Ключевые тренды отечественного рынка ИТ услуг

Несмотря на все экономические сложности последнего времени, эксперты с оптимизмом смотрят на перспективы развития российского рынка услуг в сфере информационных технологий, отмечая его небольшой, но стабильный рост. Какие же тренды в ближайшем будущем станут ключевыми в области предоставления ИТ услуг? И как это повлияет на всех игроков рынка? Давайте разбираться.

Сервисная модель развития

Аналитики с удовлетворением отмечают, что российский рынок услуг в сфере ИТ постепенно переходит к XaaS – сервисной модели развития, которую можно кратко расшифровать следующим образом: «Всё – как сервис». Отечественная экономика стремится приблизиться к сервисно-ориентированной модели. И области информационных технологий это касается в первую очередь. Об этом свидетельствует и повышенный спрос со стороны нашего бизнеса на ИТ аутсорсинг.

Для передачи непрофильных функций и задач внешней компании необходимо обращаться только к проверенным профессионалам, способным обеспечить полное выполнение требований вашей компании к работе ИТ инфраструктуры. С этим с легкостью справятся специалисты компании ALP Group. Мы существуем на рынке уже давно, у нас много полностью довольных нашей работой клиентов, мы предоставляем качественные ИТ услуги по доступной стоимости. Поэтому представители бизнес-структур так часто и выбирают именно нас.

Что касается тенденций в целом, услуг сейчас становится всё больше. К тому же они постоянно технологически усложняются. Большое значение имеют виртуальные услуги, постепенно становясь доступными практически для всех. Например, использование облачных сервисов позволяет фирмам любого масштаба получить доступ к первоклассному программному обеспечению, которое они раньше просто не могли себе позволить из-за его высокой цены. Можно сказать, что задействование в работе облачных сервисов в определенной степени уже стало нормой для большинства отечественных предприятий.

Разнообразные предложения разных подвидов XaaS свидетельствует о том, что в России сформирован практически полноценный рынок облаков. Следующим этапом, к реализации которого уже приступили некоторые системные интеграторы, станет собственная облачная платформа. В этом случае аутсорсер будет предоставлять не только большой выбор сервисов в своем или партнерском центре обработки данных, но и полностью отвечать за нормальную работу облачных решений клиента.

Импортозамещение – один из главных трендов последних лет

Закон, обязавший государственные компании выбирать отечественные разработки, повысил уровень активности в этой сфере и коммерческих фирм. Предполагая возможность необходимости импортозамещения и в других отраслях бизнеса и экономики в целом, они решили позаботиться о независимости собственных инфраструктур от иностранного влияния, хотя для этого еще и не созданы все нужные условия.

Иногда компании используют экспериментальные решения: пробуют интегрировать российские продукты с импортными в отдельных проектах. Однако для осуществления подобного обычно требуются консультации иностранных вендоров и проведение тестов на совместимость решений. Многие эксперты склонны считать импортозамещение в настоящий момент вообще основной тенденцией на российском рынке, при том, что оно не всегда обусловлено реальной необходимостью. Поэтому ожидается заметный рост объема предоставления услуг со стороны компаний-интеграторов, работающих с отечественными разработчиками ПО.

Из-за импортозамещения возник тренд на перевод интеграторами некоторых своих решений на платформы, имеющие открытый программный код. Разработчикам приходится осваивать новые возможности, нужные для того, чтобы их заказчики смогли перевести часть своей ИТ инфраструктуры на свободно распространяемые программные продукты, или разрабатывать на их основе новые системы и функциональные модули.

Оптимизация бюджетов

Анализ рынка показывает, что в последние месяцы многие компании решили поменять собственный подход к решению вопросов в области информационных технологий в пользу оптимизации бюджета. При этом наибольшее внимание, а значит, и финансы, обращают на несколько основных проектов. Чаще всего последние касаются аналитики и управления данными, и, конечно, увеличения эффективности работы ИТ инфраструктуры.

Из-за экономических трудностей компаниям нужно научиться выбирать то, что для них важнее всего. Поэтому заказчики становятся всё более и более требовательными к эффективности информационных технологий на службе у бизнеса. Больше всего их интересуют:

• объемы первоначальных расходов;
• срок возвращения инвестирования;
• влияние инноваций на бизнес-процессы;
• получаемый результат.

