Локализация ИТ-инфраструктуры: кому нужна, как и когда лучше сделать
Рассказываем подробно, что такое IT-локализация, кому ее лучше поручить и как провести без ущерба для бизнес-процессов компании.
Локализация ИТ-инфраструктуры: кому нужна, как и когда лучше сделать
Локализация — это создание отдельной IT-инфраструктуры, независимой от головного офиса, который находится за границей. Она позволяет компании не допустить остановки и сохранить работающий бизнес после отделения от головного офиса.
Зачем нужна локализация
Если вы — организация с центральным офисом в другой стране или филиал зарубежной компании, которая приостановила или планирует приостановить свою деятельность в России, то вам необходимо создать собственную IT-инфраструктуру как можно раньше.
Это позволит решить сразу три важные задачи:-
Обеспечить бесперебойную работу бизнеса
Когда компания в одночасье теряет поддержку центрального офиса и отключается от всех его систем, ее работа прекращается автоматически. В результате компания сталкивается с репутационными и финансовыми потерями. -
Сохранить бизнес-данные
Часто большая часть корпоративных данных хранится в инфраструктуре головного офиса. И если она станет недоступной, то возможности восстановить, скорее всего, не будет. -
Защитить информацию
Компании, которые самостоятельно управляют своим IT-ландшафтом, имеют больше возможностей для защиты от кибератак и утечек корпоративной информации и личных данных клиентов.
Что будет, если пренебречь локализацией
Допустим, вы часть международной компании, которая сократила свое присутствие в России и продала филиал местному менеджменту или инвестору. При этом связь с центральным офисом осталась: сотрудники могут продолжать пользоваться Teams, корпоративной почтой Office365, СRM или другим ПО, которое предоставляет головной офис. Но зарубежный офис не будет бесконечно долго управлять компанией, находящейся в России. Вопрос лишь во времени: отключат они доступы и приложения завтра или через месяц.
Если не создать локальную IT-инфраструктуру компании, потеря доступа к важным сервисам станет неизбежной. За последние два года многие компании, имеющие головной офис за рубежом, столкнулись с подобными ситуациями.
Например, «OBI». Весной 2022 года немецкий холдинг «OBI GmbH» отключил все магазины «OBI» в России от своей IT-системы, несмотря на собственные колоссальные убытки. Работа российских представительств «OBI» была полностью остановлена. Накопились огромные долги, исчисляемые миллиардами. В результате российские представительства смогли создать собственную IT-систему, для чего потребовалось инвестировать около 1 миллиарда рублей. Кроме того, компании удалось сохранить около 3000 сотрудников.
Для компаний, которые все еще зависят от международного офиса, выход один — вывести все IT-ресурсы из под западного влияния и создать отдельную структуру в России.
Как провести локализацию без ущерба бизнес-процессам компании
Единственный способ провести локализацию безопасно — не ждать, когда отключат сервисы, а провести ее заранее. В идеале задумываться о переносе IT-инфраструктуры предприятия в Россию следует еще на этапе ведения переговоров о продаже бизнеса или передаче его под ответственное управление.
Кому доверить процесс локализации
Вариант № 1. Провести локализацию самостоятельно, если в штате есть эксперты с релевантным опытом. Однако такое встречается редко. Этот опыт сегодня можно назвать уникальным. Им обладают только те IT-компании, которые уже реализовали подобные проекты по локализации и импортозамещению.
Вариант № 2. Нанять в штат дополнительных IT-специалистов, которые будут заниматься локализацией, внедрением и поддержкой IT-инфраструктуры. Что обычно является наиболее дорогим вариантом решения.
Вариант № 3. Заключить договор с компанией, которая специализируется на локализации и импортозамещении IT-инфраструктуры. Специализированная IT-компания хорошо знает все возможные риски, связанные с локализацией, и умеет их предотвращать. Кроме того, такие компании обычно предлагают последующую поддержку, что особенно важно, если в штате организации нет соответствующих специалистов.
Компания-подрядчик, выбранная для проведения локализации, должна обладать опытом:
- консалтинга;
- ведения проектов;
- проведения локализации;
- импортозамещения в IT;
- переноса серверов из иностранного облака в российское.
Также можно рассмотреть гибридный подход к локализации. Например, если у компании есть свой IT-отдел, то для работы над проектом локализации создается две команды, которые будут работать сообща, поддерживая друг друга, если возникнут сложности. В этом случае собственный IT-отдел компании может самостоятельно настроить отдельные серверы, рабочие станции пользователей и обеспечить удаленный доступ.
А компания-подрядчик, владеющая экспертизой в локализации, возьмет на себя руководство проектом и выполнит наиболее сложные задачи, такие как перенос серверов из иностранного облака в российское, их повторная настройка, а также настройка сетевых компонентов.
Как проходит процесс локализации
Процесс локализации в зависимости от деятельности компании, поставленных задач и срочности может проходить по-разному. При этом основные моменты у проектов будут общие.
Сам процесс делится на несколько этапов:- Аудит IT-инфраструктуры: Определение, какие элементы и так уже локализованы, какие требуют локализации, а какие нуждаются в замене на российские аналоги или на импорто-независимые решения (Checkpoint, Huawei и пр).
- Выявление ожиданий бизнеса от ИТ-инфраструктуры.
- Построение стратегии локализации, подбор продуктов.
- Определение бюджета.
- Запуск пилотного проекта. При необходимости вносятся правки, одни продукты заменяются на другие.
- Построение собственной локальной ИТ-инфраструктуры.
- Миграция данных с западных серверов на российские.
- Настройка резервного копирования, мониторинга ИТ-инфраструктуры.
- Переключение всей компании на новую инфраструктуру.
- Постпроектная поддержка, консультации пользователей в сфере управления IT-инфраструктурой.
Стандартная локализация
Стандартная локализация может занять несколько месяцев. При этом если локализация плановая, то бизнес-процессы компании практически не останавливаются.
Срочная локализация
При срочной локализации без короткой остановки процессов не обойтись. В этом случае придется как можно быстрее заходить в проект. На тестирование продуктов времени не будет. Задача IT-подрядчика — максимально сократить время вынужденного простоя бизнеса.
При экстренной локализации без рисков не обойтись. Но если компания-подрядчик действительно обладает экспертизой в переходе на необходимое ПО — простои будут минимальны.
Подводные камни локализации
Локализация — процесс трудоемкий, требующий компетенции и грамотного подхода. Но на ее пути могут возникнуть сложности.А все потому, что некоторые системы невозможно заменить один в один. Например, была почта Microsoft. Но теперь она под санкциями, и ее невозможно использовать в России. Значит, нужно выбирать какую-то альтернативу (Яндекс, VK).Или, скажем, для коммуникаций ранее компания использовала Teams, а теперь будет использоваться другая система. Например, «Яндекс Телемост».
В любом случае решение подбирается с учетом основных требований заказчика. По аналогичной схеме выбирается и оборудование.
Еще одним «подводным камнем» может стать некорректная оценка ресурсов и времени, которые потребуются на перенос всех данных, что непременно повлечет за собой увеличение стоимости проекта. Но как правило, компании с экспертизой в локализации могут предугадать различные сценарии внедрения новой IT-инфраструктуры.
Для многих компаний, имеющих головной офис за границей, локализация является сложным и неизбежным процессом. Однако на рынке уже существуют подходы и решения, которые позволяют успешно осуществить этот процесс и обеспечить бесперебойную работу бизнеса в России.
