Аутсорсинг программного обеспечения является одной из разновидностей инжиниринговых услуг, в рамках которой разрабатываются определенные приложения, необходимые компаниям для успешного осуществления бизнес-деятельности, и производится их поддержка, тестирование и дальнейшее сопровождение. Все эти работы выполняют специалисты, состоящие в штате специализированной внешней компании - аутсорсера.
Это достаточно сложная задача, условием реализации которой является наличие у работающей над проектом разработки специального ПО команды соответствующей технической и интеллектуальной базы. Специалисты, занимающиеся аутсорсингом программного обеспечения, должны обладать необходимыми опытом и знаниями, уметь эффективно взаимодействовать с клиентской организацией и быть готовыми к использованию новых решений. Команда разработчиков должна быть достаточно мобильной, способной к быстрому масштабированию и оперативному началу работы.
Организация, берущаяся за решение столь ответственной задачи, как аутсорсинг программного обеспечения, должна уметь грамотно формировать выделенные инженерные группы и центры разработки приложений и применять верный подход к процессу тестирования и поддержки разработанного ПО.
Основные методы осуществления проекта:
- заказчику предоставляются временные сотрудники: он получает высококвалифицированных специалистов, необходимых для реализации проекта разработки программы, но управляет его реализацией и группой самостоятельно;
- организуется базовый выделенный центр разработки: клиент получает от аутсорсера требующиеся ресурсы и сам управляет командой и определяет процессы;
- создается полнофункциональный центр разработки: аутсорсер предоставляет стандартные услуги по созданию ПО, сам выбирает процессы и управляет ими.
Преимущества аутсорсинга программного обеспечения:
- получение заказчиком доступа к новым технологиям и ресурсам;
- уменьшение затрат;
- оптимизация ИТ процессов:
- установление определенных сроков;
- четкое планирование.
Как создать выделенную команду или центр разработки?
В первую очередь, необходимо подобрать исполнителей, обладающих требуемым для выполнения поставленной задачи уровнем. Именно компетенция специалистов, их умение на практике применять теоретические знания и разрабатывать оригинальные решения оказывают влияние на реализацию проекта с ожидаемым результатом и в установленный срок. Собственный подход позволяет аутсорсинговой фирме создавать эффективно действующие рабочие группы, способные достигать успеха в своей деятельности.
Кроме того, важнейшее значение имеет и эффективность взаимодействия между исполнителем и заказчиком. Правильно налаженная коммуникация – неотъемлемое условие разработки ПО, оптимально отвечающего потребностям клиентской компании.
Созданная аутсорсером методология организации инженерной команды для новых партнеров станет надежным инструментом, от которого будет зависеть реализация проекта в целом. Высокая степень ответственности внешнего поставщика аутсорсинга программного обеспечения за качество создаваемого ПО поможет добиться хорошего результата. Ведь сама специфика разработки и поддержки приложений подразумевает не просто исполнение существующих инструкций. Это своего рода творчество, и оно требует соответствующего отношения со стороны всех участников процесса.
Какие услуги предлагают компании при разработке ПО на заказ?
В начале реализации проекта создания программного продукта для той или иной организации часто проводится опрос пользователей с целью установления их требований к новому приложению. Далее осуществляется анализ бизнес-процессов клиентского предприятия. При необходимости члены команды аутсорсинговой компании консультируют представителей заказчика по техническим вопросам.
Затем можно приступать к важному этапу – разработке общей концепции и прототипа будущего продукта. После специалисты определяются с дизайном и начинают, собственно, создавать программу. Аутсорсинговая фирма тщательно контролируют уровень качества работы своих сотрудников на всех стадиях разработки продукта. После проведения тестирования ПО представляется заказчику.
Когда проект будет принят, аутсорсер может продолжить заниматься разработанным приложением в рамках договора на сопровождение и при необходимости дальнейшей оптимизации приложения. Но до того продукт должен быть установлен и сконфигурирован, а также интегрирован с уже инсталлированными на предприятии программами.
Техническая поддержка ПО
Через какое-то время даже самое современное и многофункциональное программное обеспечение морально устаревает и перестает удовлетворять возросшие потребности пользователей. Тогда стоит задуматься не только о разработке новых приложений, но и об оптимизации старых. Специализированные компании занимаются этим как в рамках постоянного обслуживания, так и на основе заключенных именно для этого контрактов.
В ходе поддержки и сопровождения ПО проводится тестирование с целью выявления и устранения обнаруженных проблем. Также может быть расширен функционал программы, выпущена ее новая версия, произведено обновление с внесением исправлений. Проводятся консультации пользователей по работе с программными продуктами. Специалисты ведут постоянный мониторинг, осуществляя настройку и повышая производительность систем, а также составляют необходимую документацию.
ALP Group хорошо известна успешными проектами, ответственным подходом к решению задач и использованием современных методологий в своей работе. Поручите нам обслуживание вашей информационной системы и самостоятельно убедитесь, насколько лучше она будет функционировать, увеличивая прибыль от вашей бизнес-деятельности каждый день.
