директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

Цифровой суверенитет России возможен с помощью импортозамещения

Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.

Приобретение Россией цифрового суверенитета невозможно без влияния государства на процесс, - считает Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group. Если бизнес десятилетиями нес деньги за программное обеспечение в Microsoft, Oracle и SAP, то за пару лет и без политической воли государства вряд ли что-то кардинально изменится. Никакой мотивации к массовой покупке российского ПО без создания специальной ниши и лоббирования интересов государства не появится. И это логично. Ведь мировые высокотехнологичные корпорации точно также лоббируют собственные интересы.

 Если мы хотим добиться цифрового суверенитета хотя бы отчасти, а не находиться в каменном веке, в котором оказались спустя двадцать лет системного разваливания разработческой и производственной базы ИТ, то нужны довольно жесткие меры. Высокая степень вмешательства государства в процесс импортозамещения и его неизменное регулирование – одна из таких мер. Но, в то же время, регулирование идет постепенно, с разумными оговорками («если сможете защитить то, что вам нужен именно функционал западного ПО, вам не нужно закупать российское»).

Справка: Цифровой суверенитет (Информационный суверенитет, Электронный суверенитет) — концепция, подразумевающая контроль государства над распространением информации на своей территории, независимость от влияние извне.

К тому же, сам процесс растянут во времени. Только на замену офисного ПО, например, отведено 4 года. И этого времени достаточно для внедрения уже протестированных сервисными компаниями или штатными специалистами стеков программных продуктов и передачи российского ПО на профессиональную техподдержку. А также на параллельное дообучение своих системных администраторов работе с новыми продуктами. Вот к ним, возможно, государство «нелояльно» — многим из них придется менять привычную «экосистему Windows» на Linux. Но и эту «нелояльность» можно понять и объяснить необходимостью в развитии собственного ПО. И в хотя бы частичном обретении цифрового суверенитета в короткие сроки.

Как оценить развитие цифрового суверенитета в России?

Кстати, хорошей иллюстрацией к тому, правильно ли государство ведет процесс импортозамещения и развития цифрового суверенитета, служит позиция российских разработчиков зрелых продуктов – операционных систем уровня предприятия, СУБД, СЭД и др. Ни «Базальт СПО» — компания-разработчик ОС АЛЬТ, ни CommuniGate Pro, создавшая уникальную коммуникационную платформу, не требуют от правительства грантов и дотаций на развитие своих продуктов. Им нужна всего возможность показать потенциальным заказчикам (госпредприятиям, федеральным и региональным министерствам) уже готовый продукт. Во-вторых, начальная (небольшая) ниша для него.

Возможность разумно встроиться в ИТ-инфраструктуру рынка, сформированную целиком западным проприетарным ПО. Эту нишу с помощью полезных свойств зрелой операционной системы или СУБД, уже ставших «продуктами первого выбора» для многих CIO и разработчиков в государственных и коммерческих компаниях, их создатели могут постепенно расширять. И делают это. Если ниша и возможность показа продуктов целевой аудитории есть, темпы разработки/доработки ПО под нужды государственных и крупных коммерческих заказчиков просто поражают!

Резюмирую: импортозамещение в IT – процесс сложный и болезненный. В силу как объективных, так и субъективных причин. Тут и привычка администраторов работать исключительно с Windows-инфраструктурой, и острая нехватка Linux-компетенций. И существование сильной «экосистемы» западного проприетарного ПО (продвижение, продажи, развитие, партнерства). У российского ПО все эти ключевые процессы пока в зачаточном состоянии. Но со временем и продажи, и продвижение будут выстроены – даже при минимальных денежных вливаниях. Тем более, что одна из главных «опор» — профессиональная техническая поддержка российского ПО от вендора уже создана и работает. У нее есть несколько сильных черт, которые делают ее не просто равной технической поддержке западных продуктов, а даже превосходящей ее по ряду параметров. Приведу примеры.

Во-первых, техническая поддержка отечественных продуктов «от вендора» (а чаще всего поддерживается комплекс ПО, а не одиночный продукт) позволяет решить каждый ИТ-инцидент или проблему с гарантированными SLA, т.е. в заявленные сроки. И это не месяцы, а дни или даже часы (зависит от уровня конкретной проблемы). Западные вендоры решают ИТ-проблемы только тогда, когда решение им финансово выгодно. Или проблема получает статус массовой (страдают тысячи пользователей по миру).

Во-вторых, ИТ-проблемы пользователей отечественной ОС, СУБД или почтовой системы решаются вне зависимости от географии – от Москвы до Крыма, более чем в 500 городах. В-третьих, аналогичные западные решения, поддерживаемые в комплексе, как единое целое, с едиными параметрами реакции, решения на них, раньше были доступны только крупным предприятиям, за большие деньги, так как за них отвечали крупные интеграторы.

Поддержка же системообразующего российского ПО (или его комплекса) на пути к цифровому суверенитету доступна сегодня любой компании. По рыночной цене.

promdevelopment.ru

Свежие новости и статьи

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.
Статьи 26 апреля 2021 Правила безопасной работы в Интернете

Мой бизнес – моя киберкрепость! 


5 правил безопасной работы в Интернете для владельца компании


Как только вы поднимаете крышку ноутбука и подключаетесь к интернету – вы перестаете быть боссом, который принимает решения и контролирует ситуацию. Теперь ваша роль – сапер, который должен пройти из точки А в точку Б, не подорвавшись на «мине» вируса-шифровальщика или фишингового сайта. И речь совсем не о паранойе: чем больше подозрительности и осмотрительности вы проявите при работе в Интернете, тем целее будут ваши данные. А данные в наше время – это деньги! За которыми охота идет 24 часа в сутки!