О компании ALP ITSM

ALP ITSM — сервисное подразделение группы компаний ALP. Мы работаем с международными и российскими предприятиями, торговыми сетями и госкомпаниями. Основные направления деятельности: ИТ‑аутсорсинг, создание отказоустойчивых инфраструктур, ИТ‑аудиты, импортозамещение в ИКТ.

История

1996
Основание компании ALP. Выход на зарождающийся рынок ИТ-услуг.
1997
Появление знакового клиента – бельгийской компании Solvay. Это сотрудничество длится 26 лет.
1998 –
2009
Кратный рост команды ALP. Фокусировка на международные компании. Внедрение стандартов управления услугами ITSM.
2010
Ставка на OpenSource-решения при оказании ИТ-услуг.
2014
Открытие направления обслуживания розничных торговых сетей и филиалов. Создание партнерской сети в 60 городах РФ.
2015
Создание Центра компетенции по Импортозамещению и OpenSource. Запуск линейки услуг по миграции на отечественные решения. Приобретение сервисного подразделения компании LMC.
2016
Развитие компетенций и партнерства с вендорами отечественных ИТ-решений. Запуск проекта zamestim.ru - сайта, посвященного практике импортозамещения.
2018
Развитие направления ИТ-поддержки ритейла и филиалов. Расширение партнерской сети на 300+ городов России.
2019
Запуск направления DevOps для средних и крупных компаний.
2021
Расширение партнерской сети ALP ITSM до 900+ городов РФ и СНГ.
2022
Запуск услуги "Локализация ИТ-инфраструктуры для международных компаний в России".
2023
Запуск услуг по информационной безопасности.

Представители в 900 городах России и СНГ

ALP ITSM в цифрах

140

Сотрудников в штате

1 200+

Партнеров (ИП и ЮЛ)

900+

городов присутствия

1100

Серверов на обслужи­ва­нии

16 365

Магазинов на обслуживании

40 000

Рабочих мест на обслуживании

Ключевые сотрудники

В команде ALP ITSM более 140 человек. Эксперты, ИТ-менеджеры и ИТ- специалисты работают в живой профессиональной среде, с крупными и средними заказчиками из России, стран ближнего и дальнего зарубежья. В компании организованы обучение и сертификация.
Дмитрий Бессольцев
Дмитрий Бессольцев
Генеральный директор
Павел Рыцев
Павел Рыцев
Технический директор, руководитель Центра компетенций по Open source и импортозамещению
Максим Голубов
Максим Голубов
Руководитель подразделения
по работе с филиальными сетями
Авдей Мартынович
Авдей Мартынович
Руководитель подразделения по работе с СМБ
Максим Булаев
Максим Булаев
Руководитель направления
«Корпоративные клиенты и импортозамещение»
Ирина Литвинова
Ирина Литвинова
Ведущий юрист
Роман Безрученок
Роман Безрученок
Руководитель отдела продаж
Юлия Потапова
Юлия Потапова
Руководитель отдела управления персоналом
Инна Бессольцева
Инна Бессольцева
Руководитель направления маркетинга

Компетенции

Компоненты Импортные решения Импортонезависимые решения
СетьCisco, Mikrotik, Checkpoint, HPVyOS (Vyatta), pfSense, Quagga, Squid
Серверы, СХДHP, IBM, Dell, HuaweiЭльбрус, Kraftway, Depo, iRU
ВиртуализацияVMware vSphere, Microsoft HyperVKVM, Docker, OpenVZ, Proxmox, OpenStack
Операционные системыMicrosoft Windows, Windows ServerОС АЛЬТ, CentOS, Debian, RHEL
Общесистемные сервисыMicrosoft AD и сетевые службыOpenLDAP, Samba DC, FreeIPA
СУБДMicrosoft SQL, IBM DB2, Oracle DBPostgreSQL / Postgres Профессиональный, MySQL, MongoDB
Средства коллективной работыMicrosoft: Exchange, Skype Business, SharePoint, Office 365CommunigatePro, SOGo, Postfix, Exim, Cyrus, Courier, Ejabberd, «Мой офис»
Управление инфраструктуройMicrosoft System CenterZabbix, Graylog, Puppet, Ansible
Системы резервного копированияSymantec / Veritas BackupExec, Microsoft DPM, Veeam BackupBacula, Duplicity

Материалы для скачивания

Наши клиенты

ИТ-сопровождение Bobst

ИТ-сопровождение Bobst

Клиент
ООО "Бобст СНГ"
География
Москва
В связи с возросшими угрозами кибератак в российском офисе компании Bobst CIS LLC было принято решение усилить меры информационной безопасности. В частности, появился вопрос о дополнительных мерах защиты программы 1С.
Кейс и отзыв целиком
IT service of Fischer Sports GmbH

IT service of Fischer Sports GmbH

Клиент
ООО «Фишер»
География
Россия

As part of a large-scale modernization of the IT infrastructure, ALP ITSM planned and conducted a set of interrelated projects (reorganization of the local network, server virtualization, increase of fault tolerance and disaster recovery of the application software). This has significantly improved the work of the company's key IT services. The IT infrastructure not only became rapidly scalable but was also prepared for installing typical configurations of equipment and services necessary for the launch and operation of Fischer Sports GMBH premium ski equipment stores, which opened in December 2018 in Moscow and Sochi.

Кейс и отзыв целиком
INVITRO-IT feedback

INVITRO-IT feedback

Клиент
INVITRO-IT
География
Russia

The ALP ITSM project team was tasked with finding out if the INVITRO-IT test IT infrastructure meets the requirements for the performance, capacity and availability of IT services. ALP ITSM experts also defined possibilities for the optimization of infrastructure processes. The research ALP ITSM conducted in a timely manner showed clearly that the functionality of the test environment, as well as all its related processes, could be significantly optimized. INVITRO-IT satisfied with the professional level of the executor and the options suggested for the further improvement of test environment's efficiency.

Кейс и отзыв целиком
Обслуживание ИТ «Санлайн»

Обслуживание ИТ «Санлайн»

Клиент
ООО «СК Санлайн»
География
Московская область

Более 10 лет специалисты ALP ITSM оказывают комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры и реализуют ИТ-проекты, развивающие бизнес САНЛАЙН.

Продуманный подход каждого ИТ-менеджера и специалиста ALP ITSM ко всем вопросам, связанным с технологиями, способность всегда предложить оптимальное для нас решение, позволяют нам рекомендовать эту компанию, как высококвалифицированного ИТ-партнера, полностью отвечающего за результат.

Кейс и отзыв целиком
Отзыв Abbott Laboratories

Отзыв Abbott Laboratories

Клиент
Abbott Laboratories
География
Россия

ALP Group provides IT services such as IT-outsourcing and projects, web development and support, creation of databases and software, and conducting interactive training webinars. ALP Group is our reliable partner and our companies have bееn successfully cooperating for more than 17 years.

Кейс и отзыв целиком
Поддержка гипермаркетов Hoff

Поддержка гипермаркетов Hoff

Клиент
ООО "Домашний Интерьер"
География
Россия
Объём
59 магазинов
Сотрудники сервисной компании, при взаимодействии со штатными сотрудниками, поддерживают бесперебойную работу ИТ- и торгового оборудования в торговых точках Hoff— обслуживают рабочие места пользователей, следят за серверным и сетевым оборудованием, монтируют киоски самообслуживания и Wi-Fi-точки доступа, модернизируют локальную сеть, обеспечивают исправность оргтехники в торговых точках, а также отслеживают соблюдение организационных и технологических стандартов при выполнении всех работ.
Кейс и отзыв целиком
ИТ-поддержка сети BAON

