Бизнес-модель IT аутсорсинга SaaS - Software as a Service

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Модель SaaS, название которой можно перевести как «программа как услуга», предполагает, что клиентская компания не покупает ПО, а пользуется им в качестве услуги.

В настоящее время под данную модель SaaS услуг уже ориентировано большое число современных бизнес-приложений. Практика показывает, что предприятие, заинтересованное в решении необходимых ему задач, не в состоянии создать нужную инфраструктуру для осуществления внедрения выбранного программного комплекса. В этом случае необходимое ПО приобретается как услуга, которая обычно оплачивается согласно числа его пользователей.

IT аутсорсинг активно использует Software as a Service в программах, которые ориентированы на управление кадрами компании, учетными записями, информационными услугами и CRM. Также данная бизнес-модель связана с Интернет-технологиями. SaaS отлично подойдет для решения задач веб-аналитики, управления контентом сайта и создание почтовой системы. Можно сказать, что непосредственная идеология модели напрямую связана с сетью. Этот факт проявляется и в отличающейся от обычного ПО архитектуре приложений, и в другом подходе к формированию структуры данных. Многие программы, созданные в рамках данной модели, способны поддерживать multi-tenant режим (множественной аренды).

Ключевое отличие режима от традиционных ASP и серверных технологий состоит в том, что для синхронного обслуживания разных клиентов необходима только одна копия программы. Однако ИТ аутсорсинг от профильной компании подразумевает, что на провайдере SaaS услуги лежит полная ответственность за полноценную масштабируемость данного сервиса.

Это означает, что аутсорсер должен обеспечить управление, техническую поддержку, качественное обновление и требуемое по мере необходимости изменение масштаба предоставляемого им сервиса. На базе SaaS можно построить и автоматизированную систему документооборота клиентской компании. В этом случае нужно в первую очередь обратить внимание на технологические и финансовые аспекты создания ПО. При приобретении обычной ECM-системы под финансовой стороной принято понимать готовность заказчика оплатить не только внедрение электронного документооборота, но и техобслуживание данной системы во время всего периода ее существования. А ведь на первоначальном этапе затраты могут быть достаточно высокими.

Свежие новости и статьи

Статьи 22 августа 2022 Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?
Для компаний с центральным офисом в зарубежных странах санкционный кризис стал серьезным испытанием. При сохранении бизнеса в России нужно выделить IT-инфраструктуру локального офиса и сделать ее независимой и автономной от глобальной компании, объявившей об уходе из РФ. Этот «развод по-итальянски» требует четкого плана, ресурсов и крепких нервов. Как минимизировать риски, рассказывает Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM, сервисной IT-компании холдинга ALP Group.
Статьи 11 мая 2022 Не можно, а нужно: рассказываем, как безболезненно перенести IT-инфраструктуру компании в российское облако. Кейс ALP ITSM
За последние два месяца российские компании столкнулись с различными сложностями, в том числе по части IT. Среди них — остановка продажи нового ПО, невозможность оплаты услуг западных сервисов, повышение цен на оборудование и всевозможные блокировки. ALP ITSM помогает клиентам найти решения, чтобы обезопасить IT-инфраструктуру в нынешних условиях. Делимся опытом миграции из зарубежных облаков в российские.