сотрудники ALP Group выбрали подходящее помещение для серверной комнаты, учитывая размеры оборудования и параметры системы охлаждения. При этом они обеспечили заказчика полным списком необходимой техники, начиная от серверных станций и заканчивая периферийным оборудованием рабочих мест. Также специалисты ALP Group взяли на себя взаимодействие с местными интернет-провайдерами и другими техническими подрядчиками, сняв с клиента любые возможные проблемы в технологической части и закрывая все вопросы «из одного окна».

Проектная команда успешно выполнила все работы по установке и настройке серверного, сетевого и конечного оборудования, а также по развертыванию IP-телефонии. На каждом этапе работ заказчик тщательно контролировал качество выполнения работ согласно утвержденному техническому заданию. На завершающем этапе контроль и приемку работ осуществлял руководитель проекта. 

Ниже - реальная фотография с проекта («Смотрите, как мы делаем!»):

Мнение клиента

Представители «Уральского медицинского центра» считают, что, благодаря компетенциям и большому опыту специалистов ALP Group, все работы были проведены качественно и в оговоренные сроки, клиника была открыта вовремя. Все ИТ-сервисы — оргтехника, ПК, Интернет, печать, файловые ресурсы, общие и специализированные медицинские приложения — работают стабильно, у пользователей не возникло никаких вопросов или неудобств. 

Помимо задач по ИТ-оснащению клиники, специалисты ALP Group дали заказчику несколько полезных рекомендаций по устранению недоработок в других областях, которые могут повлиять на удобство работы ИТ-инфраструктуры.

Планы на будущее

«Уральский медицинский центр планирует открыть в 2018 году еще несколько клиник в Свердловской области. В настоящий момент уже идут проектные работы, специалисты ALP Group из подразделения СМБ в департаменте ИТ-аутсорсинга подключились к подготовительному этапу и будут помогать постоянному заказчику открывать и эти клиники – также четко и в срок», - говорит Максим Береза, руководитель подразделения по работе с малым и средним бизнесом в департаменте ИТ-аутсорсинга ALP Group.

По результатам проведенных работ российский заказчик и его европейское ИТ-руководство рекомендуют ALP Group как квалифицированного, сильного технически и организационно партнера, специализирующегося на работе с фармацевтическими и медицинскими территориально распределенными компаниями.

Свежие новости и статьи

Статьи 5 сентября 2022 Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?
В чем разница между импортозамещением и локализацией ИТ? Для каких компаний подходят эти две стратегии? Значит ли их реализация, что от иностранного софта и оборудования нужно будет отказаться полностью? Разобраться в теме помог Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM.
Статьи 22 августа 2022 Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?
Для компаний с центральным офисом в зарубежных странах санкционный кризис стал серьезным испытанием. При сохранении бизнеса в России нужно выделить IT-инфраструктуру локального офиса и сделать ее независимой и автономной от глобальной компании, объявившей об уходе из РФ. Этот «развод по-итальянски» требует четкого плана, ресурсов и крепких нервов. Как минимизировать риски, рассказывает Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM, сервисной IT-компании холдинга ALP Group.
Статьи 11 мая 2022 Не можно, а нужно: рассказываем, как безболезненно перенести IT-инфраструктуру компании в российское облако. Кейс ALP ITSM
За последние два месяца российские компании столкнулись с различными сложностями, в том числе по части IT. Среди них — остановка продажи нового ПО, невозможность оплаты услуг западных сервисов, повышение цен на оборудование и всевозможные блокировки. ALP ITSM помогает клиентам найти решения, чтобы обезопасить IT-инфраструктуру в нынешних условиях. Делимся опытом миграции из зарубежных облаков в российские.
Статьи 1 апреля 2022 Автоматизируй это! Четыре бизнес-процесса, где нельзя обойтись без Service Desk. Когда компания растет, увеличивается и количество запросов от пользователей. Однажды это превращается в «снежный ком»: техподдержка не справляется с потоком, заявки теряются, время обработки обращений все дольше, пользователи недовольны. Знакомая ситуация? Тогда нужно срочно внедрять ServiceDesk. Разбираемся, чем может помочь эта система, и какие направления стоит автоматизировать в первую очередь.