Технический долг: как «костыли» в инфраструктуре превращаются в млн ₽ убытков — и что с этим сделать
У многих бизнесов есть своя «легенда» первой большой аварии. Например:
Ночью администратор запускает «невинное» обновление «1С», и к утру бухгалтерия не может войти в систему. Отчёты зависли, склады не отгружают, отдел продаж бомбят клиенты.
У кого то — шифровальщик, парализовавший рабочие станции и кассу одновременно.
В третьем случае из‑за увольнения «единственного айтишника» бизнес несколько дней не видел CRM.
Три эпизода — один диагноз: технический долг. Это накопленные «костыли», которые в момент пиковых нагрузок оборачиваются простоями, штрафами и ударом по репутации.