О компании
ООО «ЮНК Корпоративные Интерьеры» (UNK corporate interiors) — проектное бюро из Москвы. Мы проектируем коммерческую недвижимость и благоустройство территорий. Компания реализовала десятки проектов в различных направлениях: от офисов и коворкингов до бизнес-центров и образовательных пространств.
Московский офис ЮНК находится на поддержке у ALP ITSM с 2017 года.
Задачи
В 2025 году мы приняли решение системно внедрять ИИ в ежедневные рабочие задачи. Сотрудники уже пробовали разные инструменты, но единых правил, понимания рисков и управляемого подхода не было. Для нас стало очевидно: либо мы выстраиваем понятную систему, либо рискуем безопасностью данных и качеством управленческих решений.
От партнёра мы ожидали системной работы.
Мы хотели получить диагностику текущей ситуации, сформировать ТЗ и безопасный подход к внедрению ИИ, а затем через обучение выровнять понимание внутри команды и подготовить сотрудников к использованию ИИ в рабочих процессах.
Результаты сотрудничества
Команда ALP ITSM за три месяца последовательно прошла все запланированные этапы работ:
- анализ запроса и потребностей,
- оценка текущей ситуации использования ИИ
- формирование ТЗ,
- рекомендации по внедрению и развитию культуры использования ИИ в ЮНК,
- подготовка roadmap для дальнейших шагов.
Отдельно команда ALP ITSM взяла на себя подготовку к обучению и помогла нам с выбором поставщика. Они проанализировали рынок и рассмотрели более 20 вариантов — от отдельных экспертов до крупных образовательных компаний. Затем собрали и сравнили коммерческие предложения и дали понятную рекомендацию по выбору.
Мы смотрели не только на стоимость: для нас были важны содержание программы, формат и логика подачи, уровень и стиль спикера, соответствие нашему ТЗ, опыт работы с корпоративной аудиторией и готовность адаптировать обучение под задачи ЮНК.
По вариантам была подготовлена сравнительная таблица, а спикеров дополнительно посмотрели по открытым материалам и записям — чтобы заранее понимать, насколько обучение будет прикладным и понятным, и как спикер работает с вопросами и возможным скепсисом.
Мы заранее учитывали, что в ЮНК есть сотрудники с разным уровнем опыта: кто-то уже активно использует ИИ, а кто-то только начинает. Поэтому нам был важен формат без давления и навязывания — с понятными принципами, примерами и фокусом на безопасность. В итоге был выбран поставщик, который лучше всего подошёл под наши задачи, аудиторию и формат обучения.
Следующим шагом стало само обучение, которое команда ALP ITSM помогла организовать так, чтобы оно было полезным именно для нашей повседневной работы. Вместо абстрактной теории разбирали реальные рабочие ситуации и показывали, где ИИ действительно помогает, а где важно быть аккуратными. Отдельно проговорили правила безопасного использования — в том числе ограничения и риски при работе с документами и конфиденциальной информацией.
После обучения команда ALP ITSM собрала обратную связь участников. Мы увидели высокий интерес, хорошее понимание материала и запрос на продолжение для закрепления практики. На основе обратной связи коллеги подготовили рекомендации по развитию культуры использования ИИ в ЮНК. Дополнительно нам показали демо ИИ-транскрибатора и подготовили сценарий фасилитации, чтобы перевести обучение в конкретную карту инициатив.
Обратная связь
Мы довольны качеством работ: сотрудники ALP ITSM вели проект спокойно и последовательно на всех этапах — от диагностики и подготовки ТЗ до организации обучения и сбора обратной связи. Отдельно хотим отметить Марию Богданову за внимательность к деталям и уверенное ведение процесса. Следующим шагом мы планируем развивать культуру использования ИИ внутри компании и запускать регулярные встречи-мастермайнды.
Генеральный директор
Миловидов Н.Н.
