Аудит ИТ подразделения

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Ключевой задачей аудита ИТ подразделения компании является его последующая реорганизация в соответствии с актуальной в данное время методологией эксплуатации информационной инфраструктуры, в случае если работа подразделения не отвечает предъявляемым требованиям. ИТ аудит также предполагает разработку способа предоставления услуг клиентской компании с использованием различных вариантов сорсинга.

Основные задачи аудита ИТ подразделения:

  • анализ соответствия ИТ процессов актуальным задачам бизнеса заказчика;
  • разработка оптимальной модели предоставления ИТ сервисов;
  • рассмотрение соответствия организационной структуры ИТ подразделения общепринятым принципам работы ИТ инфраструктуры;
  • обобщенный анализ рынка ИТ услуг с целью оценки возможности предоставления аутсорсинга;
  • анализ услуг в плане целесообразности внешнего и внутреннего сорсинга;
  • организация наилучшей процессно-организационной инфраструктуры ИТ подразделения;
  • реализация созданной концепции.

Основными принципами при воплощении целей и ключевых задач являются ориентация на особенности бизнес-деятельности клиентской компании, повышение эффективности работы подразделений ИТ, оптимизация расходов и увеличение качества услуг.

Реализация концепции, сущности и задач аудита ИТ

Необходимо определить главные источники создания стратегии сорсинга в области информационных технологий. Среди них:

  • основные цели бизнеса заказчика;
  • внутренняя эффективность работы ИТ сервисов;
  • оптимальные модели сорсинга;
  • внешние возможности предоставления услуг;
  • эффективное управление сорсингом.

Реализация концепции является циклическим процессом, план которой может быть применен для выработки и исполнения дальнейших решений в области реорганизации ИТ подразделения предприятия.

Основной план

Аудит и анализ:

  • анализ бизнеса;
  • аудит ИТ.

Разработка:

  • разработка способа предоставления услуг;
  • разработка процессной модели;
  • разработка оптимальной организационной структуры.

Реализация:

  • внедрение модели предоставления услуг;
  • внедрение процессной модели;
  • построение организационной структуры.
  • Обзор и оценка.

ИТ аудит позволяет объективно оценить и в дальнейшем улучшить работу подразделения компании, оптимизировав расходы и повысив качество работы сервисов. Выбор аутсорсинга или инсорсинга всегда определяется индивидуально, в зависимости от потребностей предприятия. В настоящее время наиболее распространен мультисорсинг, при котором на аутсорсинг передаются отдельные ИТ функции или процессы.

Свежие новости и статьи

Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.