Все под контролем?

Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг. Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Мониторинг современной ИТ-инфраструктуры настолько усложнился, что многие компании только констатируют снижение производительности приложений, будучи не в состоянии выявить его причины.

Истоки такой ситуации очевидны: чрезвычайная сложность сетей и приложений. Тем более что в результате органического роста инфраструктуры нередко образуется гремучая смесь из современных и унаследованных технологий и инструментов для их использования. Инфраструктура состоит из множества физических и виртуальных компонентов, приобретенных у разных вендоров, и зачастую распределена между несколькими площадками. А с переносом некоторых систем во внешнее облако задача контроля в такой гибридной среде еще более усложняется.

Пять? Десять? Пятьдесят? Число используемых для ИТ-инфраструктуры инструментов мониторинга, управления и планирования варьируется от нескольких единиц до нескольких десятков (когда для каждой платформы и системы предусмотрен отдельный инструментарий). При этом нередко та или иная часть инфраструктуры остается вообще без присмотра. По данным исследования SevOne, одного из ведущих поставщиков решений для мониторинга производительности приложений, мониторинг сетевого оборудования осуществляют 85% опрошенных компаний, но лишь 63% анализируют трафик. Мониторинг ЦОДов и серверов есть у 81% организаций, а отслеживают производительность приложений только 66% участников опроса.

Только 11% компаний полностью довольны возможностями используемых ими средств для управления и мониторинга и получаемой от них отдачей. Как отмечается в отчете, унаследованные инструменты не всегда масштабируются, несовместимы между собой, не предоставляют целостной картины общего состояния инфраструктуры и в конечном итоге оказываются не в состоянии поддерживать растущие требования бизнеса. Согласно приводимой оценке, при использовании разрозненных средств мониторинга лишь от 20 до 40% всей инфраструктуры находится под контролем, хотя при такой неполноте получаемой картины о реальном контроле говорить вряд ли возможно.

Каков же выход? Использование централизованной масштабируемой платформы — зонтичного продукта, который консолидировал бы данные от различных средств мониторинга. Однако многим продуктам на базе открытого исходного кода не хватает необходимой функциональности, а платформы управления и мониторинга корпоративного класса чрезмерно дороги. И без того сложное положение дел усугубляется тем, что, как отмечается в статье Павла Рыцева, «Проблемы стандартного и выгоды нестандартного мониторинга здоровья ИТ-инфраструктуры», «даже внедрив довольно развитую и недешевую систему мониторинга, можно не получить желаемого результата из-за недостатка квалификации персонала».

Надлежащий мониторинг позволяет не только предупредить и разрешить проблемы в функционировании ИТ-систем, но и повысить эффективность внутренних бизнес-процессов (см. например, статью Алексея Корепанова «Системный мониторинг: сопровождаем СЭД проактивно») и, как следствие, успешность бизнеса. Помимо решения текущих задач, мониторинг позволяет спланировать потребность в ресурсах и оборудовании при росте бизнеса, то есть, как и ИТ, является интегральной частью бизнеса. Однако до сих пор он нередко рассматривается в качестве побочного процесса. Если в компании все же осознают важность ИТ-мониторинга, но не обладают собственными ресурсами и кадрами для его внедрения, можно воспользоваться услугами соответствующих провайдеров.

 

Linux IT-аудит
LAN

Свежие новости и статьи

Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.