директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

Предпосылки для оптимизма

Статьи 28 июля 2021 ИТ аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг – в чем разница?

От клиентов часто можно услышать: «Нам остро не хватает рабочих рук, все штатные единицы заняты, нужно взять кого-то на подряд». Желание вполне объяснимое, учитывая огромный дефицит ИТ-специалистов, от которого сейчас страдает вся отрасль.

Закрыть потребность во внешних ИТ-специалистах можно по-разному: через ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг. Многие путают эти понятия, считая их почти равнозначными. Но между ними есть существенные различия. Выясняем, какие именно.

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.

В 2016 году, несмотря ни на что, появились некоторые признаки оживления ИТ-рынка.

Согласно исследованиям IDC, в третьем квартале прошлого года зафиксирован рост в сегментах серверов, систем хранения данных и ноутбуков. По данным аналитической компании ITResearch, в первом полугодии 2016 г. положительную динамику показали рынки ПК, планшетов, принтеров и МФУ, а также мониторы и ИБП. Конечно, эксперты не спешат делать обнадеживающие прогнозы и не торопятся связывать некоторый рост отдельных сегментов ИТ-рынка с его восстановлением. Однако разговоры о том, что, возможно дно кризиса наконец-то под ногами, ведутся. Участники рынка приспособились к новым условиям и приноровились работать и развиваться на стагнирующем рынке. Конечно, это не вызывает оптимизма, однако панические настроения, похоже, остались в прошлом. 

Традиционно в первом номере нового года CRN/RE предоставляет слово представителям компаний, чей бизнес в предыдущем году демонстрировал положительную динамику. Напомним, по итогам 2014 г. таких компаний оказалось 13. В 2015 г. своими достижениями смогли поделиться всего семь компаний. Судя по количеству и особенностям участников текущего обзора, рынок действительно начал подниматься с колен. Во-первых, компаний-участников оказалось рекордное количество. Во-вторых, среди них присутствуют дистрибьюторы, чей бизнес настолько сильно зависит от всевозможных изменений и колебаний, что их по праву можно считать барометрами рынка. 

Достойно внимания и то, что все участники опроса — новички, ни одна из компаний в прошлом году не могла похвастаться подобными успехами. 

Еще одно отличие заключалось в том, что компании могли указывать рост как в валюте, так и в рублях, поскольку (этот фактор тоже внушает оптимизм) особых скачков валютного курса в 2016 г. не наблюдалось. Напоминаем, что материал готовился в декабре, когда многие участники ИТ-рынка еще не подвели окончательные итоги года, поэтому компании могли указывать только предварительные данные о росте. Главное, чтобы рост был налицо. 

Мы предложили компаниям ответить на следующие вопросы:

  • На сколько процентов вырос оборот в 2016 г. по сравнению с 2015-м (можно привести предварительные или промежуточные цифры)?
  • За счет чего ваша компания растет? Какие направления бизнеса развиваются наиболее активно?
  • Насколько рост вашего бизнеса связан с ростом рынка (его сегментов)?
  • Какое влияние на рост вашего бизнеса оказали новые постановления и решения в области импортозамещения?
  • Какие из происходящих на рынке качественных изменений оказали в 2016 г. наибольшее влияние на развитие вашего бизнеса?
Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга группы компаний ALP Group: 

Основные направления деятельности ГК ALP Group: ИТ-аутсорсинг и сервис, 1С: Автоматизация и поддержка, проекты в области СКС, заказное программирование, разработка сайтов, а также издательская деятельность.

В 2016 г. оборот департамента ИТ-аутсорсинга (ООО «КТ-АЛП») увеличился в полтора раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но некоторые особенно востребованные направления (например, ритейл и работа с Open Source-решениями в рамках импортозамещения) показали еще больший рост — в 1,8 и в 2,3 раза соответственно. 

Наше направление растет за счет своевременной диверсификации бизнеса и выхода в перспективные сегменты рынка на ранних этапах формирования (как в импортозамещении) или в момент значительных изменений, когда потребности предприятий существенно меняются (пример из прошедшего года: ритейл). Мы стараемся начинать освоение нового сегмента с совершенно новой для рынка услуги, которая способна изменить ситуацию. При этом мы опираемся на целый стэк ранее наработанных оригинальных технологий ALP.
Об экстенсивном росте ИТ-рынка говорить не приходится, а вот факторы интенсивного роста, меняющие конкурентные позиции участников, мы используем широко и системно.
Мы опираемся на мощную динамику в ритейле, который хочет получить больше ИТ за меньшие деньги, но без потери качества. 

Так же обстоит дело в части импортозамещения и работы с российским ПО и международным ПО Open Source. Мы растем согласно набирающему обороты и имеющему перспективы тренду и в соответствии с нуждами нового, пусть и принудительно развивающегося сегмента — госпредприятий и крупной коммерции, вынужденного замещать импортные ИТ-решения. Этот рост, связанный с появлением и утверждением нового рынка, подтверждает наше стратегическое партнерство с крупными российскими вендорами. Также мы осознанно ведем работу в изменившемся СМБ-сегменте, сделав в новых коммерческих предложениях сильный акцент на финансовых гарантиях. 

Если говорить о влиянии импортозамещения, то наша компания последние шесть лет ориентировалась на Open Source (OC, СУБД, платформы и др.), мы рано почувствовали положительные изменения. Уже с середины 2015 г. стали формировать инфраструктуру, методическую и ресурсную базу, а также линейку услуг для импортозамещения. Сегодня это приносит ощутимые плоды:во второй половине 2016 г. мы увидели резкий всплеск интереса со стороны государственных и коммерческих структур к работе нашего Центра компетенции по импортозамещению и Open Source и к продуктам, с которыми Центр работает. В 2017 г. мы ожидаем, что это выльется в крупные взаимовыгодные шаги, связанные с качественной поддержкой отечественного программного обеспечения по всей России. 

На развитие нашего бизнеса в 2016 г. большое влияние оказало перераспределение глобальных центров компетенции. Россия в 2016 г. окончательно стала сверхпривлекательной страной для международных иностранных компаний с представительствами, где работает до 200-300 человек (мы видим это по сегментам фармацевтики и медицины). Им стало намного удобнее, чем еще несколько лет назад, покупать здесь услуги в области ИТ, которые наши компании оказывают не только на территории РФ, но и стран СНГ и Балтии. Поскольку иностранные компании ведут расчеты в долларах и евро, то для них качественная русско- и англоязычная поддержка из России стала очень выгодной. А для россиян стоимость таких контрактов по ИТ-обслуживанию неизменно остается привлекательной,что породило приток новых договоров именно из этих отраслей. Тот же тренд принес нам несколько контрактов с международными вендорами в сфере ИБ. 

Еще один момент, повлиявший на развитие нашего бизнеса — заметные изменения в политике закупок крупных государственных структур (согласно закону № 44-ФЗ). Это открывает хорошие возможности для постоянного развития и роста средних интеграторов с наработанными компетенциями и опытом. В том числе и для нас. В 2016 г. мы стали сотрудничать с рядом крупных компаний, что раньше трудно было даже представить. 

Читать полностью crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=116842


CRN.ru

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.