Уроки эффективности: оптимизируем бизнес за счет выгод от аутстаффинга ИТ

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Чтобы уменьшить нагрузку на бизнес, многие компании стремятся самыми различными способами снизить кадровые риски. Для этого применяется модель аутстаффинга, зачастую наиболее эффективно работающая в отношении непрофильных для компаний ИТ-подразделений.

Взаимоотношения с каждым сотрудником для каждой компании являются предметом существенных затрат – на обучение, выплату различных налогов и взносов и т.д. При этом поиск и прием квалифицированного персонала не только проблематичен, но и требует постоянной нагрузки на кадровую службу.

Для предприятий, бизнес которых не сосредоточен в сфере информационных технологий, выведение специалистов ИТ поддержки за штат позволяет решить вопрос сопровождения ИТ-процессов без ущерба для штатного расписания. Согласитесь, это очевидная выгода аутстаффинга в решении ИТ вопросов.

Как отмечает Marketvisio Consulting, основными сдерживающими факторами применения аутсорсинга являются высокая стоимость услуг стороннего провайдера в сравнении с содержанием собственного штата специалистов (47% компаний) и угрозу потери контроля над собственными данными (32%).

ИТ-аутстаффинг позволяет гибко регулировать численность персонала в компании без оформления трудовых отношений с непрофильными специалистами, что снижает административную и финансовую нагрузку. При этом модель ИТ-аутстаффинга подразумевает присутствие на предприятии в нужное для вас время необходимого сотрудника, который выполняет необходимый объем работ с требуемым качеством.

Экономия и не только

Как отмечают эксперты рынка, экономия в случае применения ИТ-аутстаффинга составляет от 10 до 30% (налоги и пенсионные выплаты, расходы на обучение и сертификацию, корпоративные мероприятия и программы) по сравнению со штатной моделью, и ожидать снижения расходов в разы не следует.

Однако широко известны дополнительные плюсы и выгоды от ИТ аутстаффинга:

  • преодоление ограничений штатного расписания,
  • устранение риска судебных разбирательств при трудовых конфликтах,
  • возможность оперативного привлечения и сокращения персонала и т.д.,
  • снижение рисков, связанных с полным переводом юридической и налоговой ответственности на компанию, предоставляющую персонал.

Более того, в случае неспособности персонала выполнять работы (заболевание, другие форс-мажорные обстоятельства) обязанность аутстаффинговой компании – оперативно заменить его другим сотрудником с соответствующим уровнем квалификации. Это крайне важно для обеспечения непрерывности бизнес- процессов (business continuity) и снижения затрат (оплата больничного и т.д.).

Использование ИТ-аутстаффинга, как и в целом IT аутсорсинг, позволяет сосредоточить имеющиеся средства, а также временные и человеческие ресурсы на ключевой для компании деятельности.

Спрос по мере развития

На сегодняшний день российские компании, в отличие от западных, не так активно пользуются этой услугой, однако спрос на нее повышается вместе с ростом бизнеса. По данным in4media/Forrester объем рынка услуг по подбору временных сотрудников в нашей стране оценивается в $80 млн, при этом, менеджеров высшего звена – $15-20 млн. Cреди выводимых за штат сотрудников 14% занимают ИТ-специалисты.

Вместе с тем, для всех компаний, где ИТ-служба является вспомогательной единицей, такая схема представляется более, чем предпочтительной и полностью раскрывает плюсы аутстаффинга, так как уменьшение затрат на обслуживание персонала ведет к снижению стоимости работы сотрудников предприятия, а, значит, стоимости продукции или услуг и, соответственно, к увеличению фактической прибыли предприятия.

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.