ИТ для фармы: взгляд изнутри конференции
3 декабря команда ALP ITSM была на практической конференции «ИТ для фармбизнеса: инновации в диалоге» от @digital4pharma, посвящённой цифровым стратегиям в фармацевтике. Для нас это был день живых разговоров с ИТ-директорами и управленческими командами компаний — клиентами, потенциальными заказчиками и коллегами по рынку.
Мы пришли на мероприятие с понятной задачей — сверить текущую картину. Понять, какие вопросы сегодня являются приоритетными, как компании подходят к импортозамещению, где уже выстроены устойчивые подходы, а где решения всё ещё находятся в стадии поиска. Отдельную ценность представлял профессиональный диалог без избыточной формальности.
В центре внимания были два ключевых направления. Первое — локализация ИТ-инфраструктуры. Для отрасли это уже базовый уровень, с которым сегодня работает большинство компаний. Второе — использование искусственного интеллекта. Здесь ожидания бизнеса заметно опережают реальность: зрелых ИИ-внедрений «под ключ», полностью закрывающих бизнес-задачи, пока немного. Чаще речь идёт о пилотных проектах и точечных решениях с аккуратной оценкой экономического эффекта.
Деловая программа конференции это подтвердила. Спикеры делились реальным опытом цифровой трансформации, перехода от разрозненных ИТ-систем к управлению на основе данных, говорили о подходах к внедрению ИИ и вопросах информационной безопасности. Многие выступления опирались на конкретные кейсы и открыто говорили о сложностях внедрения.
Формат мероприятия способствовал содержательному общению. Небольшое количество участников позволило детально обсудить задачи, сервисные подходы и ожидания бизнеса от ИТ. Мы делились своим опытом, слушали коллег и сверяли подходы к построению управляемых ИТ-процессов.
Главный вывод по итогам дня для нас очевиден. Фармацевтика — отрасль с высокой регуляторной и процессной сложностью, где универсальные коробочные решения работают не всегда. При этом базовый запрос со стороны бизнеса остаётся неизменным: предсказуемость, прозрачность и управляемость ИТ-процессов, а не формальное выполнение заявок.
