директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

В бизнесе, как и в жизни, побеждают оптимисты

Статьи 28 июля 2021 ИТ аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг – в чем разница?

От клиентов часто можно услышать: «Нам остро не хватает рабочих рук, все штатные единицы заняты, нужно взять кого-то на подряд». Желание вполне объяснимое, учитывая огромный дефицит ИТ-специалистов, от которого сейчас страдает вся отрасль.

Закрыть потребность во внешних ИТ-специалистах можно по-разному: через ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг. Многие путают эти понятия, считая их почти равнозначными. Но между ними есть существенные различия. Выясняем, какие именно.

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Весь год журнал "Системный администратор" (приложение "Бизнес и ИТ") просил экспертов ИТ-рынка вас поделиться своим мнением по актуальным вопросам развития ИТ и бизнеса. Но что может быть важнее самой жизни? Журналисты попросили представителей ИТ-компаний вспомнить то светлое, чем запомнился каждому из них уходящий год. И загадать на будущее. Среди отвечающих на вопросы --Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутосрсинга ALP Group.

1. Какие интересные и приятные события произошли с вами и вашей компанией в 2018 году?

Первое приятное событие 2018 года – сильный всплеск запросов на направлении импортозамещения. Мы приняли участие сразу в нескольких конкурсах на внедрение и поддержку импортонезависимого ПО в федеральных и региональных органах власти. И выиграли их (тендер «Россвязи», конкурс в ХМАО и др.).

Еще приятнее то, что это уже не первые, а скорее, вторые или третьи «ласточки» практического импортозамещения. Они позволяют нам и другим ИТ-компаниям, сделавшим его одним из главных направлений работы, спокойно преодолевать некоторый дефицит реальных проектов. И переводить ситуацию отложенного спроса в реальный.

Второе приятное событие – рост внимания со стороны крупных корпоративных заказчиков (Enterprise-сегмент). Он выражается в увеличении запросов на аудит и ИТ-поддержку Linuх-инфраструктур. И, главное, на создание гибких, масштабируемых ИТ-инфраструктур нового типа, необходимых корпорациям для корректной работы микросервисов. Таких запросов стало больше примерно на 40% за год. Это хороший знак.

Третий пункт, который меня порадовал, – успешное завершение цепочки масштабных ИТ-проектов у крупных международных заказчиков. Например, модернизация ИТ-инфраструктур российских представительств Christian Dior Couture и Fischer Sports GmbH. Подразделение, работающее с ретейлом, завершило свои не менее интересные проекты – по оборудованию и подготовке к открытию новых магазинов ZENDEN и ZASPORT.

В эту же «копилку» я бы добавил расширение контрактов с глобальными клиентами. Так, в этом году мы начали поддерживать русскоязычных пользователей ПО компании TrendMicro не только в России, но и в странах СНГ (Беларуси, Грузии, Казахстане, Молдове, Украине). Приятно еще и то, что удалось сделать эти успехи публичными – рассказать о них в СМИ.

И в целом то, что направление бизнеса, за которое я отвечаю, показало рост на четверть за последний год (+25%), а наша региональная партнерская сеть выросла с 300+ до 500+ ИТ-компаний, «переваривая» все новые и новые ИТ-проекты от федеральных торговых сетей, добавляет мне оптимизма.

2. Что хорошего вы ожидаете от 2019 года?

Я жду качественного роста в фокусных направлениях. Например, несколько крепких проектов по импортозамещению в ФОИВах или региональных органах власти сделают больше, чем сотня слайдов в презентациях и тонна «раздатки», – делом укрепят доверие к отечественным решениям. И запустят цепную реакцию рынка.

От других направлений своего департамента – по работе с СМБ, ретейлом, коммерческим сегментом Enterprise – я также жду хорошей отдачи. Все, что для этого нужно – точечное расширение линейки услуг, дальнейшая «прокачка» мультиканального маркетинга и технологии продаж, укрепление команды, – мы сделали.

3. Ваш любимый новогодний тост для себя, коллег и читателей журнала.

Желаю, чтобы каждый хорошо делал свое дело. Это, а также толика везения – все, что нужно компаниям, чтобы уверенно расти.

Источник: http://bit.samag.ru/archive/article/2093

Дата выхода в СМИ: 26 декабря 2018

Системный администратор ("БИТ")

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.