Самое главное про аутсорсинг программного обеспечения

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Одной из инжиниринговых услуг является аутсорсинг программного обеспечения, при котором реализуются проекты создания приложений, производится их поддержка, сопровождение и при необходимости тестирование. Все эти мероприятия проводит собранная внешним провайдером услуг команда. Чтобы успешно справиться с задачей, фирма, готовая предложить заказчику аутсорсинг программного обеспечения, должна отвечать ряду строгих требований, а именно: иметь собственный тщательно проработанный подход, основанный на честных взаимоотношениях с клиентом, обладать стабильными командами, в которые входят ИТ специалисты требуемого уровня квалификации, стремиться к продолжительному партнерству с заказчиком. Также аутсорсер должен уметь честно оценивать свою работу, обладать возможностями для расширения своих команд и уметь быстро приступать к реализации новых проектов.

ИТ аутсорсинг

Преимущества аутсорсинга программного обеспечения для заказчиков:

  • получение оперативного доступа к перспективным разработкам и ценным ресурсам;
  • снижение затрат;
  • оптимизация выполнения ИТ процессов;
  • установка точных сроков реализации задачи;
  • объективные прогнозы реальности исполнения проекта.

Специалисты, работающие в сфере аутсорсинга программного обеспечения, должны иметь положительный опыт организации выделенных инженерных команд, а также центров разработки программных конфигураций. Они должны отлично разбираться и в вопросах тестирования и сопровождения программ.

Сотрудничество возможно в рамках применения одной из описанных ниже схем:

  1. аутсорсер выделяет заказчику временных работников для реализации проекта. Выгода клиентской организации будет состоять в том, что она получит высококвалифицированных инженеров, которые благодаря своим рабочим качествам смогут гарантированно справиться с поставленной перед ними задачей. При таком подходе клиент самостоятельно управляет как командой, так и всем проектом в целом;
  2. организуется выделенный базовый центр разработки. В этом случае аутсорсер выделяет клиентской компании требующиеся ей ресурсы, однако оставляет за собой право управления своими сотрудниками. Но применяемые ими процессы определяют и контролируют представители заказчика;
  3. создается полнофункциональный выделенный центр разработки конфигурации. Кроме типовых услуг, аутсорсер сам выбирает исполняемые его специалистами процессы и управляет ими.

ИТ аутсорсинг

Требования для организации профессиональной команды или центра разработки

  • Высокая компетенция исполнителей, включающая опыт, практические навыки и теоретические знания сотрудников, занятых в проекте. Именно это изначально определяет его шансы на успех. Обладание собственными наработками и качественной экспертизой в разнообразных сферах поможет аутсорсеру организовывать эффективные команды, способные справляться с самыми сложными задачами.
  • Умение налаживания коммуникации и эффективного взаимодействия с заказчиком – способность работать сообща при разработке программного обеспечения либо выполнении запросов пользователей невозможна без хорошо организованных и полностью прозрачных коммуникативных процессов.
  • Этичное отношение и ответственный подход специалистов аутсорсинговой компании к реализации проекта. Дело в том, что сама специфика разработки и сопровождения программ не может ограничиваться исключительно выполнением инструкций и условий контракта. В большей степени это все-таки творческий процесс, и, чтобы все получилось, все члены команды должны быть увлечены поставленной перед ними задачей и стремиться выполнить ее с наибольшей отдачей.

В ряде случаев компании бывает непросто начать работать с аутсорсером, особенно, при наличии не слишком положительного опыта в прошлом. Для решения этой проблемы обычно применяют существующую у поставщика услуги методологию создания инженерной команды для новых клиентов, способствующей успешной реализации проекта.

ALP Group предлагает свою помощь по обслуживанию компьютерных систем в рамках ИТ аутсорсинга. Все работы выполняются на должном уровне качества, с использованием современных технологий и собственных наработок и с неизменным достижением отличного результата.

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.