Установка и обслуживание рабочих мест

Настраиваем и поддерживаем рабочие места сотрудников в каждом магазине сети.

Установка и обслуживание рабочих мест

Бесплатная консультация

Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут

Установка, настройка и обслуживание ПО, а также торгового и ИТ-оборудования на рабочих местах. От ПК, ноутбуков и телефонных аппаратов до сканеров штрих-кодов.

  • Устанавливаем и настраиваем рабочие места в торговых точках
    Ноутбуки или ПК (системные блоки, мониторы, компьютерные клавиатуры, «мыши»), телефонные аппараты, принтеры, сканеры штрих-кодов, многофункциональные сканеры и другое необходимое магазинам оборудование.
  • Обеспечиваем ИТ-обслуживание установленных рабочих мест и оборудования
    Согласно параметрам SLA, указанным в договоре. Удаленно диагностируем ИТ-инциденты. Организовываем оперативный выезд инженеров к клиентам для устранения сложных ИТ-проблем. Не нарушаем даже самые жесткие SLA. Проводим все необходимые регламентные работы.
  • Обслуживаем все программное обеспечение магазина
    Устанавливаем и обновляем операционные системы (Windows/Linux), офисные приложения, антивирусное ПО, специализированное программное обеспечение.
  • Модернизируем имеющееся ИТ, кассовое и торговое ПО
    По детальному плану, согласованному с представителями заказчика.

Стоимость

Поддержка рабочего
места в магазине

от 500 ₽
из расчета за одно
рабочее место

Преимущества работы с ALP ITSM

Почему стоит выбрать ИТ‑аудит от ALP ITSM

Предоставляем «единое окно обслуживания»

Берем на себя установку, настройку и профессиональное обслуживание как торгового (кассы, фискальные регистраторы, антикражные ворота, СКД), так и ИТ-оборудования (системы видеонаблюдения, аудиосистемы). А также ПО во всех торговых точках сети, на территории всей России.

Проводим удаленную диагностику ИТ-проблем и поинцидентное обслуживание магазинов

Это делает ИТ-поддержку существенно дешевле. Но качество ИТ-услуг при этом не теряется и не «проседает». А зачастую существенно повышается, так как решение всех ИТ-инцидентов торговой сети обязательно регламентируется соглашением об уровне сервиса (SLA). И проводится компетентными и сертифицированными сотрудниками ALP ITSM.

Работаем в рамках четко прописанных стандартов ITSM

На практике это значит, что 80% ИТ-инцидентов и проблем решается еще до того, как они окажут негативное влияние на бизнес-процессы торговой сети. Предотвращать большинство ИТ-проблем клиента, а не бороться с их последствиями, нам помогает автоматизированный «робот-аудитор»: сервис централизованного мониторинга и контроля над «здоровьем» ИТ (СЦМК) «Аргус». Он разработан экспертами ALP ITSM.

Мультиформа

Готовы обсудить проект?
Есть вопросы?
+7 (495) 266-62-37

Кейсы и отзывы

Обслуживание АРМ магазинов «Лента»

Обслуживание АРМ магазинов «Лента»

Клиент
ООО «Лента»
География
Москва и Санкт-Петербург

Обслуживание автоматизированных рабочих мест в сети супермаркетов «Лента».

С октября 2014 специалисты ALP Group участвуют в обслуживании автоматизированных рабочих мест в головном офисе «Ленты» в Санкт-Петербурге. После расширения сотрудничества ALP Group стала обслуживать и столичный офис компании.

Кейс и отзыв целиком
Обслуживание сети Gulliver

Обслуживание сети Gulliver

Клиент
АО Торговый дом «Гулливер и Ко»
География
Россия
Объём
65 магазинов

С начала 2018 года ИТ-специалисты ALP ITSM подготовили и провели работы по созданию, настройке и подключению ИТ-инфраструктуры еще в 12 новых магазинах «Гулливер и Ко» по всей стране. Все магазины оснащались ИТ-оборудованием. Работы велись по единым стандартам, принятым в торговой сети (установка АРМ, касс, сетевого оборудования, подключение видеокамер). В данный момент сотрудники ALP Group успешно выдерживают SLA по технической поддержке объектов заказчика уже не в 20, а в 65 магазинах по всей России.

Кейс и отзыв целиком

Другие ИТ услуги

Поддерживаем работу ИТ-инфраструктуры для ритейла и филиальных сетей в 900 городах РФ и СНГ
Поддерживаем магазины и филиалы в 900+ городах России и СНГ
Закупаем, регистрируем и обслуживаем контрольно-кассовые машины (ККМ) в 900 городах России.
Следим за техническим состоянием парка печатающей техники. Консультируем по вопросам её эксплуатации.
Устанавливаем, настраиваем и поддерживаем современные системы видеонаблюдения.

Бесплатная консультация

Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут
Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов