Выделенный ИТ-специалист ALP ITSM, который находится в вашем офисе. Решает только ваши задачи — максимально оперативно. Полный рабочий день. 5 дней в неделю, или 2-3 дня в неделю.
Бесплатная консультация
Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут
Для компаний с числом сотрудников от 50, которым необходимо, чтобы специалист был максимально погружен в IT-инфраструктуру и быстро решал задачи.
Это как российские предприятия, требовательные к качеству ИТ-услуг, так и международные компании, развивающие или локализующие бизнес в России.
Примеры расчета стоимости
Специалист Helpdesk 2 дня в неделю
Присутствие в офисе клиента 2 дня в неделю
Поддержка пользователей
Поддержка компьютеров и оргтехники
Коммуникация с сервис-провайдерами
Участие во внутренних ИТ-проектах компании
100 000* ₽ / мес
Рассчитать стоимость
Специалист Helpdesk Full Time
Присутствие в офисе клиента 5 дней в неделю
Поддержка пользователей
Поддержка компьютеров и оргтехники
Коммуникация с сервис-провайдерами
Участие во внутренних ИТ-проектах компании
200 000* ₽ / мес
Рассчитать стоимость
Специалист по серверам и сетям
Присутствие в офисе клиента 5 дней в неделю
Поддержка серверов
Поддержка сети, СХД
Коммуникация с сервис-провайдерами
Участие во внутренних ИТ-проектах компании
350 000* ₽ / мес
Рассчитать стоимость
* Указанные цены являются ориентировочными и не являются публичной офертой.
Преимущества работы с ALP ITSM
100+ специалистов
Более 100 IT-специалистов в штате. Быстро выведем специалиста в ваш офис.
Персонализированный подбор
Подберем специалиста под ваши требования и под вашу корпоративную культуру.
All in 1
IT-специалист — единая точка входа по всем IT-вопросам, без «пинг-понга».
Доступ к компетенциям
Специалист имеет доступ к компетенциям всей команды ALP ITSM и решит задачу любой сложности.
Сжатый SLA
Моментальная реакция, 80% задач специалист решит в течение часа.
Финансовые гарантии качества
Не решили задачу в срок? Возвращаем 1500 ₽ за каждый час нарушения.
Мультиформа
Готовы обсудить проект?
Запросить КП
Есть вопросы?
Получить консультацию
+7 (495) 266-62-37
Перезвоните мне
Кейсы и отзывы
ИТ-сопровождение Bobst
Клиент
ООО "Бобст СНГ"
География
Москва
В связи с возросшими угрозами кибератак в российском офисе компании Bobst CIS LLC было принято решение усилить меры информационной безопасности. В частности, появился вопрос о дополнительных мерах защиты программы 1С.
UNK project сотрудничает с ALP ITSM c 2013 года по схеме классического ИТ-аутсорсинга. Специалисты ALP ITSM развивают ИТ-инфраструктуру UNK project, следят за изменениями нагрузки на нее, уделяя особое внимание четкому соблюдению параметров обслуживания (SLA) и их адаптации к нашим потребностям. Консультируют нас по всем вопросам, связанным с облачными технологиями, технологиями удаленного доступа, хранения и резервирования данных.
Обслуживание автоматизированных рабочих мест в сети супермаркетов «Лента».
С октября 2014 специалисты ALP Group участвуют в обслуживании автоматизированных рабочих мест в головном офисе «Ленты» в Санкт-Петербурге. После расширения сотрудничества ALP Group стала обслуживать и столичный офис компании.
ALP Group provides IT services such as IT-outsourcing and projects, web development and support, creation of databases and software, and conducting interactive training webinars. ALP Group is our reliable partner and our companies have bееn successfully cooperating for more than 17 years.
Специалисты ALP Group хорошо справляются с поставленными задачами — все их действия правильно спланированы и организованы. А технологическая часть тщательно продумана. Они опираются на подробную статистику работы систем и сервисов компании и на обратную связь от пользователей. Ни один, даже самый небольшой запрос на ИТ-обслуживание не теряется и не игнорируется. И медицинские представители, и команда в офисе довольны.
В рамках масштабной модернизации ИТ-инфраструктуры ALP ITSM спланировала и провела комплекс взаимосвязанных проектов (реорганизация локальной сети, виртуализация серверов, повышение отказо- и катастрофоустойчивости прикладного ПО). Это существенно улучшило работу ключевых ИТ-сервисов компании. ИТ-инфраструктура не только стала быстро масштабируемой, но и была подготовлена к установке типовых конфигураций оборудования и сервисов, нужных для работы премиальных магазинов лыжного инвентаря Fischer Sports GMBH.
Рекомендуем ALP Group как профессионального и зрелого ИТ-партнера, умеющего работать в организационных и технических регламентах, свойственных международным предприятиям.
Выражаем благодарность сотрудникам ALP Group за высокое качество оказанных услуг по обслуживанию оборудования и программного обеспечения, рабочих мест и оргтехники. За квалифицированную подготовку к открытию и за поддержку региональных представительств.
В январе 2012 г. был заключен договор по ИТ-аутстаффингу. В рамках договора специалистами компании ALP Group осуществляется техническое обслуживание основных сервисов ALPE consulting: корпоративного портала, SAP-серверов, корпоративной почты. Также ALP Group оказывает оперативную профессиональную поддержку удаленным офисам компании ALPE consulting, которые располагаются в городах Санкт-Петербург и Казань.
Переведем вашу корпоративную ИТ-инфраструктуру в облако, минимизируя риски и обеспечивая непрерывность бизнес-процессов. Полный цикл услуг от анализа текущей системы до постоянной поддержки.
Мы предотвращаем 80% ИТ‑инцидентов в вашей ИТ‑инфраструктуре и в 3 раза быстрее решаем оставшиеся 20%, если у вас работает наш «робот-аудитор» СЦМК «Аргус».
Повышаем скорость и надежность работы 1С. ИТ‑специалисты ALP ITSM анализируют производительность 1С. Находят «узкие места», которые стали причиной медленной и плохой работы приложения, предоставляют четкие и подробные рекомендации.
Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.
А пока предлагаем —
Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM