Установка и обслуживание рабочих мест
Настраиваем и поддерживаем рабочие места сотрудников в каждом магазине сети.
Бесплатная консультация
Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут
Установка, настройка и обслуживание ПО, а также торгового и ИТ-оборудования на рабочих местах. От ПК, ноутбуков и телефонных аппаратов до сканеров штрих-кодов.
- Устанавливаем и настраиваем рабочие места в торговых точках
Ноутбуки или ПК (системные блоки, мониторы, компьютерные клавиатуры, «мыши»), телефонные аппараты, принтеры, сканеры штрих-кодов, многофункциональные сканеры и другое необходимое магазинам оборудование. - Обеспечиваем ИТ-обслуживание установленных рабочих мест и оборудования
Согласно параметрам SLA, указанным в договоре. Удаленно диагностируем ИТ-инциденты. Организовываем оперативный выезд инженеров к клиентам для устранения сложных ИТ-проблем. Не нарушаем даже самые жесткие SLA. Проводим все необходимые регламентные работы. - Обслуживаем все программное обеспечение магазина
Устанавливаем и обновляем операционные системы (Windows/Linux), офисные приложения, антивирусное ПО, специализированное программное обеспечение. - Модернизируем имеющееся ИТ, кассовое и торговое ПО
По детальному плану, согласованному с представителями заказчика.
Стоимость
Поддержка рабочего
места в магазине
- от 500* ₽
- из расчета за одно
рабочее место
* Указанные цены являются ориентировочными и не являются публичной офертой.
Преимущества работы с ALP ITSM
Предоставляем «единое окно обслуживания»
Берем на себя установку, настройку и профессиональное обслуживание как торгового (кассы, фискальные регистраторы, антикражные ворота, СКД), так и ИТ-оборудования (системы видеонаблюдения, аудиосистемы). А также ПО во всех торговых точках сети, на территории всей России.
Проводим удаленную диагностику ИТ-проблем и поинцидентное обслуживание магазинов
Это делает ИТ-поддержку существенно дешевле. Но качество ИТ-услуг при этом не теряется и не «проседает». А зачастую существенно повышается, так как решение всех ИТ-инцидентов торговой сети обязательно регламентируется соглашением об уровне сервиса (SLA). И проводится компетентными и сертифицированными сотрудниками ALP ITSM.
Работаем в рамках четко прописанных стандартов ITSM
На практике это значит, что 80% ИТ-инцидентов и проблем решается еще до того, как они окажут негативное влияние на бизнес-процессы торговой сети. Предотвращать большинство ИТ-проблем клиента, а не бороться с их последствиями, нам помогает автоматизированный «робот-аудитор»: сервис централизованного мониторинга и контроля над «здоровьем» ИТ (СЦМК) «Аргус». Он разработан экспертами ALP ITSM.
Мультиформа
- Готовы обсудить проект?
- Есть вопросы?
- +7 (495) 266-62-37
Кейсы и отзывы
Другие ИТ услуги
Поддерживаем работу ИТ-инфраструктуры для ритейла и филиальных сетей в 900 городах РФ и СНГ
Поддерживаем магазины и филиалы в 900+ городах России и СНГ
Закупаем, регистрируем и обслуживаем контрольно-кассовые машины (ККМ) в 900 городах России.
Следим за техническим состоянием парка печатающей техники. Консультируем по вопросам её эксплуатации.
Устанавливаем, настраиваем и поддерживаем современные системы видеонаблюдения.
Бесплатная консультация
Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут