Малый и средний бизнес: аутсорсинг ИТ услуг как фактор роста

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Во многих случаях, самый острый вопрос о переходе к ИТ-аутсорсингу, как ни странно, возникает у бизнеса не в то время, когда он остается малым или средним, а в тот момент, когда он собирается или начинает количественно и качественно расти.

Аутсорсинг ИТ услуг уже во многом не вопрос сокращения издержек: с одной стороны, эффективное развитие предприятия требует полного сосредоточения на профильной деятельности, но с другой – ИТ-инфраструктура является фундаментом бизнеса, и требует не меньшего внимания. В такой ситуации самое разумное – доверить управление ИТ-активами людям, для которых это является профильной деятельностью.

Преимущества аутсорсинга давно известны - сокращение операционных затрат, привлечение квалифицированных специалистов, внедрение новых IT сервисов и т.д. Однако мало кто задумывается о проактивном подходе к аутсорсинговой модели как стимулу роста основного бизнеса компании, когда перейдя к аутсорсингу заранее можно высвободить ресурсы для профильной деятельности. В этом вопросе, как и во многих других распространен реактивный подход, то есть поиск решения проблемы управления громоздкой ИТ-инфраструктурой или поиска специалистов нужной квалификации тогда, когда она уже назрела.

Нередко экстенсивный рост ИТ-инфраструктуры предприятия может по темпам опережать развитие самой компании, так как даже для задач в рамках текущих проектов могут требоваться дополнительные устройства и приложения, и, в конечном счете, таким количеством активов станет сложно управлять и сложно будет их поддерживать. Если спланировать переход к ИТ-аутсорсингу до возникновения такой проблемы, можно заблаговременно высвободить финансовые и человеческие ресурсы для участия в новых профильных проектах, вместо того, чтобы тратить их на поддержку непрофильных ИТ-активов.

Между тем опрос, проведенный компанией ARinteg весной 2012 г. показал, что, около 53% представителей корпоративного сектора интересуются аутсорсингом ИТ услуг, но до конца года заключить новые договоры или расширить уже используемый набор сервисов готовы не более 30% из них. При этом центральное место в географической структуре спроса занимают Москва и Санкт-Петербург, а в регионах складывается гораздо менее позитивная ситуация.

Масштабное использование аутсорсинга в Москве и Санкт-Петербурге можно объяснить более высоким, в отличие от глубинки, уровнем конкуренции в столичных регионах.

Но в целом, как отмечают эксперты, многие руководители компаний считают, что нанимая сотрудника, который в состоянии решить некоторые задачи по сопровождению ИТ-инфраструктуры, они находят компромисс между издержками, качеством и надежностью.

Между тем, сегодня в России появились крупные игроки рынка ИТ-аутсорсинга, готовые предложить свои услуги бизнесу любого масштаба. Помимо компаний, которые готовы взять ИТ-инфраструктуру на аутсорсинг, существуют решения наподобие Google docs, или например MS Office 365, позволяющие найти правильный баланс между десктопными и облачными приложениями. Сегодня облачные и связанные с облаками сервисы как подвид аутсорсинга обеспечивают несоизмеримо более высокую надежность сервисов и качество обслуживания, чем это позволяет ИТ-инфраструктура многих предприятий малого и даже среднего бизнеса. При этом масштабируемость сервисов в облаках гораздо более высока, чем в случае работы с аутсорсинговой компанией, и может оказаться гораздо выгоднее для малого бизнеса.

Таким образом, вопрос перехода к аутсорсингу ИТ услуг и современной аутсорсинговой модели, для которой сегодня на российском рынке сложились серьезные предпосылки, смещается в сторону выбора между реактивным и проактивным подходом к развитию той или иной компании в целом.

Свежие новости и статьи

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.
Статьи 26 апреля 2021 Правила безопасной работы в Интернете

Мой бизнес – моя киберкрепость! 


5 правил безопасной работы в Интернете для владельца компании


Как только вы поднимаете крышку ноутбука и подключаетесь к интернету – вы перестаете быть боссом, который принимает решения и контролирует ситуацию. Теперь ваша роль – сапер, который должен пройти из точки А в точку Б, не подорвавшись на «мине» вируса-шифровальщика или фишингового сайта. И речь совсем не о паранойе: чем больше подозрительности и осмотрительности вы проявите при работе в Интернете, тем целее будут ваши данные. А данные в наше время – это деньги! За которыми охота идет 24 часа в сутки!