Статьи

Для крупной розничной сети пиковые сезоны — это всегда риск перегрузки ИТ-отдела. Касс больше, чеков больше, отказов оборудования тоже больше. Нанимать людей в штат ради трех месяцев невыгодно, а оставлять текущий состав — значит рисковать простоями магазинов. Один из наших клиентов — крупная федеральная сеть — решил эту задачу через аутсорсинг. Рассказываем, как эволюционировали отношения и почему клиент решил оставить внешнюю команду на постоянной основе.