Причем разным предприятиям необходимо оптимизировать различные задачи. Одни во время кризиса снижали издержки, отказываясь от некоторых ИТ услуг. Они и сейчас идут по тому же пути, стараясь тратить по минимуму на самое важное. При этом дела их, возможно, и из-за такого подхода к ИТ, идут не слишком хорошо.

Компании, которые в кризисный период оптимизировали свои затраты с помощью увеличения гибкости своего подхода к управлению ИТ инфраструктурой, роста эффективности и уровня качества услуг, смогли быстрее и безболезненнее преодолеть трудные времена. Понимая, что именно им нужно и кто им может это предоставить, такие клиенты и обеспечивают постоянный рост рынка сервисов в сфере информационных технологий.

Потому что эти организации обращаются в специализированные фирмы, которые, как ALP Group, могут действенно оптимизировать функционирование их ИТ инфраструктуры, повысив эффективность ведения бизнеса в целом. А значит, остаются в выигрыше по сравнению с более экономными коллегами.

Небольшие проекты с ощутимым результатом

Хотя в последнее время и были успешно реализованы многие крупные ИТ проекты, многие компании предпочитают использование стратегии, предусматривающей внедрение решений с наиболее быстрой отдачей, так называемых quick win. Такой подход усложняет задачу провайдеров ИТ услуг, которым, чтобы доказать необходимость внедрения выбранного бизнес-приложения, приходится гарантировать результат от реализации проекта в короткий срок.

Этот тренд достаточно устойчив и, скорее всего, сохранится и в следующем году. Нельзя не отметить его положительный результат для заказчиков: ведь на рынке останутся лишь те поставщики ИТ услуг, которые смогут отвечать предъявляемым к ним требованиям, что не так-то просто. Но по силам профессиональным командам, как например, ALP Group.

Электронное взаимодействие

Также получающем всё большее распространение трендом становится развитие электронного взаимодействия между коммерческими организациями. Помимо ставших привычными для многих россиян сервисов, позволяющих им взаимодействовать с государственными органами, подобные средства взаимодействия всё больше внедряются и для юридических лиц. Такие системы, в частности, помогают сократить время на формирование отчетности для регулятора.

Также эксперты предсказывают в скором времени и активное внедрение технологических инструментов, позволяющих бизнесу с помощью созданной государством инфраструктуры формировать свои способы работы с использованием электронного взаимодействия. Подобные решения помогут уменьшить издержки на налаживание коммуникации с контрагентами при помощи юридически узаконенного документооборота и оптимизируют работу с поставщиками сырья путем применения общего BI-инструмента. Другие повседневные задачи тоже будут решаться в электронной форме, ускоряя и облегчая бизнес-процессы.

Доработка начатых проектов и повышение интереса к ИТ аудиту

Пока что можно говорить о недостаточно высокой инвестиционной активности на нашем рынке ИТ услуг. А ведь внедрение и развитие информационных технологий на предприятиях напрямую связано с затратами порой немалых финансовых средств. Понятно, что компании стремятся получать максимум от своих инвестиций. Поэтому к специалистам обращаются и по вопросам завершения начатых, но так и не внедренных проектов.

Зачастую представители бизнес-сообщества хотят оптимизировать и масштабировать свою ИТ инфраструктуру с помощью уже закупленного ранее оборудования и программного обеспечения, пытаясь обойтись без новых затрат. Это приводит и к росту спроса на ИТ аудит, в частности, на следующие его виды:

• аудит инфраструктуры;
• аудит ИТ-процессов;
• аудит бизнес-процессов;
• аудит связи бизнес-процессов с ИТ сервисами и приложениями.

Остальные тренды

Они традиционно остаются прежними: ИТ услуги для бизнеса «под ключ» и использование облачных сервисов. При этом для заказчиков важно в первую очередь максимально полное удовлетворение их потребностей и легкость управления сервисами.

Также в качестве тенденции последнего времени следует отметить и постепенное сращивание стандартных ИТ услуг и консалтинга, помогающего оптимизировать бизнес-процессы. Ведь это позволяет увеличить эффективность автоматизации без больших дополнительных расходов.