П.Рыцев: Мастера на все руки не вызывают доверия
Заказчик у провайдеров ЦОДов пошел грамотный. Что и не удивительно — в такой нестабильной экономической ситуации учиться надо быстро.
Дискуссионный клуб «ИКС»: Как повлияли на ваш выбор ЦОДа и услуг дата-центров вступление в действие закона о персональных данных и государственный курс на импортозамещение?
Сергей САМОУКИН, заместитель руководителя департамента облачных технологий, ГК Softline: Никак не повлиял, так как мы изначально выбирали ЦОДы только на территории РФ.
Павел РЫЦЕВ, ИТ-директор, руководитель Центра компетенции по импортозамещению и Open Source, ALP Group: В свете государственного курса на импортозамещение и понимания, что переждать его не удастся, большинство наших заказчиков предпочитают ориентироваться на локальные площадки. Причем этот тренд поддерживает и уверенность, что уже сделанные шаги — не последние. Сегодня один закон приняли, завтра второй, послезавтра ужесточили, потом пошли проверки — никому из заказчиков не хочется лишний раз рисковать. Поэтому многие предпочитают перестраховаться, чтобы не пришлось после завершения очередного проекта, затевать новый — по адаптации к обновленным требованиям... В свете этих тенденций системные интеграторы, поставщики ИТ-услуг (и мы в том числе) в основном ориентируются на российские площадки. Тогда как раньше и мы, и они постоянно рассматривали западные ЦОДы, SaaS- и IaaS-решения.
Игорь КАРАВАЙ, менеджер по развитию ИТ отдела системной интеграции, «Эльдорадо»: Так как наша ERP-система размещается в настоящее время в двух зарубежных ЦОДах, то было принято решение перенести ее в российские дата-центры.
Александр РАГЕЛЬ, операционный директор, Acronis: Дата-центр в России наша компания открыла еще в 2014 году, и сегодня, в соответствии с требованиями законодательства, данные российских пользователей Acronis хранятся в сертифицированном дата-центре в Москве.
Дмитрий КОВАЛЕВ, вице-президент по продуктам и технологиям, Avito: Скорее, мы руководствовались стоимостью и качеством предоставляемых услуг, нежели курсом на импортозамещение. Услуги нашего предыдущего партнера, дата-центр которого находился в Швеции, стали невыгодны компании из-за падения курса рубля, и партнерство с российским провайдером позволило существенно сократить эти издержки.
Юрий ЧЕРТОВ, начальник отдела ИТ, МИСиС: Часть задач, связанных с обработкой персональных данных, мы перенесли на мощности коммерческих ЦОДов, обладающих сертифицированными средствами и аттестованными решениями по защите персональных данных. Рассмотрели также варианты развития собственного ЦОДа на основе отечественной/китайской продукции, но пришли к выводу, что на данный момент переход к таким решениям нецелесообразен.
Дискуссионный клуб «ИКС»: Нужны ли вам в ЦОДе какие-то услуги кроме colocation? Нужны ли вам сервисы, использующие возможности сети из двух и более площадок?
Сергей САМОУКИН: Нам еще нужна защита от DDoS атак, а все остальное мы предоставляем сами своим клиентам. Мы строим свои сервисы на базе двух или нескольких ЦОДов, поэтому сервисы сети дата-центров для нас очень актуальны. Вообще сетевые дата-центры — это наиболее перспективное направление на рынке сolocation и облачных услуг. Мало того, что у таких компаний несколько ЦОДов, но они еще, как правило, имеют широкий спектр услуг, который дает возможность привлекать большое количество клиентов и быть значимым конкурентом на рынке. Кроме этого, наличие своих ЦОДов существенно упрощает построение различных облачных сервисов и инфраструктурных проектов.
Павел РЫЦЕВ: Нам, например, нужна аренда оборудования, потому что иногда бывает очень важно быстро нарастить емкость или вычислительные мощности. Но конечно с развитием IaaS актуальность аренды оборудования будет только падать. Исключением здесь может стать разве что предоставление заказчикам услуги частного облака «под ключ». Нужны также услуги по защите информации. Закон «О персональных данных» (152-ФЗ) требует наличия определенных технических средств. И, если ЦОД может взять на себя часть этой нагрузки, это удобно. И выгодно для его клиентов — за счет эффекта масштаба. Особенно для не слишком крупных. Для них правильнее ориентироваться именно на типовое, полностью подготовленное решение. Заказчики же из еnterprise-сегмента, скорее всего, способны сами разработать такие решения, максимально адаптированные к их задачам. У них для этого есть все ресурсы.
