Резервное копирование

О клиенте: поставщик полимеров и химических продуктов, которые применяются в строительстве, автомобилестроении, производстве товаров народного потребления, деталей электротехнического назначения.

О выбранном решении: в компании есть несколько виртуальных машин, на которых работают 1С, почта, файловый сервис, ОС, антивирусная защита и т.д. Все их нужно резервировать. Для этого специалисты ALP Group выбрали Veritas Backup Exec 15. Этот продукт являлся оптимальным для ИТ-инфраструктуры компании-заказчика по нескольким причинам:

1) Его модель лицензирования позволяла недорого лицензировать два сервера виртуализации вместе со всеми виртуальными машинами и приложениями на них (V-Ray Edition). Этот тип лицензирования помог сотрудникам ALP Group сократить бюджет на лицензирование системы резервного копирования более чем в два раза.

2) Выбранное решение обеспечивало поддержку всех необходимых приложений. Microsoft Exchange Server, VMWare ESXi, Microsoft SQL Server и др.

О работах на проекте: «В данном случае мы не могли выбрать, например, System Center Data Protection Manager 2016, так как это решение тогда не поддерживало продукты VMWare. Да и само развертывание не было простым – все время возникали вопросы, с которыми нам приходилось обращаться к вендору, что несколько увеличило сроки работ. Но, в итоге, все заработало хорошо. Заказчик, который раньше не задумывался о том, что можно достать файл «за вчера» или восстановить базу, теперь спокойно может это делать», - говорит Сергей Идиятов, руководитель группы системного администрирования в ALP Group, отвечавший за проект.

О сроках внедрения: 3 недели.

Результат №1: компания, у которой не было полноценной системы резервного копирования (использовались бесплатные утилиты), получила ее. Стала проверяться целостность копий важной для бизнеса информации, регулярно контролироваться работа самой системы. Теперь информационные базы 1С копируются каждые 30 минут, несколько раз в день делаются копии файлов. Соответственно, любой файл и любая база могут быть восстановлены в любой момент. Даже в случае масштабного сбоя.

Результат №2: Через две недели после начала работы системы резервного копирования, пользователь случайно запустил вирус-шифратор по классической схеме – открыв письмо в почте. Сотрудники ALP Group согласовали с клиентом откат к прежней точке и восстановили все данные из резервной копии. Все прошло успешно, компании-заказчику не пришлось платить злоумышленникам. Клиент в короткие сроки получил работающие в штатном режиме ИТ-сервисы.

О клиенте: кондитерское производство, начавшее поставки в крупные торговые сети столица

О предпосылках для проекта: использовалась система резервного копирования, встроенная в операционную систему Windows – Windows Server Backup. Для очень маленьких заказчиков (10-30 рабочих мест) ее, как правило, достаточно. Но этот клиент вырос в несколько раз за последние 5 лет. Объемы информации, которую нужно было хранить, тоже увеличились - примерно в три раза. Прежняя система перестала справляться, стала работать медленно и плохо. Поэтому инженеры ALP Group предложили клиенту более продвинутую систему резервного копирования.

О решении: System Center Data Protection Manager 2016 - продукт Microsoft, обеспечивающий непрерывную защиту данных для надежного восстановления работы серверов Windows в случае масштабных сбоев, форс-мажоров и т.д.

О работах: выбор программного продукта для создания системы резервного копирования, перевод компании на Windows Server 2016. Развертывание новой системы резервного копирования на базе программного продукта System Center Data Protection Manager 2016. Закупка и внедрение системы хранения данных (СХД). Решение небольших проблем с интеграцией операционной системы и системы резервного копирования. Запуск системы резервного копирования в работу.

Сроки проведения работ: 2 недели

Результаты: раньше у клиента были резервные копии важной информации (данные из 1С и др.) за 3-4 дня. Эти копии делались медленнее, они не всегда успевали создаваться за ночь, часть продолжала делаться днем, что замедляло работу сервера. А потом и работу появившейся СУБД, копии которой приходилась делать средствами самой же СУБД. Т.е. прежняя система была, скорее, набором разрозненных инструментов, достаточных для очень небольшой компании в стабильном состоянии. Но не при ее росте, который подразумевает массу изменений, в том числе и в ИТ.

