Отзыв о работе ALP ITSM от ТД «Все для АЗС»

Старт сотрудничества:
02.2021

Торговый дом «Все для АЗС» предлагает своим клиентам комплексные технологические решения для оснащения АЗС, АГЗС и нефтебаз. В офисе компании работает торгово-выставочный зал, инженеры торгового дома всегда готовы дать заказчикам консультации по выбору, использованию и установке оборудования ведущих мировых производителей.

Предыстория проекта

В феврале 2021 мы заключили контракт с ALP ITSM на техническую поддержку компьютеров и ИТ-инфраструктуры. Инженеры сервисной компании обеспечивали бесперебойность ее работы, проверяли состояние существующих ИТ-сервисов, оперативно, по нашему запросу внедряли новые. В ходе одной из таких проверок обнаружилось, что система «1С» стала работать нестабильно.

Проблемы и задачи

Система долго открывалась, кроме того, долго открывалось и проводилось большинство бухгалтерских документов, периодически выскакивали ошибки: «Нарушена целостность базы данных» или «Файл базы данных поврежден». При этом мы планировали расширять штат сотрудников, то есть, планировался и рост числа тех, кто будет работать в системе, и увеличение объема данных в «1С», и рост нагрузки на систему. Понимая это, специалисты ALP ITSM предложили нам провести переход с файловой «1С» на SQL. Это решило бы все проблемы с производительностью «1С» — даже при резком увеличении объема данных она перестала бы «зависать», выдавать ошибки и сбои.

Проектные работы

В ходе проекта сотрудники ALP ITSM организовали виртуальную машину на базе текущего сервера, затем перенесли заранее подготовленные базы и настроили доступ к системе. После этого инженеры сервисной компании протестировали и отладили работу «1С», устранив любые, даже самые мелкие неполадки. Все работы проводились в выходные дни, чтобы избежать простоя системы и сбоя в бизнес-процессах, связанных с учетом товаров, выставлением и оплатой счетов.

Результаты

Благодаря оперативной и слаженной работе ALP ITSM над проектом, мы получили хорошо работающую «1С», избежали недовольства и жалоб сотрудников, работающих в системе каждый день.

Обратная связь

Проект был правильно спланирован и рассчитан, работы выполнены точно в срок и на хорошем техническом уровне. Александр Антонов, координировавший проект, был всегда корректен и внимателен ко всем нашим запросам и пожеланиям. Рекомендуем ALP ITSM как профессионального, ответственного и надежного партнера, прекрасно разбирающегося в современных технологиях.

Генеральный директор
Борисов А.Р.

Свежие новости и статьи