Особенности российского рынка IT аутсорсинга. Часть 2

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Продолжаем анализ положения дел и перспектив аутсорсинга в России начатый в первой части этой публикации.

Логично, что при гораздо меньших масштабах и продолжительности аутсорсинговых проектов, чем на Западе, экономическая эффективность передачи IT функций профильным организациям у нас оказывается намного ниже. Одной из причин столь существенного отличия в объемах заключаемых сделок можно считать тот факт, что крупный бизнес в нашей стране, как правило, имеет вертикально-интегрированную структуру. Обычно корпорации пользуются услугами собственного IT подразделения, осуществляющего обслуживание рабочих станций и серверов остальных подразделений и представительств корпорации.

В российском бизнесе пока что есть немного примеров, связанных с выделением бизнес-процессов, IT специалистов и активов в отдельную компанию, то есть с инсорсингом. Правда, в каждом конкретном случае рассуждать о том, что данные компании полностью самостоятельны, довольно сложно, ведь корпорация все равно сохраняет свой постоянный контроль над дочерним предприятием. Но для крупных компаний подобный вариант еще является более предпочтительным, чем IT аутсорсинг, хотя они и начинают склоняться к выбору в его пользу. Пока что на нашем рынке практически не представлены аутсорсеры, которым по силам организовать полноценное обслуживание нескольких сотен отделений корпорации-заказчика во всех регионах России.

Эксперты отмечают, что анализ различий рынка IT аутсорсинг у нас и за рубежом нужно начинать с проблемы законодательного урегулирования и качественной информационной поддержки. Эти, казалось бы, сугубо внешние факторы, тем не менее, оказывают весомое влияние на успешное развитие российского рынка данного вида услуг. Фактически IT аутсорсинг не имеет четко разработанных индустриальных стандартов, да и системы страхования рисков тоже нет.

Отсутствие достоверной информации не позволяет развеяться недоверию возможных клиентов к данному новому у нас роду деятельности и уменьшает перспективы для аутсорсинга в России. Например, недостаток информации в первую очередь касается непрозрачности в области ценообразования. Цены складываются не только лишь из зарплаты сотрудников, но и включают в себя расходы на покупку оборудования, аренду помещений, транспортные и другие расходы. Также стоимость услуг может значимо различаться в соответствии с качеством предоставляемых услуг, что не всегда бывает понятно будущему клиенту.

Окончание анализа – в третьей части нашей публикации.

Часть 1, Часть 3

Свежие новости и статьи

Статьи 24 марта 2022 Как компаниям реагировать на санкции в IT Российский бизнес столкнулся с новой реальностью. За короткий промежуток времени на нас обрушились сотни санкций и ограничений. Они «бьют» по самым разным сферам деятельности, в том числе по IT. И ощущают это не только профильные компании, но и те, для кого IT-инфраструктура является вспомогательной. Делимся советами, которые мы даем своим клиентам. Статьи 1 марта 2022 Спасли IT-инфраструктуру клиента и уберегли компанию от убытков. Кейс ALP ITSM

Компетентность IT-специалистов, которые приходят работать в компанию, очень сложно проверить. Ни HR, ни руководитель не могут оценить, насколько глубокими и современными знаниями и навыками обладает кандидат, если сами не разбираются в IT. Один наш клиент дорого заплатил за непрофессионализм сотрудников IT-службы. Рассказываем грустную историю со счастливым концом.