О компании
«Ситистрой» — московская компания, которая занимается юридическим и техническим сопровождением проектов в сфере недвижимости. Компания более 12 лет работает с девелоперами и собственниками и сопровождает проекты от анализа участка до ввода объекта в эксплуатацию.
Внутри компании работают специалисты разных направлений: юристы, эксперты по земельно-правовым отношениям и градостроительству, кадастровым и техническим вопросам.
Задачи для ИТ-партнера
Нам была нужна постоянная поддержка ИТ-инфраструктуры офиса и помощь с текущими техническими вопросами сотрудников.
Важно было организовать эту работу так, чтобы нам не приходилось самостоятельно искать специалистов и подрядчиков под каждую отдельную задачу.
С апреля 2026 года мы работаем с ALP ITSM в формате абонентского ИТ-сопровождения.
Если возникает технический вопрос, мы передаём его специалистам ALP ITSM, и дальше они занимаются решением. Если задача требует дополнительной профильной экспертизы, команда подключает необходимых специалистов и организует их работу.
Обратная связь
Сейчас по вопросам ИТ у нас есть понятная точка входа. Мы знаем, куда обращаться, а текущими техническими задачами занимается команда ALP ITSM.
Для нас это удобный формат: не приходится самостоятельно искать исполнителей и координировать технические работы. ИТ-поддержка работает как отдельный сервис, а сотрудники могут заниматься своими рабочими задачами.
За время сотрудничества у нас сложилось хорошее рабочее взаимодействие с командой ALP ITSM. Нам нравится, что технические вопросы можно передать специалистам и не тратить время на организацию их решения. Рассчитываем продолжать работу в таком же формате.
Генеральный директор
Игнатова Е.М.