ИТ-поддержка сети BAON

Клиент
ООО «Бифлекс» (BAON)
География
Россия
Объём
41 магазин
Почти четыре года ALP ITSM успешно поддерживает работу контрольно-кассового, сетевого и другого оборудования в 41 магазине BAON. Помогает обслуживать автоматизированные рабочие места, минимизирует простои, точно укладываясь в сроки решения ИТ-инцидентов и проблем, указанные в договоре.
Кейс и отзыв целиком
ИТ-аутсорсинг "Верваг Фарма"

ИТ-аутсорсинг "Верваг Фарма"

Клиент
ООО «Верваг Фарма»
География
Россия
Объём
200 сотрудников

ИТ-аутсорсинг для компании Верваг Фарма

Сотрудники ALP Group работают качественно и оперативно, с соблюдением всех сроков. И во время переезда, и в момент решения повседневных технических задач.
Рекомендуем эту компанию нашим коллегам и партнерам по фармацевтическому рынку.

Кейс и отзыв целиком
ИТ-аутстаффинг ALPE Consulting

ИТ-аутстаффинг ALPE Consulting

Клиент
ООО «АЛЬПЕ Консалтинг»
География
Россия

В январе 2012 г. был заключен договор по ИТ-аутстаффингу. В рамках договора специалистами компании ALP Group осуществляется техническое обслуживание основных сервисов ALPE consulting: корпоративного портала, SAP-серверов, корпоративной почты. Также ALP Group оказывает оперативную профессиональную поддержку удаленным офисам компании ALPE consulting, которые располагаются в городах Санкт-Петербург и Казань.

