Модели ИТ аутсорсинга в российской практике

В отношении услуг ИТ аутсорсинга выбор у отечественных компаний колеблется от так называемой «нулевой опции», когда помощь сторонних организаций не используются вообще, до полной передачи процессов по обслуживанию информационной системы внешнему подрядчику.
Модели ИТ аутсорсинга в российской практике

В отношении услуг ИТ аутсорсинга выбор у отечественных компаний колеблется от так называемой «нулевой опции», когда помощь сторонних организаций не используются вообще, до полной передачи процессов по обслуживанию информационной системы внешнему подрядчику.

Наиболее часто в данное время встречается сочетание различных форм поддержки ИТ инфраструктуры и самостоятельной разработки информационных проектов. К базовым моделям аутсорсинга, актуальным в российской действительности, относятся фиксированная стоимость, реальные трудозатраты и организация выделенного центра разработок.

При первой модели сначала определяется объем работ, подлежащих к выполнению аутсорсером, и стоимость этих услуг. В этом случае все организационные и технические моменты перекладываются на подрядчика. Однако при возникновении непредвиденных проблем исполнителю может не хватить заложенных в смету средств, либо ему придется экономить, чтобы не превысить установленный бюджет.

При второй модели аутсорсинга не существует точно указанной общей стоимости проекта. Заказчик оплачивает только фактический объем произведенных работ. В этом случае учитывается только потраченное время и ставка специалистов. Подрядчик и клиент смогут изменять требования, условия и приоритеты проекта, что будет способствовать оперативной перепланировке работы.

Третья модель аутсорсинга - выделенный центр разработки – является достаточно новой для нашей страны. Данный способ взаимодействия предусматривает более продолжительное партнерство компании-клиента и подрядчика. Аутсорсинговая компания на основе потребностей клиентской организации создает группу ИТ специалистов и всю требуемую инфраструктуру для ее успешного функционирования – как правило, на базе своего отделения. Эта команда сотрудников не участвуют в проектах ИТ аутсорсинга других предприятий и занимается обслуживанием только закрепленной за ней клиентской компании. Объем и состав предоставляемых услуг, среди которых могут быть разработка новых решений, оптимизация работы существующей системы и ее тестирование, поддержка ПО и другие услуги, определяет заказчик. В этом случае клиент всегда имеет персонал высокой степени квалификации. Создавать выделенный центр необходимо в том случае, если у компании существует большой спектр ИТ задач и она способна обеспечить постоянную загрузку внешней группы специалистов.

Свежие новости и статьи

10 ноября 2022

Как мы на Яндекс Почту мигрировали: кейс ALP ITSM

5 сентября 2022

Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?

22 августа 2022

Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?

11 мая 2022

Не можно, а нужно: рассказываем, как безболезненно перенести IT-инфраструктуру компании в российское облако. Кейс ALP ITSM

1 апреля 2022

Автоматизируй это! Четыре бизнес-процесса, где нельзя обойтись без Service Desk.

30 марта 2022

Телфин — российский провайдер IP-телефонии для бизнеса

Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов