директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

Переход на отечественное ПО и цифровая трансформация – от слов к делу

Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.

Российские разработчики ПО, сервисные компании и интеграторы готовы к работе на рынке цифровой трансформации и импортозамещения в ИТ и ожидают, что такие проекты начнут запускаться повсеместно, а не точечно.

Бизнес трансформируется, госсектор выжидает
Пока государственные компании говорили на конференциях о цифровой трансформации и импортозамещении, но в реальности вели эти проекты очень неспешно, крупный коммерческий сектор молча начал трансформировать свой бизнес. Например, в сетях ресторанов быстрого питания, в ритейле и телекоме внедряются целые пулы хорошо тиражируемых микросервисов, делающих взаимодействие с потребителем более удобным и эффективным. Причем к таким внедрениям компании готовятся основательно, не забывая сначала проверять «фундамент», т.е. состояние ИТ-инфраструктуры, ее масштабируемость, пластичность и надежность. И, конечно, стоимость владения ею.
 
Проверка серверного ландшафта на готовность к цифровой трансформации в 80% случаев стала приводить заказчиков из сегмента enterprise к решению существенно поменять формат ИТ-инфраструктуры. Не просто «подвинтить» в ней что-то, что даст возможность как-то растянуть ее использование еще на год-два, а сделать ИТ-инфраструктуру намного более гибкой, отказоустойчивой, масштабируемой и лучше успевающей за темпом изменений, который задает бизнес. Стремление к «инфраструктуре 2.0» автоматически привело к росту запросов на ИТ-проекты, связанные с внедрением и поддержкой open source. Например, заказчики из крупного бизнеса намного чаще, чем в прошлом году, спрашивают нас про ИТ-аудит Linux-инфраструктур (+50% запросов по сравнению с аналогичным периодом 2018 года), про миграцию на open source или на российское ПО. И о переходе на ОС АЛЬТ с MS Windows (+60% запросов) и на PostgreSQL с MSSQL (+35–40% запросов). При этом количество состоявшихся контрактов на работы по «коммерческому Linux» у нас удвоилось. И все это – из-за осознанного стремления крупного бизнеса уйти от дорогого и обеспечивающего гораздо меньшую гибкость традиционного коммерческого ПО, а также из желания получить, наконец, свободную от «болезней» ИТ-инфраструктуру, исправив серьезные ошибки, допущенные еще при проектировании. 
 
Трансформация ИТ-инфраструктуры делается ради двух целей. Первая – это способность предприятия резко усилить поток нововведений и улучшений при организации основной деятельности. Речь идет об улучшениях, требующих изменения информационных систем и возможных лишь благодаря этим изменениям. Год назад такие проекты были единичными в масштабах всего ИТ-рынка, а теперь стали одной из постоянных тем. Вторая цель – создание и скорейший запуск микросервисов, улучшающих взаимодействие с потребителями, к примеру, сразу в масштабе всей сети ресторанов или магазинов. Для усиления клиентоориентированности трудно придумать какие-либо новые организационные меры, а ИТ открывают здесь широкие возможности. И это позволяет заказчику вырваться вперед в конкурентной борьбе.
 
Госзаказчики же пока все больше ждут. Ждут, что государство выделит значительные целевые средства на крупные проекты по импортозамещению, а накопившиеся нестыковки в нормативной базе не помешают их запуску. Что технически сложные задачи, из которых на практике состоит импортозамещение в ИТ, начнут ставиться повсеместно, а не точечно. В общем, что выстрел из стартового пистолета, наконец, прозвучит. Парадокс в том, что и потенциальные заказчики, и компетентные исполнители импортозамещающих проектов живут в режиме ожидания уже четвертый год. При этом общая задача импортозамещения (а теперь и цифровой трансформации предприятий) президентом поставлена, нормативная база есть, рычаги воздействия на заказчика – тоже. Программа импортозамещения давно согласована (хотя и не без некоторых противоречий), соответствующая нормативная база для ИТ ужесточается едва ли не каждый квартал. Столь большие задержки опасны для формирующегося рынка. Сделавшим ставку на импортозамещение передовым сервисным и ИТ-компаниям, особенно небольшим, сложно, тяжело и невыгодно быть «инвесторами импортозамещения». Им нужно, чтобы государство правильно расставило приоритеты (и в сфере импортозамещения, и в сфере цифровой трансформации). И чтобы возврат инвестиций частных ИТ-компаний в эти области резко ускорился. Чтобы победы в интересных технологических тендерах (как, например, наши – на работы для Федерального агентства связи или ДИТ Югры) перестали быть «трендом конца года».
 
