Почему компании все чаще выбирают ИТ аутсорсинг

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

В рамках аутсорсинга в любой сфере руководство клиенткой компании передает внешней профилированной организации решение задач, являющихся непрофильными для ее бизнеса. Зачем же нужен аутсорсинг вообще и ИТ аутсорсинг в частности?

преимущества ИТ аутсорсинга

  1. Чтобы освободить ИТ персонал от выполнения рутинных и непрофильных функций.
  2. Чтобы сконцентрировать силы сотрудников на решении главных для бизнес-деятельности задач.
  3. Чтобы уменьшить финансовую нагрузку на предприятие.

Достичь всех вышеперечисленных целей вполне реально: надо только изначально правильно подойти к ИТ аутсорсингу. А как это сделать? В первую очередь решить следующие задачи:

  • определить, что можно и что не следует передавать аутсорсеру;
  • грамотно подготовить и начать переход на ИТ аутсорсинг;
  • верно выбрать поставщика услуг.

Последний пункт очень важен: только опытная в сфере оказания ИТ услуг аутсорсинговая организация сможет справиться со всеми проблемами, оптимизировать работу информационной системы и помочь сэкономить. При выборе провайдера услуг следует обратить внимание на отзывы его бывших и настоящих клиентов, время существования на рынке, предлагаемые условия и оценить их особенно тщательно.

Потенциальный заказчик может составить для себя список главных требований к аутсорсинговой фирме на основе своих приоритетов. Это может быть быстрота ликвидации инцидентов, стоимость услуг, число сертифицированных инженеров, наличие подтвержденного опыта обслуживания похожих клиентов и т.д. Оценив по пунктам реализацию требований, компания-заказчик сможет увидеть достаточно полную картину и решить, будет ли она обращаться к тому или другому аутсорсеру.

Первый этап перехода на аутсорсинг в области ИТ

Изначально топ-менеджеры будущего клиентского предприятия должны ясно ответить себе на вопрос, готовы ли они к таким изменениям в своей организации. Это значит, что в самую первую очередь нужно понять ключевые процессы управления услугами в ИТ сфере, проходящие на предприятии, сформулировать четкие цели грядущих преобразований и решить, удовлетворяет ли руководство действия внутренней ИТ службы данной компании. Нахождение ответов на все эти вопросы поможет предотвратить многие проблемы в будущем, сделав работу поставщика ИТ услуг наиболее результативной.

структура ИТ аутсорсинга

Следующим шагом должно стать определение выгод от перехода на аутсорсинг. Для этого нужно верно подсчитать, во сколько обходится содержание внутреннего ИТ подразделения, что получается далеко не у всех организаций. Ведь затраты на него составляют выплата зарплаты штатным сотрудникам, расходы на организацию рабочего процесса (помещение, оборудование, обучение специалистов и т.п.), а также управление рисками, коммуникация, инфраструктура и многое другое.

При правильном подсчете в большинстве случаев оказывается, что переход на услуги ИТ аутсорсинга поможет значительно сократить затраты. Это главная причина, из-за которой многие компании предпочитают пользоваться помощью специализированных фирм, перекладывая на них ответственность за работу информационной системы.

Важность правильного выбора аутсорсера и составления договора

От ИТ инфраструктуры зачастую зависит успешность бизнеса в целом. В связи с этим нужно максимально серьезно выбирать поставщика услуг. Впрочем, у вас есть шанс сильно облегчить выполнение данной задачи: обратитесь в ALP Group и сможете убедиться на деле, что ваш выбор – наиболее оправданный.

ALP Group является проверенным в деле поставщиком ИТ услуг, сумевшим положительно зарекомендовать себя среди многочисленных клиентов. Ответственность, оперативность, соблюдение стандартов качества работы – ключевые приоритеты нашей работы. Мы готовы к сотрудничеству с компаниями, которым важно безупречное функционирование их ИТ инфраструктуры по адекватной цене.

Не менее существенным моментом является и составление подробного договора, в котором будут отражены все аспекты будущего сотрудничества с аутсорсером. Service Level Agreement (Соглашение об уровне качества услуг) поможет определить права и обязанности сторон. Преимущества аутсорсинга в области ИТ, из-за которого компании и стремятся воспользоваться этой услугой, состоит в том, что заказчик может сам выбрать именно те сервисы и уровень их качества, которые ему требуются, не переплачивая за ненужные услуги и слишком высокие параметры их оказания.

Разумная экономия без потери качества – таковы ключевые выгоды аутсорсинга, которые успели оценить многие предприятия, как российские, так и международные, передавшие обслуживание ИТ инфраструктуры профессионалам.

Свежие новости и статьи

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.
Статьи 26 апреля 2021 Правила безопасной работы в Интернете

Мой бизнес – моя киберкрепость! 


5 правил безопасной работы в Интернете для владельца компании


Как только вы поднимаете крышку ноутбука и подключаетесь к интернету – вы перестаете быть боссом, который принимает решения и контролирует ситуацию. Теперь ваша роль – сапер, который должен пройти из точки А в точку Б, не подорвавшись на «мине» вируса-шифровальщика или фишингового сайта. И речь совсем не о паранойе: чем больше подозрительности и осмотрительности вы проявите при работе в Интернете, тем целее будут ваши данные. А данные в наше время – это деньги! За которыми охота идет 24 часа в сутки!