Направления ИТ аутсорсинга для компаний малого бизнеса

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Небольшим компаниям, число сотрудников которых не больше 10-30, и имеющих незначительное количество рабочих компьютерных мест, нет смысла принимать в штат собственного ИТ специалиста. Более верным станет приглашение квалифицированного системного администратора в рамках соглашения IT аутсорсинга. Контракт с аутсорсинговой компанией может быть заключен на различные виды работ и направления аутсорсинга.

3 основных направления ИТ аутсорсинга для специалиста:

  • оптимизация, эксплуатация и поддержка используемых на предприятии бизнес-приложений. Небольшим компаниям наиболее важна поддержка именно системы «1С», повсеместно используемой в отечественном бизнесе;
  • обслуживание компьютерной техники, периферии и офисного оборудования;
  • поддержка ИТ инфраструктуры организации. Может включать настройку и обслуживание офисной техники, администрирование серверов, поддержку АТС, обслуживание системы хранения данных.

В каждом конкретном случае предприятие самостоятельно определяет необходимый ей список выполняемых аутсорсером работ, исходя из наиболее важных потребностей своего бизнеса.

Первое направление ИТ аутсорсинга - обслуживание бизнес-программ

В маленьких фирмах нечасто используются приложения, подобные MS Axapta, или ERP системы. Наиболее часто на ИТ аутсорсинг передается обслуживание « 1С», особенно, если система не имеет поддержки местного регионального представителя. Поддержка разработок компании «1С» заключается в установке ПО на компьютеры клиентской организации, проведении обновления программы, а также обновления классификаторов и справочников, осуществлении архивирования данных, создания отчетов и обмене информацией между различными конфигурациями. В стоимость аутсорсинга в этом случае входят консультации и обучение пользователей.

Второе направление - поддержка компьютерной инфраструктуры компании для пользователей

В этот вид работ входят установка и настройка компьютеров, а также обслуживание печатающей и другой офисной техники. Для обеспечения максимально эффективной работы предприятия, ИТ специалистам необходимо проверить технические характеристики компьютеров компании на соответствие установленному ПО. Лицензирование пользовательских программ ставит обязательным для выполнения условием формирование списка нужных приложений. В него, как правило, включаются текстовый и графический редактор, программы для работы с pdf, архиватор и программы для бизнеса.

Третье направление - поддержка функционирования оргтехники

К данной категории офисного оборудования относятся сканеры, копиры, принтеры, факсы и МФУ. В рамках ИТ аутсорсинга подрядчик обеспечивает проведение мелкого ремонта и замену расходных материалов, а также проводит настройку сетевых принтеров. Основной целью работы является поддержание работоспособности сетей и серверного оборудования.

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.