директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group

Цифровой суверенитет России возможен с помощью импортозамещения

Статьи 28 июля 2021 ИТ аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг – в чем разница?

От клиентов часто можно услышать: «Нам остро не хватает рабочих рук, все штатные единицы заняты, нужно взять кого-то на подряд». Желание вполне объяснимое, учитывая огромный дефицит ИТ-специалистов, от которого сейчас страдает вся отрасль.

Закрыть потребность во внешних ИТ-специалистах можно по-разному: через ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг. Многие путают эти понятия, считая их почти равнозначными. Но между ними есть существенные различия. Выясняем, какие именно.

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.

Приобретение Россией цифрового суверенитета невозможно без влияния государства на процесс, - считает Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group. Если бизнес десятилетиями нес деньги за программное обеспечение в Microsoft, Oracle и SAP, то за пару лет и без политической воли государства вряд ли что-то кардинально изменится. Никакой мотивации к массовой покупке российского ПО без создания специальной ниши и лоббирования интересов государства не появится. И это логично. Ведь мировые высокотехнологичные корпорации точно также лоббируют собственные интересы.

 Если мы хотим добиться цифрового суверенитета хотя бы отчасти, а не находиться в каменном веке, в котором оказались спустя двадцать лет системного разваливания разработческой и производственной базы ИТ, то нужны довольно жесткие меры. Высокая степень вмешательства государства в процесс импортозамещения и его неизменное регулирование – одна из таких мер. Но, в то же время, регулирование идет постепенно, с разумными оговорками («если сможете защитить то, что вам нужен именно функционал западного ПО, вам не нужно закупать российское»).

Справка: Цифровой суверенитет (Информационный суверенитет, Электронный суверенитет) — концепция, подразумевающая контроль государства над распространением информации на своей территории, независимость от влияние извне.

К тому же, сам процесс растянут во времени. Только на замену офисного ПО, например, отведено 4 года. И этого времени достаточно для внедрения уже протестированных сервисными компаниями или штатными специалистами стеков программных продуктов и передачи российского ПО на профессиональную техподдержку. А также на параллельное дообучение своих системных администраторов работе с новыми продуктами. Вот к ним, возможно, государство «нелояльно» — многим из них придется менять привычную «экосистему Windows» на Linux. Но и эту «нелояльность» можно понять и объяснить необходимостью в развитии собственного ПО. И в хотя бы частичном обретении цифрового суверенитета в короткие сроки.

Как оценить развитие цифрового суверенитета в России?

Кстати, хорошей иллюстрацией к тому, правильно ли государство ведет процесс импортозамещения и развития цифрового суверенитета, служит позиция российских разработчиков зрелых продуктов – операционных систем уровня предприятия, СУБД, СЭД и др. Ни «Базальт СПО» — компания-разработчик ОС АЛЬТ, ни CommuniGate Pro, создавшая уникальную коммуникационную платформу, не требуют от правительства грантов и дотаций на развитие своих продуктов. Им нужна всего возможность показать потенциальным заказчикам (госпредприятиям, федеральным и региональным министерствам) уже готовый продукт. Во-вторых, начальная (небольшая) ниша для него.

Возможность разумно встроиться в ИТ-инфраструктуру рынка, сформированную целиком западным проприетарным ПО. Эту нишу с помощью полезных свойств зрелой операционной системы или СУБД, уже ставших «продуктами первого выбора» для многих CIO и разработчиков в государственных и коммерческих компаниях, их создатели могут постепенно расширять. И делают это. Если ниша и возможность показа продуктов целевой аудитории есть, темпы разработки/доработки ПО под нужды государственных и крупных коммерческих заказчиков просто поражают!

Резюмирую: импортозамещение в IT – процесс сложный и болезненный. В силу как объективных, так и субъективных причин. Тут и привычка администраторов работать исключительно с Windows-инфраструктурой, и острая нехватка Linux-компетенций. И существование сильной «экосистемы» западного проприетарного ПО (продвижение, продажи, развитие, партнерства). У российского ПО все эти ключевые процессы пока в зачаточном состоянии. Но со временем и продажи, и продвижение будут выстроены – даже при минимальных денежных вливаниях. Тем более, что одна из главных «опор» — профессиональная техническая поддержка российского ПО от вендора уже создана и работает. У нее есть несколько сильных черт, которые делают ее не просто равной технической поддержке западных продуктов, а даже превосходящей ее по ряду параметров. Приведу примеры.

Во-первых, техническая поддержка отечественных продуктов «от вендора» (а чаще всего поддерживается комплекс ПО, а не одиночный продукт) позволяет решить каждый ИТ-инцидент или проблему с гарантированными SLA, т.е. в заявленные сроки. И это не месяцы, а дни или даже часы (зависит от уровня конкретной проблемы). Западные вендоры решают ИТ-проблемы только тогда, когда решение им финансово выгодно. Или проблема получает статус массовой (страдают тысячи пользователей по миру).

Во-вторых, ИТ-проблемы пользователей отечественной ОС, СУБД или почтовой системы решаются вне зависимости от географии – от Москвы до Крыма, более чем в 500 городах. В-третьих, аналогичные западные решения, поддерживаемые в комплексе, как единое целое, с едиными параметрами реакции, решения на них, раньше были доступны только крупным предприятиям, за большие деньги, так как за них отвечали крупные интеграторы.

Поддержка же системообразующего российского ПО (или его комплекса) на пути к цифровому суверенитету доступна сегодня любой компании. По рыночной цене.

promdevelopment.ru

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.