Локализация ИТ-инфраструктуры: кому нужна, как и когда лучше сделать

Локализация ИТ-инфраструктуры: кому нужна, как и когда лучше сделать

Локализация — это создание отдельной IT-инфраструктуры, независимой от головного офиса, который находится за границей. Она позволяет компании не допустить остановки и сохранить работающий бизнес после отделения от головного офиса.

Зачем нужна локализация

Если вы — организация с центральным офисом в другой стране или филиал зарубежной компании, которая приостановила или планирует приостановить свою деятельность в России, то вам необходимо создать собственную IT-инфраструктуру как можно раньше. Это позволит решить сразу три важные задачи:

• Обеспечить бесперебойную работу бизнеса

  Когда компания в одночасье теряет поддержку центрального офиса и отключается от всех его систем, ее работа прекращается автоматически. В результате компания сталкивается с репутационными и финансовыми потерями.

• Сохранить бизнес-данные

  Часто большая часть корпоративных данных хранится в инфраструктуре головного офиса. И если она станет недоступной, то возможности восстановить, скорее всего, не будет.

• Защитить информацию

  Компании, которые самостоятельно управляют своим IT-ландшафтом, имеют больше возможностей для защиты от кибератак и утечек корпоративной информации и личных данных клиентов.

Что будет, если пренебречь локализацией

Допустим, вы часть международной компании, которая сократила свое присутствие в России и продала филиал местному менеджменту или инвестору.

При этом связь с центральным офисом осталась: сотрудники могут продолжать пользоваться Teams, корпоративной почтой Office365, СRM или другим ПО, которое предоставляет головной офис.

Но зарубежный офис не будет бесконечно долго управлять компанией, находящейся в России. Вопрос лишь во времени: отключат они доступы и приложения завтра или через месяц.

Если не создать локальную IT-инфраструктуру компании, потеря доступа к важным сервисам станет неизбежной. За последние два года многие компании, имеющие головной офис за рубежом, столкнулись с подобными ситуациями.

Например, «OBI». Весной 2022 года немецкий холдинг «OBI GmbH» отключил все магазины «OBI» в России от своей IT-системы, несмотря на собственные колоссальные убытки.

Работа российских представительств «OBI» была полностью остановлена. Накопились огромные долги, исчисляемые миллиардами. В результате российские представительства смогли создать собственную IT-систему, для чего потребовалось инвестировать около 1 миллиарда рублей. Кроме того, компании удалось сохранить около 3000 сотрудников.

Для компаний, которые все еще зависят от международного офиса, выход один — вывести все IT-ресурсы из под западного влияния и создать отдельную структуру в России.

Как провести локализацию без ущерба бизнес-процессам компании

Единственный способ провести локализацию безопасно — не ждать, когда отключат сервисы, а провести ее заранее. В идеале задумываться о переносе IT-инфраструктуры предприятия в Россию следует еще на этапе ведения переговоров о продаже бизнеса или передаче его под ответственное управление.

Кому доверить процесс локализации

Вариант № 1. Провести локализацию самостоятельно, если в штате есть эксперты с релевантным опытом. Однако такое встречается редко. Этот опыт сегодня можно назвать уникальным. Им обладают только те IT-компании, которые уже реализовали подобные проекты по локализации и импортозамещению.

Вариант № 2. Нанять в штат дополнительных IT-специалистов, которые будут заниматься локализацией, внедрением и поддержкой IT-инфраструктуры. Что обычно является наиболее дорогим вариантом решения.

Вариант № 3. Заключить договор с компанией, которая специализируется на локализации и импортозамещении IT-инфраструктуры. Специализированная IT-компания хорошо знает все возможные риски, связанные с локализацией, и умеет их предотвращать. Кроме того, такие компании обычно предлагают последующую поддержку, что особенно важно, если в штате организации нет соответствующих специалистов.

Компания-подрядчик, выбранная для проведения локализации, должна обладать опытом:

• консалтинга;
• ведения проектов;
• проведения локализации;
• импортозамещения в IT;
• переноса серверов из иностранного облака в российское.

Также можно рассмотреть гибридный подход к локализации. Например, если у компании есть свой IT-отдел, то для работы над проектом локализации создается две команды, которые будут работать сообща, поддерживая друг друга, если возникнут сложности.

В этом случае собственный IT-отдел компании может самостоятельно настроить отдельные серверы, рабочие станции пользователей и обеспечить удаленный доступ.

А компания-подрядчик, владеющая экспертизой в локализации, возьмет на себя руководство проектом и выполнит наиболее сложные задачи, такие как перенос серверов из иностранного облака в российское, их повторная настройка, а также настройка сетевых компонентов.

Как проходит процесс локализации

Процесс локализации в зависимости от деятельности компании, поставленных задач и срочности может проходить по-разному. При этом основные моменты у проектов будут общие. Сам процесс делится на несколько этапов:

1. Аудит IT-инфраструктуры: Определение, какие элементы и так уже локализованы, какие требуют локализации, а какие нуждаются в замене на российские аналоги или на импорто-независимые решения (Checkpoint, Huawei и пр).
2. Выявление ожиданий бизнеса от ИТ-инфраструктуры.
3. Построение стратегии локализации, подбор продуктов.
4. Определение бюджета.
5. Запуск пилотного проекта. При необходимости вносятся правки, одни продукты заменяются на другие.
6. Построение собственной локальной ИТ-инфраструктуры.
7. Миграция данных с западных серверов на российские.
8. Настройка резервного копирования, мониторинга ИТ-инфраструктуры.
9. Переключение всей компании на новую инфраструктуру.
10. Постпроектная поддержка, консультации пользователей в сфере управления IT-инфраструктурой.

Стандартная локализация

Стандартная локализация может занять несколько месяцев. При этом если локализация плановая, то бизнес-процессы компании практически не останавливаются.

Срочная локализация

При срочной локализации без короткой остановки процессов не обойтись. В этом случае придется как можно быстрее заходить в проект. На тестирование продуктов времени не будет. Задача IT-подрядчика — максимально сократить время вынужденного простоя бизнеса.

При экстренной локализации без рисков не обойтись. Но если компания-подрядчик действительно обладает экспертизой в переходе на необходимое ПО — простои будут минимальны.

Подводные камни локализации

Локализация — процесс трудоемкий, требующий компетенции и грамотного подхода. Но на ее пути могут возникнуть сложности.

А все потому, что некоторые системы невозможно заменить один в один. Например, была почта Microsoft. Но теперь она под санкциями, и ее невозможно использовать в России. Значит, нужно выбирать какую-то альтернативу (Яндекс, VK).

Или, скажем, для коммуникаций ранее компания использовала Teams, а теперь будет использоваться другая система. Например, «Яндекс Телемост».

В любом случае решение подбирается с учетом основных требований заказчика. По аналогичной схеме выбирается и оборудование.

Еще одним «подводным камнем» может стать некорректная оценка ресурсов и времени, которые потребуются на перенос всех данных, что непременно повлечет за собой увеличение стоимости проекта. Но как правило, компании с экспертизой в локализации могут предугадать различные сценарии внедрения новой IT-инфраструктуры.

Для многих компаний, имеющих головной офис за границей, локализация является сложным и неизбежным процессом. Однако на рынке уже существуют подходы и решения, которые позволяют успешно осуществить этот процесс и обеспечить бесперебойную работу бизнеса в России.