Достоинства и недостатки ИТ аутсорсинга

Решаясь на передачу функций и процессов, связанных с информационной сферой, сторонней организации, топ-менеджмент компании должен объективно взвесить все преимущества и обусловленные этим решением возможные, проблемы. Доверить обслуживание информационной системы аутсорсеру руководство предприятия сможет после того, как рассмотрит все стороны перехода на ИТ аутсорсинг.
Достоинства и недостатки ИТ аутсорсинга

Решаясь на передачу функций и процессов, связанных с информационной сферой, сторонней организации, топ-менеджмент компании должен объективно взвесить все преимущества и обусловленные этим решением возможные, проблемы. Доверить обслуживание информационной системы аутсорсеру руководство предприятия сможет после того, как рассмотрит все стороны перехода на ИТ аутсорсинг.

Преимущества ИТ аутсорсинга

Согласно заключению экспертов и, что не менее, а возможно, и более ценно, опыту компаний, уже воспользовавшихся данной услугой, достоинств намного больше, чем возможных недостатков аутсорсинга, большая часть из которых является преувеличенными и не соответствующими действительности.

К ИТ аутсорсингу компании обычно подталкивает экономическая выгода, заключающаяся в значительном снижении затрат на содержание собственного ИТ отдела. При делегировании функций внешней организации клиентская фирма также избавляется от множества забот и дополнительных расходов, связанных с обслуживанием компьютерных систем.

Иногда руководство не спешит воспользоваться столь полезной и выгодной услугой из-за боязни утратить постоянный контроль над информационной инфраструктурой предприятия. В числе других опасений - возможность разглашения коммерческой информации и личных данных. И на третьем месте - страх попасть в зависимость от посторонней компании-аутсорсера. В итоге руководители компании довольствуются формальным контролем над работой собственной ИТ службы, при этом осознавая, что несет дополнительные расходы на его содержание и вынуждено терять дополнительные средства при возникновении непредвиденных ситуаций.

Если недостатки аутсорсинга в ИТ секторе при ближайшем рассмотрении оказываются надуманными, то проблемы при самостоятельном обслуживании информационной структуры вполне реальны. Помимо уже упомянутого иллюзорного контроля и повышенных трат на содержание и обслуживание систем, это сложность при внедрении новейших технологий и отсутствие прозрачности расходов в ИТ подразделении. ИТ модель, как правило, гибкостью не отличается и ориентирована строго на бюджет. Да и поиск квалифицированных специалистов и необходимость выплачивать им высокую зарплату оптимизма руководству не прибавляет.

Недостатки содержания ИТ отдела особенно заметны на фоне преимуществ использования ИТ аутсорсинга:

  • гибкая и развивающаяся ИТ модель, ориентированная на потребности бизнеса;
  • ответственность аутсорсера за качество своих услуг;
  • быстрое внедрение новых технологий;
  • прозрачность расходов;
  • уменьшение стоимости ИТ поддержки и содержания систем;
  • высококвалифицированные сотрудники и высокий уровень обслуживания.

Свежие новости и статьи

10 ноября 2022

Как мы на Яндекс Почту мигрировали: кейс ALP ITSM

5 сентября 2022

Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?

22 августа 2022

Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?

11 мая 2022

Не можно, а нужно: рассказываем, как безболезненно перенести IT-инфраструктуру компании в российское облако. Кейс ALP ITSM

1 апреля 2022

Автоматизируй это! Четыре бизнес-процесса, где нельзя обойтись без Service Desk.

30 марта 2022

Телфин — российский провайдер IP-телефонии для бизнеса

Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов