Топ-10 способов ускорить 1С, если ваша 1C медленно работает

Если вам надоело, что 1С медленно работает и тормозит бизнес-процессы, то мы собрали для вас десять действенных способов ускорить 1С, а также другую важную информацию о работе сервиса.

Почему 1С медленно работает и зависает

Практика показывает, что чаще всего проблемы с сервисом 1С возникают у организаций, которые автоматизировали многие процессы. Например, бухгалтерию, управление торговлей, кадровый и складской учет.

Со временем объем данных и количество пользователей увеличиваются, что негативно сказывается на производительности системы. Это выражается в следующих неприятных моментах:

• замедление операций;
• ошибки и зависания;
• увеличение времени загрузки;
• снижение отклика;
• недоступность учетной системы;
• ошибки при выполнении расчетных процессов;
• зависимость от объемов данных;
• блокировка транзакций.

Эти и другие проблемы постепенно нарастают, как снежный ком, и мешают эффективной работе различных отделов компании.

Такие проблемы должна решать IT-служба организации, однако ее сотрудники не всегда обладают соответствующими компетенциями. Поэтому руководство компании вынуждено обращаться к внешним подрядчикам, способным ускорить 1С.

Часто производительность системы 1С падает из-за того, что айтишники кастомизируют базы под задачи бизнеса, а не вследствие проблем в основном коде сервиса. Грамотных IT-специалистов на рынке не хватает, поэтому не каждая организация может нанять действительно толкового айтишника «с прямыми руками», способного писать оптимальный код для 1С.

Еще один подводный камень — сложность сервиса 1С. Это многокомпонентный продукт:

• внизу — оборудование и сеть;
• посередине — система виртуализации и SQL, операционная система;
• наверху — конфигурация 1С, веб-публикации и интеграции с разными системами.

И это еще не все: нужно также учитывать настройки и параметры сети, конфигурации серверов и прочие нюансы.

На стыке указанных компонентов существует вероятность появления сложнодиагностируемых проблем, которые невозможно быстро решить. Особенно это касается средних и крупных компаний, где много пользователей сервиса, конфигураций и данных. К сожалению, замедление работы 1С негативно сказывается на бизнес-процессах и часто приводит к финансовым потерям.

Например, если из-за сбоев в работе 1С тормозит касса в магазине, кафе, медицинском центре или любом другом месте, где установлено кассовое оборудование, то это приведет не только к недовольству посетителей, но также к снижению прибыли. Таких примеров можно привести множество.

Некоторые собственники бизнеса экономят на зарплате IT-специалиста, но в итоге теряют огромные суммы из-за того, что 1С медленно работает и постоянно зависает. Как говорят опытные айтишники, «за правильных 1С-специалистов нужно платить, а за неправильных — расплачиваться». Подумайте над этим, когда в очередной раз возникнет острая необходимость ускорить 1С.

Почему 1С работает медленно: основные причины

Если говорить о наиболее частых причинах медленной работы 1С, характерных для малого бизнеса, то среди них:

• фоновые операции;
• фантомные данные;
• антивирусная защита;
• много пользователей в базе;
• устаревшее компьютерное оборудование;
• «раздутый» объем журнала регистрации и т.д.

Когда организация масштабируется и переходит с работы 1С в файловом режиме на клиент-серверную архитектуру, то вышеназванные факторы теряют свою актуальность. Зато появляются другие причины:

• неверно написанный код;
• параллельность работы и блокировки;
• неправильно подобранное оборудование;
• неоптимальные запросы и структура данных;
• некорректная работа IT-инфраструктуры и сети;
• неправильно выбранная архитектура сервиса 1С;
• невыполнение регламентных операций на стороне СУБД;
• ошибки в настройке общего системного программного обеспечения.

Как видим, причин действительно много, и для их решения понадобятся компетентные IT-специалисты.

Как ускорить 1С: варианты решения проблемы

Если сервис 1С медленно работает, то понять реальные причины проблемы поможет грамотный аудит. При этом не нужно переживать, что придется заказывать аудит всей IT-инфраструктуры организации. Достаточно будет проверить работу 1С.

В процессе аудита специалисты проводят тщательный анализ всех компонентов сервиса 1С, включая сеть, серверы, базы данных, ОС, диски, процессоры, память и так далее. Если в компании отсутствует или внедрена частично система мониторинга, то устанавливаются расширенные счетчики производительности, которые анализируют рабочие параметры 1С.

Проблемы медленной сети

Для начала анализируется работа сети — базовой части многокомпонентного продукта. Для производительности сервиса 1С лучше, когда он располагается на одном быстром сервере. Хотя с точки зрения отказоустойчивости это не самое оптимальное решение. Зато всем компонентам не нужно общаться по сети, ведь они находятся в одном месте. Обмен данных происходит в оперативной памяти, что гарантирует высокую скорость передачи информации.

Довольно часто (а иногда и вынужденно, если компания достаточно большая) IT-специалисты используют традиционный способ — разносят SQL-сервер 1С по разным серверным хостам. При этом производительность может снижаться из-за медленной сети. Например, скорости 100 мегабит в час вообще не достаточно, а гигабит — уже что-то, но тоже не лучший вариант.

Чтобы ускорить 1С, небольшим и средним компаниям желательно размещать все компоненты на одном производительном сервере. А если принято решение разнести их по серверам 1С и SQL, то важно обеспечить достойную скорость — 10-25 гигабит в секунду.

Проблемы с серверным оборудованием и СХД

Следующий шаг — анализ серверного оборудования и систем хранения данных. У 1С предусмотрены официальные требования к серверному оборудованию. Важный момент: для сервиса важнее тактовая частота процессора, чем количество ядер. Это базовый аспект, который нужно учитывать.

Некоторые компании игнорируют такую особенность 1С, поэтому при подборе оборудования поставщики могут спихнуть им залежавшееся на складе «железо». Да, такие случаи тоже бывают. Организация покупает мощный сервер с многоядерными процессорами и оптимальным количеством памяти, но 1С медленно работает из-за недостаточной тактовой частоты процессора — ниже 3 ГГц. Для комфортной работы этот показатель должен быть выше.

Ускорить 1С также можно с помощью модернизации дисковой подсистемы. RAID-массив, состоящий из нескольких дисков, система видит как единое хранилище данных. Сами массивы могут быть медленными и быстрыми, экономичными и затратными.

Опыт показывает, что система RAID 10 — оптимальный вариант для работы сервиса 1С. Также компаниями часто используется система RAID 6, которая является более экономичной.

Иногда 1С медленно работает из-за использования старых HDD (жестких дисков). Сегодня оптимальным решением стали SSD-накопители или еще более современные NVMe-диски. При этом жесткие диски могут пригодиться для хранения архивных файлов и бэкапов, но только не для баз данных.

Проблемы с базами данных из-за нехватки памяти

Здесь логика простая: чем больше установлено оперативки, тем лучше. Идеальный вариант, когда в ОЗУ помещается вся база 1С. На практике так могут сделать только малые компании — для среднего и крупного бизнеса с огромными базами данных покупать соответствующее количество оперативной памяти просто невыгодно.

Нужно понимать, что активно используется не вся база данных. К примеру, если размер базы составляет 1 ТБ, то использоваться может только 100 ГБ, то есть 10%. Будет уже хорошо, если этот объем сможет поместиться в ОЗУ. Оптимальный вариант, когда в оперативку помещается 30-40% базы данных. Определить количество активно используемой базы поможет дополнительный анализ.

Нельзя забывать и об остальных компонентах системы. Например, оперативная память также требуется для ОС, приложений и прочих ресурсов. Чтобы ускорить 1С, IT-специалисту важно позаботиться не только о достаточном количестве оперативки, но также о грамотном ее распределении.

Проблемы с системой виртуализации

В случае с массивными инсталляциями 1С можно сделать шаг к отказу от системы виртуализации. Например, иногда она забирает 5-7% производительности, которые часто становятся критичными. Чтобы сэкономить эти 5-7%, особенно когда их больше неоткуда взять, можно отказаться от системы виртуализации, хотя это частично снижает гибкость в управлении. С другой стороны, такой шаг приведет к дополнительному приросту производительности.

На практике отказ от системы виртуализации был реализован для одной крупной федеральной организации, где в системе 1С работало около 30 тысяч пользователей. Такое решение было принято после тщательного анализа, когда IT-специалисты определили, что для ускорения 1С нужно задействовать все ресурсы оборудования.

К используемому оборудованию существуют рекомендации разработчиков сервиса 1С — их обязательно следует придерживаться. Если 1С медленно работает, то можно попробовать самостоятельно решить проблему, но при отсутствии компетенций лучше обращаться к сторонним IT-специалистам.