Внедрение новой системы резервного копирования изменило и сам подход компании к сохранению важных данных. Теперь процессом можно быстро и просто управлять в одном окне, контролировать целостность копий. И легко восстанавливать информацию. Сейчас у компании не одна точка восстановления всей критичной информации – ночная, а несколько – причем, у каждого ИТ-сервиса. Копии информации из 1С, файлового сервиса снимаются по несколько раз в день (каждые 15 минут). Это существенно выгоднее и надежнее, чем при прежнем «наборе инструментов».

«Если что-то, вдруг, произойдет, ИТ-инфраструктура компании-клиента будет полностью к этому готова. Ведь главный минус несистемного резервного копирования в том, что, например, при вирусной атаке могут зашифроваться не только важные данные, но и их копии, если они хранятся на том же сервере. А если для резервного копирования, как и полагается, используется отдельный сервер – вероятность возникновения такого инцидента существенно ниже и восставление информации пройдет гладко и быстро», - говорит Сергей Идиятов, курировавший проект со стороны ALP Group.

О клиенте: крупное производственное предприятие, часть международного холдинга

О предпосылках для работ, связанных с резервным копированием информации: рост объема важных для бизнеса данных у клиента за последний год составил более 40%. Об этом сигнализировал сервис централизованного мониторинга и «здоровья» ИС (СЦМК) «Аргус». Специалисты ALP Group поняли, что клиенту потребовалось уже не краткосрочное, а долгосрочное хранение информации.

О решении: MS System Center Data Protection Manager 2016. Программный продукт Microsoft, обеспечивающий непрерывную защиту данных для надежного восстановления работы серверов Windows.

• Использование новой технологии хранения резервных копий Modern Backup Storage позволило существенно сократить занятое резервными копиями пространство на дисках до 40%.
• MS System Center Data Protection Manager и в этой, и в предыдущих версиях использует ресурсы подсистемы хранения оптимально - за счет хранения одного снимка данных и разницы к нему. Под разницей подразумеваются не только созданные/измененные с момента полной копии файлы, а все изменившиеся данные (созданные, измененные и удаленные).

Об особенностях проекта: использование уже существующего у компании-клиента сервера с большим объемом дисков под систему резервного копирования, покупка ленточной библиотеки для долгосрочного хранения информации (хорошая практика, принятая в крупных компаниях). Объем информации: 10 терабайт, но ресурсы под резервное копирование значительно превышают этот объем, чтобы можно было хранить множество копий (30 терабайт).

О категориях данных: 1С (данные по отгрузкам, номенклатуре товаров, бухгалтерская, налоговая, управленческая информация), документы на файловом сервисе (маркетинговая, управленческая информация), служебные сервисы, например, «Консультант», почта, сервис государственных таможенных деклараций и т.д.

Рекомендованный ALP Group cрок хранения: 5 лет

Работы на проекте: выявление действительных потребностей компании в резервном копировании с учетом быстрого развития производственного предприятия. Учет уже проведенных работ у заказчика (последовательной модернизации ИТ-инфраструктуры, работы внедренного System Center Data Protection Manager 2012 от MS, обновление существующей системы до 2016, переход на нее). Максимальное использование имеющегося оборудования. Выбор и заказ недостающего оборудования, планирование, согласование и проведение всех работ.

Сроки проведения работ: 2 недели.

Интересный факт: теперь при записи данных используется принцип «дед-отец-сын». Т.е. записываются недельные, месячные и годовые копии информации. А также ежедневные, но уже на дисковом хранилище.

Результат: переориентация системы резервного копирование с краткосрочного на долгосрочное хранение данных. Модернизация системы, сделавшая возможным хранение копий всей критичной для бизнеса информации 5 лет.