«Автотрейд-АГ» — официальный дилер Volkswagen. Компания продает и обслуживает легковые, коммерческие и специализированные автомобили этой марки с 1998 года, входит в TOP-10 лучших дилеров России и регулярно получает награды за качество работы от Фольксваген Груп Рус. Так, в 2010 году компанию признали одним из 100 лучших дилерских предприятий Европы, а в 2013 она получила статус специализированного предприятия по работе с корпоративными клиентами.
Особенность работы «Автотрейд-АГ» — круглосуточный сервис для клиентов (24/7). Прием, обслуживание и передача автомобилей крупным корпоративным и частным заказчикам идут постоянно. Поэтому и ИТ-инфраструктура предприятия, поддерживающая ее бизнес-процессы, должна работать идеально, без сбоев. Кроме того, для компании, как для дилера Volkswagen, особенно важна безопасность работы с информацией корпоративных заказчиков. Правильно оценивая роль ИТ на передовом предприятии и понимая всю важность компонентов, связанных с информационной безопасностью, «Автотрейд-АГ» обратилась в ALP Group, специализирующуюся на услугах ИТ-аудита и ИТ-аутсорсинга.
За две недели команда ALP Group тщательно проверила инфраструктуру компании (серверное оборудование, СХД, локальную сеть, Active Directory, среду виртуализации, почтовый сервис, «1С» и др.) на соответствие основным требованиям к производительности, масштабируемости, емкости и доступности критичных для бизнеса сервисов. И тщательно протестировала систему на устойчивость к возможным отказам и сбоям. Кроме того, специалисты ИТ-аутсорсинговой компании проанализировали подходы дилера к выбору, установке, использованию и обслуживанию современных высокотехнологичных решений. И, наконец, особое внимание сотрудники компании-исполнителя уделили степени сохранности данных в случаях их повреждения и способам предотвращения несанкционированного доступа к важной информации заказчика.
По результатам проведенного анализа ALP Group выработала детальные рекомендации сразу по трем ключевым для клиента направлениям: нормализация ИТ-инфраструктуры, реорганизация критичных для бизнеса сервисов (сюда же вошли рекомендации, связанные с дальнейшим ростом уровня информационной безопасности в компании) и выделение перспективных направлений развития в части ИТ. Выполнив рекомендованные поставщиком ИТ-аутсорсинговых услуг работы, заказчик мог гарантированно рассчитывать на увеличение доступности и отказоустойчивости ключевых для бизнеса сервисов, на сведение к минимуму финансовых рисков, связанных с возможными простоями системы. И на рост уровня безопасности. А планы по оптимизации использования имеющихся ресурсов и дальнейшему развитию ИТ-инфраструктуры должны были способствовать дальнейшему обеспечению непрерывности бизнеса и росту его технологичности.
«Фактически, команда ALP Group сформировала для нас подробную и ясную „дорожную карту“, отражающую то, как именно, к какому моменту, с какими ресурсными и финансовыми затратами „Автотрейд-АГ“ сможет сделать ИТ-инфраструктуру полностью отказо- и катастрофоустойчивой. Кроме того, в карте был указан комплекс мер, который поможет нам снизить риск утечек и искажения рабочей информации, возможной потери данных или их нецелевого использования. Поэтому совершенно естественно, что мы продолжили сотрудничество и доверили специалистам ALP Group все работы, связанные с оптимизацией ИТ-ландшафта, реорганизацией критичных для бизнеса сервисов, защитой важной для бизнеса информации и, главное, с дальнейшим развитием компании в части информационных технологий. Хотим особо отметить сильную экспертизу специалистов ИТ-аутсорсинговой компании, их профессиональный подход к делу и высокую клиентоориентированность. Рекомендуем ALP Group как поставщика качественных ИТ-услуг, для которого запросы и нужды клиентов всегда находятся на первом месте», — говорит Юрий Орлов, IT-директор «Автотрейд-АГ».
Заместитель генерального директора
А.Б. Власов.