Как оценить и улучшить производительность кода 1С

Производительность сервиса 1С оценивается следующим образом:

• неудовлетворительная — негативные факторы присутствуют постоянно;
• недостаточная — симптомы возникают периодически;
• удовлетворительная — проблем с производительностью вроде бы нет, но работу системы лучше проверить, особенно перед вероятным масштабированием.

Производительность 1С оценивается по методике APDEX, но мы сейчас не будем углубляться в особенности ее работы. Просто важно запомнить, что именно APDEX определяет скорость работы сервиса 1С.

Для начала нужно убедиться, что регламентные операции выполняются своевременно. Так, для наиболее популярной СУБД Microsoft SQL Server важно постоянно очищать процедурный кэш, обновлять статистику, реиндексировать таблицы базы данных, фрагментировать индексы и т.д.

Например, обновление статистики и очищение процедурного кэша желательно выполнять каждый день (можно даже несколько раз, если есть такая необходимость). Все регламентные операции нужно проводить с учетом рекомендаций производителя 1С.

Следующий шаг — анализ загруженности оборудования с использованием корпоративного инструментального пакета (КИП). Он также включает подсистему под названием «Центр управления производительностью» (ЦУП).

Специалисты используют ЦУП не только для анализа нагрузки на оборудование, но и для выявления проблемных частей кода, чтобы работать с ними целенаправленно. Повезет, если проблема скрыта в кривом коде от некомпетентных айтишников (часто именно так и бывает). В этом случае ошибку можно исправить правильным кодом. Хуже, если проблема обнаружится в коде «коробочной» 1С. Здесь уже понадобятся серьезные компетенции.

В некоторых случаях можно задействовать аппаратный апгрейд. Например, когда 1С медленно работает из-за избыточной загрузки оборудования. Если обновление «железа» не принесло желаемого прироста производительности или вообще не может быть реализовано из-за нехватки финансов, то решить проблему можно оптимизацией кода.

При этом нужно понимать, что анализировать код будет нецелесообразно, если в компании установлено устаревшее или неподходящее по параметрам оборудование. Вряд ли кто-то захочет проводить глобальную оптимизацию без гарантированного результата, но с огромными финансовыми и временными затратами.

Опыт показывает, что установка современного оборудования в большинстве случаев обходится дешевле, чем анализ кода. При этом наращивать «железо» бесконечно тоже не получится. В определенный момент даже самое мощное оборудование не позволит достичь оптимальной производительности.

Чтобы оптимизировать код 1С, нужно обратиться к компетентному специалисту, который обладает экспертизой в работе сервиса. Найти таких айтишников не всегда просто, а их услуги на аутсорсе стоят дорого. Но если вы хотите повысить производительность и ускорить 1С, то привлекать нужно только опытных экспертов, а не пытаться все сделать «кривыми руками».

Эксперты по технологическим вопросам 1С способны грамотно настраивать индексы — специальные служебные данные, хранящиеся в СУБД и позволяющие быстрее выбирать нужную информацию из баз. Если запросы настроены не оптимально, то число индексов можно повысить. Хоть это и приведет к увеличению СУБД, но позволит быстрее выполнять неоптимальный запрос, тормозивший работу 1С.

Специалисты 1С также способны оптимизировать соединения, минимизировать объем обрабатываемых данных в запросах и выполнять многие другие действия, необходимость в которых может появиться после аудита работы сервиса.

Отметим, что инструменты КИП и ЦУП платные. Однако 1С «из коробки» обладает некоторыми бесплатными утилитами, которые предназначены для поиска проблем и оптимизации быстродействия системы.

Если в штате компании работает IT-специалист с достаточной экспертизой, то он сможет настроить сервис своими силами с помощью бесплатных утилит. В противном случае придется привлекать экспертов с соответствующими компетенциями. Не нужно этого бояться или стесняться, поскольку такой вариант — чаще всего самый оптимальный и выгодный с финансовой точки зрения.

Как ускорить 1С: варианты решения проблемы

Зависает сервер 1С, с базой работают 2+ пользователей. Как исправить?
Чтобы повысить производительность сервера, который обслуживает двух и более пользователей, рекомендуем увеличить ресурсы сервера.Также нужно оптимизировать настройки сервера и базы данных, проверить наличие конфликтующих процессов.

1С зависает вследствие сбоев в базе данных. Как ускорить базу 1С?
Для повышения скорости базы 1С важно оптимизировать БД, очистить от неиспользуемых объектов и архивировать устаревшие даннее.

1C «тормозит» из-за антивируса. Как исправить?
Чтобы антивирус не оказывал существенного влияния на работу 1С, нужно настроить исключения для используемых системой файлов и папок. Также можно отключить сканирование в реальном времени.

1C зависает из-за журнала регистрации. Как ускорить 1С?
Для ускорения работы 1С нужно снизить объем журнала регистрации, очистив его от старых записей и настроив фильтры для минимизации записываемой информации. Также нужно настроить периоды хранения данных и размер журнала регистрации.

1С зависает и тормозит на старых компьютерах и оборудовании. Что делать?
Для улучшения работы 1С на старых компьютерах обновите оборудование. В частности, нужно освежить или докупить процессор, SSD и оперативную память.

1С зависает из-за забитого журнала регистрации или изменений в регламентных заданиях. Как ускорить 1С в таком случае?
Когда 1С медленно работает из-за забитого журнала регистрации или большого количества регламентных заданий, то нужно провести аудит и очистить этот журнал. Также можно оптимизировать процесс регламентных заданий.

Топ-10 способов ускорить работу 1С

Обозначим основные способы ускорения производительности 1С:

1. Оптимизация конфигурации
   Изучите настройки конфигурации и внесите изменения в проблемные фрагменты кода. Это позволит заметно повысить производительность сервиса.
2. Обновление программного обеспечения
   Регулярно обновляйте 1С и пользуйтесь только последней версией программы. Как правило, обновления от разработчиков оптимизируют код и исправляют обнаруженные ошибки.
3. Аппаратное обеспечение
   Изучите технические характеристики рабочих станций и сервера. Ускорить 1С можно увеличением объема ОЗУ, использованием SSD-накопителей и более мощных процессоров с частотой свыше 3 Ггц.
4. Настройка сети
   Не забывайте про оптимизацию сетевых соединений. Повысить производительность сервиса можно благодаря быстрой сети (10-25 Gbit) и замене беспроводных соединений проводными.
5. Регулярное обслуживание базы данных
   Очистку и дефрагментацию базы данных важно проводить регулярно. Если выполнять эти действия с оптимальной периодичностью, то можно ускорить доступ к данным и уменьшить размер файлов.
6. Распараллеливание процессов
   При возможности распределите нагрузку между несколькими серверами или используйте кластеризацию, чтобы повысить скорость обработки информации.
7. Оптимизация отчетов и выборок
   Чтобы сократить время исполнения сложных запросов или отчетов, попробуйте их переписать и сделать более эффективными.
8. Кэширование данных
   При возможности применяйте механизмы кэширования, благодаря которым уменьшается число обращений к базе данных.
9. Ограничение нагрузки
   Чтобы ускорить 1С, нужно измерить и изучить пользовательскую нагрузку на систему. При необходимости можно запланировать выполнение тяжелых процессов на время низкой активности или ограничить количество одновременных подключений.
10. Обучение пользователей
    Сотрудники компании должны уметь грамотно пользоваться системой 1С. Если у работника недостаточно навыков, он может использовать функционал сервиса не оптимально.

Также рекомендуем прочитать небольшую памятку-бонус, где рассказывается о работе с блокировками и параллельностью 1С, а также об оптимизации запросов и структуры данных.

ALP ITSM ускорит вашу 1С

Если вы решили ускорить работу 1С, но вышеперечисленных шагов оказалось недостаточно или в вашей организации просто нет нужных специалистов, то компания ALP ITSM рада предложить услуги по оптимизации 1С.

Мы помогли оптимизировать 1С уже более чем 50-ти компаниям: как небольшим — до 50 пользователей, так и крупным — с тысячами пользователей. У нас есть подготовленная проектная команда и собственный центр компетенции.

Наша команда проанализирует текущую конфигурацию и найдет имеющиеся проблемы в работе сервиса. Наши специалисты повысят скорость и стабильность 1С, настроят IT-инфраструктуру для максимально эффективной работы.

У нас вы можете заказать услугу оптимизации производительности сервиса, чтобы ускорить 1С быстро и с наименьшими затратами.