ООО «Автоматические двери ТОРМАКС» представляет в России интересы швейцарской компании TORMAX. Офисы российского представительства территориально распределены: компания работает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.
О выборе партнера
Компании потребовался ИТ-аудит серверного ландшафта в центре и регионах, для того, чтобы привести ИТ-инфраструктуру в соответствие с международными стандартами, лучшими практиками и требованиями современного российского рынка к качеству ИТ.
Для детального изучения ИТ-инфраструктуры, выявления и решения потенциально возможных проблем, а также для последующей модернизации серверного ландшафта, «ТОРМАКС» нужен был партнер, способный обеспечить единое качество работы во всех городах присутствия (согласно SLA).
Еще одним важным требованием к партнеру стало умение четко и оперативно взаимодействовать с международными компаниями - создавать и согласовывать проектные планы, учитывая сроки поставки оборудования из-за рубежа, жесткие регламенты, действующие на уровне макрорегиона и т.д.
Таким партнером стала ALP Group, обладающая всеми необходимыми компетенциями и более чем двадцатилетним опытом успешного взаимодействия с крупными международными компаниями и их российскими представительствами.
О проекте
В октябре 2016 специалисты ALP Group провели ИТ-аудит инфраструктуры в каждом территориальном подразделении компании-заказчика. За две недели они проверили работу серверного оборудования, СХД, локальной сети, Active Directory, почты, «1С» на соответствие актуальным требованиям к производительности, масштабируемости, емкости и доступности. А также проверили то, насколько информационная система предприятия надежна и устойчива к возможным сбоям.
Кроме того, инженеры исследовали систему резервного копирования важной для бизнеса информации (финансовой, конфиденциальной, иной) и проанализировали надежность доступа к ключевым ИТ-сервисам (сложность системы паролей и пр.).
Также сотрудники региональных компаний, входящих в партнерскую сеть исполнителя и работающих в рамках единых с ALP Group процессов (управления ИТ-запросами, инцидентами, проблемами), провели лицензионный ИТ-аудит и разработали удобную и понятную схему приобретения у вендоров дополнительных лицензий на ПО и оборудование.
О результатах и планах
По результатам проведенного исследования ALP Group подготовила отчет с подробными рекомендациями по настройкам системы резервного копирования и критически важных для бизнеса сервисов (почта, CRM, 1С). Специалисты также изложили в отчете рекомендации для коллеги из Европы, касающиеся обновления и дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры.
Завершив аудит, проектная команда ALP Group провела все необходимые работы по созданию резервных копий бизнес-данных; исправила недочеты, обнаруженные в настройках оборудования (маршрутизаторов, точек доступа и пр.).
Параллельно с основными работами, проектная команда ALP Group оборудовала серверную комнату, соответствующую всем стандартам (электропитание, охлаждение, подвод интернет-кабеля к серверной комнате, маркировка кабелей,). А также наладила взаимодействие «ТОРМАКС» с интернет-провайдерами.
После согласования всех предложенных изменений с головным офисом, мы планируем последовать рекомендациям ALP Group - нарастить мощности ИТ-систем, обезопасить критически важные данные, повысить общую отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры и, за счет этого, непрерывность бизнеса. Еще одним этапом нашего сотрудничества станет проект по переезду в новый офис во втором квартале 2017.
Помимо сильных технических компетенций специалистов ALP Group, мы хотели бы отметить их сильные организационные навыки, умение правильно планировать проектную работу и разрабатывать варианты решений, в которых учтены все требования, особенности работы и ситуации компании-заказчика. Рекомендуем этого ИТ-партнера всем компаниям нашего профиля.
О компании-заказчике
ООО «Автоматические двери ТОРМАКС» предлагает полный комплекс услуг: от разработки конструктивного решения, поставки оборудования и его монтажа, до несения гарантийных обязательств и последующего сервисного обслуживания. Двери TORMAX можно встретить в офисных зданиях, торговых центрах, отелях и ресторанах, в магазинах, аэропортах и вокзалах, на кораблях и в жилых домах – словом, в сотнях тысяч зданий во всем мире.
Финансовый директор
Зарецкая Я.А
