директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

В бизнесе, как и в жизни, побеждают оптимисты

Статьи 10 ноября 2022 Как мы на Яндекс Почту мигрировали: кейс ALP ITSM
ALP ITSM обеспечивает IT-поддержку компаниям разного масштаба — от небольших офисов с 20 сотрудниками до международных фастфуд-гигантов. Мы помогаем нашим клиентам находить выгодные IT-решения, подбираем и устанавливаем оптимальные сервисы. Но недавно мы сами оказались в ситуации, когда нужно было отказываться от привычных решений и искать новые варианты. Рассказываем, как наша компания численностью 120 сотрудников переходила на отечественный почтовый продукт и что из этого вышло.
Статьи 5 сентября 2022 Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?
В чем разница между импортозамещением и локализацией ИТ? Для каких компаний подходят эти две стратегии? Значит ли их реализация, что от иностранного софта и оборудования нужно будет отказаться полностью? Разобраться в теме помог Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM.
Статьи 22 августа 2022 Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?
Для компаний с центральным офисом в зарубежных странах санкционный кризис стал серьезным испытанием. При сохранении бизнеса в России нужно выделить IT-инфраструктуру локального офиса и сделать ее независимой и автономной от глобальной компании, объявившей об уходе из РФ. Этот «развод по-итальянски» требует четкого плана, ресурсов и крепких нервов. Как минимизировать риски, рассказывает Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM, сервисной IT-компании холдинга ALP Group.
Весь год журнал "Системный администратор" (приложение "Бизнес и ИТ") просил экспертов ИТ-рынка вас поделиться своим мнением по актуальным вопросам развития ИТ и бизнеса. Но что может быть важнее самой жизни? Журналисты попросили представителей ИТ-компаний вспомнить то светлое, чем запомнился каждому из них уходящий год. И загадать на будущее. Среди отвечающих на вопросы --Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутосрсинга ALP Group.

1. Какие интересные и приятные события произошли с вами и вашей компанией в 2018 году?

Первое приятное событие 2018 года – сильный всплеск запросов на направлении импортозамещения. Мы приняли участие сразу в нескольких конкурсах на внедрение и поддержку импортонезависимого ПО в федеральных и региональных органах власти. И выиграли их (тендер «Россвязи», конкурс в ХМАО и др.).

Еще приятнее то, что это уже не первые, а скорее, вторые или третьи «ласточки» практического импортозамещения. Они позволяют нам и другим ИТ-компаниям, сделавшим его одним из главных направлений работы, спокойно преодолевать некоторый дефицит реальных проектов. И переводить ситуацию отложенного спроса в реальный.

Второе приятное событие – рост внимания со стороны крупных корпоративных заказчиков (Enterprise-сегмент). Он выражается в увеличении запросов на аудит и ИТ-поддержку Linuх-инфраструктур. И, главное, на создание гибких, масштабируемых ИТ-инфраструктур нового типа, необходимых корпорациям для корректной работы микросервисов. Таких запросов стало больше примерно на 40% за год. Это хороший знак.

Третий пункт, который меня порадовал, – успешное завершение цепочки масштабных ИТ-проектов у крупных международных заказчиков. Например, модернизация ИТ-инфраструктур российских представительств Christian Dior Couture и Fischer Sports GmbH. Подразделение, работающее с ретейлом, завершило свои не менее интересные проекты – по оборудованию и подготовке к открытию новых магазинов ZENDEN и ZASPORT.

В эту же «копилку» я бы добавил расширение контрактов с глобальными клиентами. Так, в этом году мы начали поддерживать русскоязычных пользователей ПО компании TrendMicro не только в России, но и в странах СНГ (Беларуси, Грузии, Казахстане, Молдове, Украине). Приятно еще и то, что удалось сделать эти успехи публичными – рассказать о них в СМИ.

И в целом то, что направление бизнеса, за которое я отвечаю, показало рост на четверть за последний год (+25%), а наша региональная партнерская сеть выросла с 300+ до 500+ ИТ-компаний, «переваривая» все новые и новые ИТ-проекты от федеральных торговых сетей, добавляет мне оптимизма.
Читайте далее: Об инновациях в России и их особенностях (Архив, 2018)

2. Что хорошего вы ожидаете от 2019 года?

Я жду качественного роста в фокусных направлениях. Например, несколько крепких проектов по импортозамещению в ФОИВах или региональных органах власти сделают больше, чем сотня слайдов в презентациях и тонна «раздатки», – делом укрепят доверие к отечественным решениям. И запустят цепную реакцию рынка.

От других направлений своего департамента – по работе с СМБ, ретейлом, коммерческим сегментом Enterprise – я также жду хорошей отдачи. Все, что для этого нужно – точечное расширение линейки услуг, дальнейшая «прокачка» мультиканального маркетинга и технологии продаж, укрепление команды, – мы сделали.

3. Ваш любимый новогодний тост для себя, коллег и читателей журнала.

Желаю, чтобы каждый хорошо делал свое дело. Это, а также толика везения – все, что нужно компаниям, чтобы уверенно расти.

Источник: http://bit.samag.ru/archive/article/2093

Дата выхода в СМИ: 26 декабря 2018

Системный администратор ("БИТ")

Свежие новости и статьи

Статьи 5 сентября 2022 Импортозамещение и локализация ИТ-инфраструктуры. Что общего? И в чем отличия?
В чем разница между импортозамещением и локализацией ИТ? Для каких компаний подходят эти две стратегии? Значит ли их реализация, что от иностранного софта и оборудования нужно будет отказаться полностью? Разобраться в теме помог Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM.
Статьи 22 августа 2022 Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?
Для компаний с центральным офисом в зарубежных странах санкционный кризис стал серьезным испытанием. При сохранении бизнеса в России нужно выделить IT-инфраструктуру локального офиса и сделать ее независимой и автономной от глобальной компании, объявившей об уходе из РФ. Этот «развод по-итальянски» требует четкого плана, ресурсов и крепких нервов. Как минимизировать риски, рассказывает Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM, сервисной IT-компании холдинга ALP Group.
Статьи 11 мая 2022 Не можно, а нужно: рассказываем, как безболезненно перенести IT-инфраструктуру компании в российское облако. Кейс ALP ITSM
За последние два месяца российские компании столкнулись с различными сложностями, в том числе по части IT. Среди них — остановка продажи нового ПО, невозможность оплаты услуг западных сервисов, повышение цен на оборудование и всевозможные блокировки. ALP ITSM помогает клиентам найти решения, чтобы обезопасить IT-инфраструктуру в нынешних условиях. Делимся опытом миграции из зарубежных облаков в российские.
Статьи 1 апреля 2022 Автоматизируй это! Четыре бизнес-процесса, где нельзя обойтись без Service Desk. Когда компания растет, увеличивается и количество запросов от пользователей. Однажды это превращается в «снежный ком»: техподдержка не справляется с потоком, заявки теряются, время обработки обращений все дольше, пользователи недовольны. Знакомая ситуация? Тогда нужно срочно внедрять ServiceDesk. Разбираемся, чем может помочь эта система, и какие направления стоит автоматизировать в первую очередь.