Кейс и отзыв целиком

Обратная связь

Проконсультируем и поможем рассчитать оптимальную цену под Ваши требования. Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Опишите кратко вашу задачу
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Республика Адыгея
Майкоп
Новая Адыгея
Республика Алтай
Горно-Алтайск
Алтайский край
Барнаул
Белокуриха
Бийск
Камень-на-Оби
Новоалтайск
Славгород
Яровое
Амурская область
Благовещенск
Архангельская область
Архангельск
Новодвинск
Северодвинск
Астраханская область
Астрахань
Ахтубинск
Знаменск
Республика Башкортостан
Белебей
Благовещенск
Кумертау
Нефтекамск
Октябрьский
Сибай
Стерлитамак
Туймазы
Уфа
Белгородская область
Белгород
Валуйки
Губкин
Старый Оскол
Брянская область
Брянск
Клинцы
Фокино
Республика Бурятия
Гусиноозерск
Улан-Удэ
Владимирская область
Владимир
Гусь-Хрустальный
Ковров
Меленки
Муром
Радужный
Собинка
Судогда
Суздаль
Волгоградская область
Волгоград
Волжский
Дубовка
Жирновск
Калач-на-Дону
Камышин
Котельниково
Котово
Краснослободск
Ленинск
Михайловка
Николаевск
Новоаннинский
Палласовка
Суровикино
Урюпинск
Фролово
Вологодская область
Вологда
Череповец
Воронежская область
Борисоглебск
Воронеж
Павловск
Поворино
Россошь
Республика Дагестан
Каспийск
Махачкала
Еврейская автономная область
Биробиджан
Забайкальский край
Чита
Ивановская область
Вичуга
Заволжск
Иваново
Кинешма
Кохма
Пучеж
Родники
Фурманов
Шуя
Юрьевец
Республика Ингушетия
Карабулак
Магас
Малгобек
Назрань
Сунжа
Иркутская область
Алзамай
Ангарск
Братск
Иркутск
Тайшет
Тулун
Усолье-Сибирское
Республика Кабардино-Балкария
Нальчик
Калининградская область
Гурьевск
Калининград
Краснознаменск
Республика Калмыкия
Элиста
Калужская область
Балабаново
Белоусово
Боровск
Жуков
Калуга
Киров
Малоярославец
Обнинск
Камчатский край
Елизово
Петропавловск-Камчатский
Карачаево-Черкесия
Черкесск
Республика Карелия
Медвежьегорск
Петрозаводск
Кемеровская область
Анжеро-Судженск
Белово
Гурьевск
Калтан
Кемерово
Киселевск
Ленинск-Кузнецкий
Мариинск
Междуреченск
Мыски
Новокузнецк
Осинники
Прокопьевск
Топки
Юрга
Кировская область
Киров
Кирово-Чепецк
Кирс
Республика Коми
Сосногорск
Сыктывкар
Ухта
Костромская область
Кострома
Краснодарский край
Абинск
Анапа
Апшеронск
Армавир
Белореченск
Геленджик
Горячий Ключ
Ейск
Кореновск
Краснодар
Кропоткин
Крымск
Лабинск
Новокубанск
Новороссийск
Приморско-Ахтарск
Славянск-на-Кубани
Сочи
Станица Каневская
Станица Ленинградская
Темрюк
Тимашевск
Тихорецк
Туапсе
Усть-Лабинск
Красноярский край
Бородино
Дивногорск
Дудинка
Зеленогорск
Иланский
Канск
Красноярск
Норильск
Курганская область
Далматово
Катайск
Курган
Куртамыш
Макушино
Петухово
Шадринск
Шумиха
Щучье
Курская область
Курск
Ленинградская область
Санкт-Петербург
Зеленогорск
Колпино
Красное Село
Кронштадт
Ломоносов
Павловск
Петергоф
Пушкин
Санкт-Петербург
Сестрорецк
Волхов
Выборг
Гатчина
Кингисепп
Кириши
Коммунар
Новая Ладога
Сясьстрой
Тихвин
Липецкая область
Грязи
Елец
Задонск
Липецк
Усмань
Чаплыгин
Магаданская область
Магадан
Республика Марий Эл
Волжск
Йошкар-Ола
Республика Мордовия
Краснослободск
Рузаевка
Саранск
Московская область
Москва
Московский
Троицк
Щербинка
Балашиха
Бронницы
Видное
Волоколамск
Воскресенск
Голицыно
Дедовск
Дзержинский
Дмитров
Долгопрудный
Домодедово
Дрезна
Дубна
Егорьевск
Жуковский
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Ивантеевка
Истра
Кашира
Климовск
Клин
Коломна
Королев
Котельники
Красноармейск
Красногорск
Краснозаводск
Краснознаменск
Кубинка
Ликино-Дулево
Лобня
Луховицы
Лыткарино
Люберцы
Можайск
Мытищи
Наро-Фоминск
Ногинск
Одинцово
Орехово-Зуево
Павловский Посад
Пересвет
Подольск
