Самое главное про аутсорсинг программного обеспечения

Это интересно
Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.
Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.
Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Одной из инжиниринговых услуг является аутсорсинг программного обеспечения, при котором реализуются проекты создания приложений, производится их поддержка, сопровождение и при необходимости тестирование. Все эти мероприятия проводит собранная внешним провайдером услуг команда. Чтобы успешно справиться с задачей, фирма, готовая предложить заказчику аутсорсинг программного обеспечения, должна отвечать ряду строгих требований, а именно: иметь собственный тщательно проработанный подход, основанный на честных взаимоотношениях с клиентом, обладать стабильными командами, в которые входят ИТ специалисты требуемого уровня квалификации, стремиться к продолжительному партнерству с заказчиком. Также аутсорсер должен уметь честно оценивать свою работу, обладать возможностями для расширения своих команд и уметь быстро приступать к реализации новых проектов.

ИТ аутсорсинг

Преимущества аутсорсинга программного обеспечения для заказчиков:

  • получение оперативного доступа к перспективным разработкам и ценным ресурсам;
  • снижение затрат;
  • оптимизация выполнения ИТ процессов;
  • установка точных сроков реализации задачи;
  • объективные прогнозы реальности исполнения проекта.

Специалисты, работающие в сфере аутсорсинга программного обеспечения, должны иметь положительный опыт организации выделенных инженерных команд, а также центров разработки программных конфигураций. Они должны отлично разбираться и в вопросах тестирования и сопровождения программ.

Сотрудничество возможно в рамках применения одной из описанных ниже схем:

  1. аутсорсер выделяет заказчику временных работников для реализации проекта. Выгода клиентской организации будет состоять в том, что она получит высококвалифицированных инженеров, которые благодаря своим рабочим качествам смогут гарантированно справиться с поставленной перед ними задачей. При таком подходе клиент самостоятельно управляет как командой, так и всем проектом в целом;
  2. организуется выделенный базовый центр разработки. В этом случае аутсорсер выделяет клиентской компании требующиеся ей ресурсы, однако оставляет за собой право управления своими сотрудниками. Но применяемые ими процессы определяют и контролируют представители заказчика;
  3. создается полнофункциональный выделенный центр разработки конфигурации. Кроме типовых услуг, аутсорсер сам выбирает исполняемые его специалистами процессы и управляет ими.

ИТ аутсорсинг

Требования для организации профессиональной команды или центра разработки

  • Высокая компетенция исполнителей, включающая опыт, практические навыки и теоретические знания сотрудников, занятых в проекте. Именно это изначально определяет его шансы на успех. Обладание собственными наработками и качественной экспертизой в разнообразных сферах поможет аутсорсеру организовывать эффективные команды, способные справляться с самыми сложными задачами.
  • Умение налаживания коммуникации и эффективного взаимодействия с заказчиком – способность работать сообща при разработке программного обеспечения либо выполнении запросов пользователей невозможна без хорошо организованных и полностью прозрачных коммуникативных процессов.
  • Этичное отношение и ответственный подход специалистов аутсорсинговой компании к реализации проекта. Дело в том, что сама специфика разработки и сопровождения программ не может ограничиваться исключительно выполнением инструкций и условий контракта. В большей степени это все-таки творческий процесс, и, чтобы все получилось, все члены команды должны быть увлечены поставленной перед ними задачей и стремиться выполнить ее с наибольшей отдачей.

В ряде случаев компании бывает непросто начать работать с аутсорсером, особенно, при наличии не слишком положительного опыта в прошлом. Для решения этой проблемы обычно применяют существующую у поставщика услуги методологию создания инженерной команды для новых клиентов, способствующей успешной реализации проекта.

ALP Group предлагает свою помощь по обслуживанию компьютерных систем в рамках ИТ аутсорсинга. Все работы выполняются на должном уровне качества, с использованием современных технологий и собственных наработок и с неизменным достижением отличного результата.

Свежие новости и статьи

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.
Статьи 26 апреля 2021 Правила безопасной работы в Интернете

Мой бизнес – моя киберкрепость! 


5 правил безопасной работы в Интернете для владельца компании


Как только вы поднимаете крышку ноутбука и подключаетесь к интернету – вы перестаете быть боссом, который принимает решения и контролирует ситуацию. Теперь ваша роль – сапер, который должен пройти из точки А в точку Б, не подорвавшись на «мине» вируса-шифровальщика или фишингового сайта. И речь совсем не о паранойе: чем больше подозрительности и осмотрительности вы проявите при работе в Интернете, тем целее будут ваши данные. А данные в наше время – это деньги! За которыми охота идет 24 часа в сутки!