Очень нужна защита от DDoS-атак. Правильно реализовать ее своими силами могут только очень крупные заказчики. А малым и средним предприятиям намного выгоднее получить такую услугу от ЦОДа. Помимо того, что эти системы защиты дороги, они тесно связаны с инфраструктурой ЦОДа, т.е. при их самостоятельном выстраивании компаниям нужно будет учесть слишком много специфических моментов (ширина каналов, связанность и пр.). Поэтому для заказчика выгоднее, чтобы такую услугу предоставлял именно ЦОД.
Да и для ЦОДа это вполне естественная функция. Ведь, им, в любом случае не обойтись без защиты от DDoS-атак. Т.к. DDoS на одного клиента — это зачастую и атака на всех заказчиков. И если такие атаки регулярно повторяются — это прямой путь к потере заказчиков. Например, у нас бывали случаи, когда мы уходили из ЦОДа только потому, что он постоянно подвергался DDoS и не справлялся с ними. Вообще, регулярные сбои связи из-за DDoS-атак, из-за перегрузки каналов в результате атак — это одна из самых серьезных причин для ухода из ЦОДа ИТ-компании, поддерживающей массу своих клиентов в разных регионах. И это — несмотря на то, что все остальные решения и технические, и организационные могут быть выстроены на высшем уровне.
SaaS для ЦОДа — неестественная, на мой взгляд, услуга. Потому что создание сервисов как массовых услуг — совсем другая область приложения усилий. И нужно хорошо понимать, как разрабатываются, монетизируются и поддерживаются такие сервисы. Не уверен, что у тех, кто привык специализироваться на ЦОДах, это получается на должном уровне. PaaS — тоже не слишком «родная» для ЦОДов услуга, т.к. слово «платформа» автоматически означает появление СУБД, сервисов приложений и пр. А все это — уже достаточно далеко от специализации ЦОДов. Это совсем другие люди и совсем другая модель бизнеса, что не может не влиять на качество услуг. IaaS— на много более логичная и близкая для ЦОДа услуга («ресурсы, стойки, серверы, место в ЦОД в аренду»). И ресурсно, и психологически, и организационно у ЦОДов есть все для качественного предоставления IaaS.
В целом «мастера на все руки» не вызывают у меня доверия. Здесь важнее специализация, когда каждый занимается своим делом и выдает максимально качественную услугу. А правильно и последовательно развивать сразу три «куска» — SaaS, PaaS и IaaS, на мой взгляд, под силу только мегакорпорациям (уровня Microsoft, Amazon, Google). Компаниям другого уровня лучше ориентироваться на специализированные решения и сосредотачиваться именно на их развитии.
Юрий ЧЕРТОВ: На данный момент мы, обладая собственным ЦОД, рассматриваем коммерческие площадки ТОЛЬКО ради дополнительных услуг. Colocation и аренда оборудования без таковых услуг для нас не целесообразны (фактор объема, владение собственными площадями и инфраструктурой позволяют содержать свой собственный ЦОД с меньшей стоимостью владения). Основными сценариями размещения наших сервисов на мощностях коммерческих ЦОД являются:
- Размещение сервисов обработки персональных данных с целью выполнения требований регуляторов (152ФЗ).
- Резервная площадка для обеспечения катастрофоустойчивости критических сервисов.
- Размещение мультимедийных материалов, доступных online широким общественным массам (сети предоставления контента).
Игорь КАРАВАЙ: Да, кроме услуг colocation мы арендуем также и серверное оборудование, включая его техподдержку, сетевую инфраструктуру с балансировкой, услугу защиты от DDOS-атак. Кроме этого мы арендуем достаточно большой объем ресурсов публичного облака. Сервисы, использующие возможности сети из двух и более площадок, нам также нужны, поскольку мы строим катастрофоустойчивые решения типа active-active, размещенные в двух ЦОДах и использующие репликацию данных между площадками. Для обеспечения малых задержек при репликации, а также по требованиям ИБ при работе с персональными данными необходимо использование оптических каналов связи между площадками, что характерно для сети ЦОДов
Александр РАГЕЛЬ: Кроме услуг colocation мы заинтересованы в услугах по обеспечению безопасности и защите данных, например, от DDOS-атак. Остальные услуги для нас и нашего бизнеса не являются критически важными, а в части «резервного ЦОД», мы сами является поставщиками решений для резервного копирования ЦОД. Если говорить об использование услуг нескольких дата-центров, объединённых одним провайдером, то мы активно сотрудничаем с одним из лидеров в данной области — американской компанией Equinix. Главным преимуществом в данном случае является возможность работать с одним хорошо проверенным поставщиков в различных регионах мира и быть уверенными в качестве его услуг.