Айтишников снова не хватает
 
В 2018 году и для коммерческих, и для государственных организаций вновь обострился кадровый голод в ИТ, в котором появилась новая составляющая – нехватка постоянного потока Linux-компетенций. Запас специалистов в Москве и Петербурге исчерпан – дело ограничивается постоянной, очень дорогой «перекупкой» людей. При этом свои немногочисленные кадры, умеющие работать с open source, компаниям все время приходится дообучать и переобучать, что тоже процесс сложный и небыстрый. 
 
Разработчики ПО точно также страдают в этой ситуации. Им тоже не хватает квалифицированных кадров с фундаментальными знаниями. И это не единственная их проблема. Потому что как только их продукт попадает в реестр отечественного ПО и госзаказчики проявляют к нему повышенный интерес, их захлестывает вал работы – не только связанной с быстрой доработкой ПО, но и непрофильной. Например, поддержки продуктов по всей России в режиме 24х7. На создание необходимой для этого сети у разработчика нет ни средств, ни времени, да и бизнес-модель слишком усложняется и выходит за рамки его компетенций. Интеграторы тем более не готовы брать на себя поддержку российского ПО. И у разработчика единственный выход – вступить в альянс с сервисной компанией, научившейся работать с отечественным софтом и встраивать разработчиков в собственную, уже существующую вокруг нового российского ПО экосистему. Но у подавляющего большинства разработчиков взаимоотношения с сервисными компаниями не выстроены, а доверия к глубокой кооперации и готовности к аутсорсингу бизнес-функций зачастую нет. 
 
Факторы сдерживания доминируют
 
Обострившийся кадровый голод и отсутствие бюджетов на цифровую трансформацию и импортозамещение можно отнести к основным проблемам отечественного ИТ-сектора. Постоянные заявления с высоких трибун о том, что стране очень нужны российские разработчики, их зрелые ИТ-продукты и полностью конкурентные отечественные технологии, скорее обозначают лишь желательный вектор развития рынка. В итоге, при полной готовности к работе на нем российских разработчиков, сервисных компаний и частичной готовности интеграторов эти игроки оказываются в ситуации постоянного повышения рисков и доминирования сдерживающих факторов над факторами развития.
 
Плюсы 2018 года в том, что с помощью государства уже сформированы хороший перечень зрелых ИТ-продуктов и требования к ним – и в части функционала, и в части совместимости друг с другом. Хорошо обоснована необходимость работы не только на российском ПО, но и на отечественном «железе». А минус в том, что несмотря на мощную риторику и реальную готовность участников процесса к применению импортонезависимых ИТ-решений и их сервисной обвязки, закупок российского ПО и связанных с ним услуг крайне мало. 
 
Поэтому умело сформированные ожидания, которые действительно способны воодушевить и двинуть рынок вперед, в 2018 году начали работать в минус. Частные инвесторы, не видя массовых государственных заказов и не понимая, когда они будут и дойдут ли до частных компаний – разработчиков российского ПО, не рассматривают эти компании как объект инвестирования. Сами разработчики отчасти выдохлись и замедлили полномасштабное портирование своих продуктов на Linux. А сервисные компании начали переключаться на заказы из коммерческого сектора.

Дата публикации: 14 декабря 2018

Источник: iksmedia.ru

iksmedia.ru

Свежие новости и статьи

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.
Статьи 26 апреля 2021 Правила безопасной работы в Интернете

Мой бизнес – моя киберкрепость! 


5 правил безопасной работы в Интернете для владельца компании


Как только вы поднимаете крышку ноутбука и подключаетесь к интернету – вы перестаете быть боссом, который принимает решения и контролирует ситуацию. Теперь ваша роль – сапер, который должен пройти из точки А в точку Б, не подорвавшись на «мине» вируса-шифровальщика или фишингового сайта. И речь совсем не о паранойе: чем больше подозрительности и осмотрительности вы проявите при работе в Интернете, тем целее будут ваши данные. А данные в наше время – это деньги! За которыми охота идет 24 часа в сутки!