Пушкино
Раменское
Реутов
Рошаль
Руза
Сергиев Посад
Серпухов
Солнечногорск
Старая Купавна
Ступино
Фрязино
Химки
Чехов
Шатура
Щелково
Электросталь
Мурманская область
Апатиты
Кандалакша
Мурманск
Полярные Зори
Североморск
Нижегородская область
Арзамас
Балахна
Богородск
Бор
Володарск
Ворсма
Выкса
Городец
Дзержинск
Заволжье
Кстово
Лукоянов
Навашино
Нижний Новгород
Павлово
Саров
Семенов
Новгородская область
Боровичи
Валдай
Великий Новгород
Малая Вишера
Окуловка
Пестово
Сольцы
Старая Русса
Холм
Чудово
Новосибирская область
Барабинск
Бердск
Искитим
Карасук
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Новосибирск
Обь
Ордынское
Татарск
Усть-Тарка
Омская область
Азово
Горьковское
Исилькуль
Калачинск
Кормиловка
Крутинка
Называевск
Нижняя Омка
Нововаршавка
Омск
Одесское
Оконешниково
Павлоградка
Саргатское
Тара
Тевриз
Тюкалинск
Щербакуль
Оренбургская область
Абдулино
Бугуруслан
Бузулук
Новотроицк
Оренбург
Орск
Соль-Илецк
Сорочинск
Орловская область
Ливны
Орёл
Пензенская область
Заречный
Пенза
Пермская область
Березники
Пермь
Приморский край
Арсеньев
Артем
Большой Камень
Владивосток
Находка
Партизанск
Спасск-Дальний
Уссурийск
Фокино
Псковская область
Великие Луки
Невель
Опочка
Остров
Печоры
Псков
Пыталово
Ростовская область
Азов
Аксай
Батайск
Белая Калитва
Волгодонск
Гуково
Донецк
Зверево
Каменск-Шахтинский
Красный Сулин
Миллерово
Морозовск
Новочеркасск
Новошахтинск
Ростов-на-Дону
Сальск
Семикаракорск
Таганрог
Цимлянск
Шахты
Рязанская область
Кораблино
Михайлов
Ряжск
Рязань
Сасово
Самарская область
Жигулевск
Новокуйбышевск
Самара
Сызрань
Тольятти
Саратовская область
Балаково
Балашов
Вольск
Красноармейск
Саратов
Хвалынск
Энгельс
Республика Саха (Якутия)
Покровск
Якутск
Сахалинская область
Южно-Сахалинск
Свердловская область
Екатеринбург
Арамиль
Арти
Асбест
Богданович
Верхняя Пышма
Верхняя Салда
Верхотурье
Дегтярск
Заречный
Ирбит
Каменск-Уральский
Камышлов
Карпинск
и ещё 21 населённый пункт
Республика Северная Осетия — Алания
Алагир
Ардон
Беслан
Владикавказ
Дигора
Смоленская область
Смоленск
Ставропольский край
Буденновск
Георгиевск
Ессентуки
Железноводск
Изобильный
Ипатово
Кисловодск
Лермонтов
Минеральные Воды
Михайловск
Невинномысск
Пятигорск
Ставрополь
Тамбовская область
Кирсанов
Рассказово
Тамбов
Республика Татарстан
Альметьевск
Арск
Бугульма
Елабуга
Заинск
Зеленодольск
Иннополис
Казань
Менделеевск
Мензелинск
Набережные Челны
Нижнекамск
Чистополь
Тверская область
Зубцов
Конаково
Нелидово
Ржев
Старица
Тверь
Томская область
Северск
Томск
Тульская область
Алексин
Венев
Донской
Киреевск
Новомосковск
Тула
Узловая
Тюменская область
Абатское
Боровский
Вагай
Винзили
Голышманово
Заводоуковск
Ишим
Казанское
Омутинское
Онохино
Тобольск
Тюмень
Ялуторовск
Удмуртская Республика
Воткинск
Глазов
Ижевск
Можга
Сарапул
Ульяновская область
Димитровград
Ульяновск
Хабаровский край
Комсомольск-на-Амуре
Хабаровск
Республика Хакасия
Абакан
Ханты-Мансийский автономный округ
Лянтор
Мегион
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нягань
Покачи
Радужный
Советский
Сургут
Ханты-Мансийск
Югорск
Челябинская область
Аша
Златоуст
Копейск
Магнитогорск
Миасс
Троицк
Челябинск
Южноуральск
Чеченская Республика
Аргун
Грозный
Гудермес
Чувашская Республика
Алатырь
Канаш
Новочебоксарск
Чебоксары
Ямало-Ненецкий автономный округ
Лабытнанги
Новый Уренгой
Ноябрьск
Салехард
Ярославская область
Мышкин
Ростов
Рыбинск
Тутаев
Ярославль
Беларусь
Минск
Казахстан
Актау
Актобе
Алма-Ата
Астана
Атырау
Жанаозен
Караганда
Кустанай
Павлодар
Темиртау
Шымкент
Таджикистан
Душанбе
Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов