ИТ-аудит компании из производственной отрасли: кейс от ALP ITSM

Компания ALP ITSM успешно провела ИТ-аудит для международной производственной компании. Анализ выявил ключевые риски и позволил разработать рекомендации для повышения эффективности и безопасности ИТ-инфраструктуры.
ИТ-аудит компании из производственной отрасли: кейс от ALP ITSM

Предпосылки аудита

Компания из производственной отрасли обратилась к ALP ITSM для проведения комплексного ИТ-аудита. Основные причины запроса — необходимость повышения производительности информационных систем, устранения повторяющихся ИТ-инцидентов, а также оценки текущего состояния ИТ-инфраструктуры перед запланированным расширением бизнеса.

Объем инфраструктуры и количество пользователей:

  • Объем инфраструктуры: 4 физических сервера, 10 виртуальных серверов, в том числе гипервизор, серверы 1С, файловый сервер и NAS.
  • Количество пользователей: 150 активных пользователей.

Какие сервисы аудировали

В рамках аудита были проанализированы следующие ИТ-сервисы:

  • Серверное оборудование: Оценка состояния и производительности серверов, выявление нехватки дисковых ресурсов.
  • Active Directory: Анализ безопасности, структуры и настройки домена.
  • Сервисы 1С и баз данных: Оценка эффективности работы, безопасности и резервного копирования баз данных.
  • Электронная почта: Проверка настроек безопасности и эффективности работы.
  • DHCP: Анализ настройки и отказоустойчивости сервиса.
  • Файловый сервис: Оценка структуры и безопасности доступа к данным.
  • Виртуализация: Проверка конфигурации и отказоустойчивости гипервизора.
  • Резервное копирование: Анализ текущих процедур резервного копирования и рекомендации по улучшению.

Особенности методики анализа

Методика анализа включала следующие ключевые этапы:

  1. Идентификация компонентов и ресурсов: Определение всех серверов, сетевых устройств и программного обеспечения.
  2. Проверка на ошибки и конфигурации: Выявление ошибок в работе компонентов и оценка правильности их конфигурации.
  3. Оценка утилизации ресурсов: Анализ загрузки процессоров, оперативной памяти и дисков для определения узких мест.
  4. Проверка уровней нагрузки: Классификация уровней нагрузки на компоненты (низкая, умеренная, высокая, критическая) для определения достаточности ресурсов.
  5. Анализ производительности и достаточности СХД: Оценка длины дисковых очередей, пропускной способности и объема операций ввода/вывода.
  6. Оценка ресурсов ОЗУ и ЦП: Анализ использования оперативной памяти и процессоров, классификация нагрузки и определение проблемных зон.

Выявленные риски

В результате аудита были выявлены следующие ключевые риски:

  • Риски безопасности из-за отсутствия обновлений и антивирусной защиты.
  • Недостаточная отказоустойчивость сервисов виртуализации.
  • Нехватка дисковых ресурсов на критически важных серверах.
  • Отсутствие резервного копирования для ключевых баз данных.
  • Неправильная настройка и отсутствие структурированности в Active Directory.

Предложения и рекомендации от ALP ITSM

По итогам аудита, компания ALP ITSM предоставила следующие рекомендации:

  • Внедрение централизованной системы управления обновлениями и антивирусной защиты.
  • Развертывание дополнительного гипервизора и настройка репликации для повышения отказоустойчивости.
  • Перераспределение дисковых ресурсов и добавление дополнительных дисков на серверах.
  • Настройка регулярного резервного копирования для всех критически важных данных.
  • Оптимизация конфигурации серверных ролей для повышения безопасности и производительности.

Заключение

Проведение ИТ-аудита позволило выявить критические риски и разработать план действий для их устранения. Клиент получил четкие рекомендации по улучшению ИТ-инфраструктуры, что повысит ее безопасность, отказоустойчивость и производительность.

Руководитель проектного офиса ALP ITSM:

«Своевременный и компетентный анализ ИТ-инфраструктуры является ключевым фактором для обеспечения безопасности и стабильности бизнеса. Выявление и устранение рисков позволяет нашим клиентам эффективно справляться с вызовами современного мира.»

ИТ-руководитель со стороны заказчика:

«Команда ALP ITSM продемонстрировала высокий уровень компетентности и глубокое понимание наших проблем. Мы остались довольны качеством проведенного аудита и полученными рекомендациями, которые помогут нам улучшить нашу ИТ-инфраструктуру.»

Сроки и стоимость аудита

Аудит был проведен в течение 4 недель, а его стоимость составила 500 000 рублей.

Компания ALP ITSM продолжает предоставлять профессиональные услуги по аудиту и поддержке ИТ-инфраструктуры, помогая клиентам достигать стабильности и безопасности в условиях постоянно меняющихся внешних факторов.

Свежие новости и статьи

11 июня 2024

Подвели итоги 1,5 лет эффективного сотрудничества с сетью магазинов "4 лапы"

20 мая 2024

Microsoft отключает российские компании от облачных сервисов

9 апреля 2024

ИТ-аудит компании из производственной отрасли: кейс от ALP ITSM

22 марта 2024

Cloud.ru и IT-компания ALP ITSM заключили партнерское соглашение

6 ноября 2023

Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?

1 сентября 2023

Автоматизируй это! Четыре бизнес-процесса, где нельзя обойтись без Service Desk.

Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов