О компании
Компания AVOSDENT занимается эксклюзивной дистрибуцией высококачественных и уникальных стоматологических материалов ведущих мировых производителей. AVOSDENT находится на 3 месте в Европе среди дистрибьюторов Tecnoss® Dental S.r.l. (Италия). Компания оказывает информационные, маркетинговые, консультационные, образовательные услуги, а также предлагает послепродажный сервис. Среди клиентов — как крупные государственные клиники и частные стоматологические центры, так и небольшие локальные сети, а также врачи, занимающиеся частной практикой.
Задачи для ИТ-партнера
Наша организация сотрудничает с компанией ALP ITSM с сентября 2018 года. На протяжении этого времени специалисты ALP ITSM осуществляют регулярное обслуживание ИТ-инфраструктуры офиса компании AVOSDENT в Москве.
В 2024 году мы столкнулись со следующей ситуацией: виртуальный сервер с базами данных 1С устарел и перестал получать обновления безопасности. Это увеличивало риски взлома или перебоев в работе ПО. Для поддержания стабильности работы 1 С было принято решение о переходе на новый виртуальный сервер Linux с актуальными версиями ПО. Для этого был необходим полный перенос баз данных 1С.
Как проходила реализация проекта
Специалисты компании ALP ITSM подошли к выполнению этой задачи максимально ответственно. Прежде всего, было выполнено резервное копирование виртуальной машины и баз данных, чтобы не потерять важную информацию в процессе переноса.
Затем специалисты приступили к созданию новой виртуальной машины, установили и настроили операционную систему. За этим последовал этап установки и настройки СУБД.
После этого базы данных 1С были восстановлены на новом виртуальном сервере. Еще какое-то время заняли тестирование, доработка под задачи пользователей 1С и настройка РК.
Подчеркнем оперативность выполнения работ командой ИТ-партнера — для реализации этого проекта понадобилось два дня. Так как перенос баз данных 1С происходил в выходные, это никак не отразилось на текущих задачах сотрудников офиса AVOSDENT.
Результаты сотрудничества с ALP ITSM
Одно из главных преимуществ работы с командой ALP ITSM — высокий уровень квалификации сотрудников, благодаря чему мы можем работать с одним подрядчиком по всем вопросам. Это существенно снижает затраты на ИТ-персонал. В компании налажены бизнес-процессы, начиная от удобной системы подачи заявок и заканчивая наличием договора SLA. Мы уверены, что все необходимые задачи будут выполнены в сжатый срок и с должным качеством.
В числе плюсов отметим также готовность специалистов службы поддержки прийти на помощь в любое время. Они быстро реагируют на запросы и предоставляют обратную связь.
И что самое важное — специалисты ALP ITSM ориентированы не только на решение текущих проблем, но и на их предупреждение. Мы получаем, в том числе, ценную экспертную поддержку по вопросам развития и оптимизации ИТ-инфраструктуры.
Обратная связь
Мы выражаем искреннюю благодарность команде ALP ITSM за продуктивное сотрудничество. В лице команды ALP ITSM мы приобрели надежного и компетентного ИТ-партнера, которому можно полностью доверить вопросы обслуживания ИТ-инфраструктуры. Рекомендуем компанию ALP ITSM для решения любых задач в рамках ИТ-аутсорсинга.
Генеральный директор
Осипова И.Г.
