Обслуживание серверов

  • Работаем с 1996 года
  • 900+ городов
  • 120+ успешных кейсов
  • Локализация
  • Англоязычный support
  • CRM CLM

Компетентное ИТ‑обслуживание серверов Windows и Linux.

Обслуживание серверов

Бесплатная консультация

Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут

Поддержка Windows / Linux серверов, сети, СХД, инфраструктурных сервисов. Глубокая экспертиза в поддержке непрерывности работы ИТ‑инфраструктуры.

Барьер роста
Компании, которые перешагивают порог среднего бизнеса и становятся крупными, испытывают проблемы роста, чувствуют несоответствие прежних ИТ‑процессов новым масштабным задачам. Это не позволяет развиваться дальше тогда, когда рост им совершенно необходим.

Внедрение новых технологий, продуктов, курирование сложных ИТ‑проектов
Компания не может развить собственные компетенции в сфере поддержки серверов или найти их на рынке. Это долгий и дорогой процесс. При этом бизнес-заказчик настойчиво требует внедрения новых ИТ‑решений и реализации сложных проектов, чтобы поддерживать продажи, привлекать клиентов и предлагать их обслуживание на высоком уровне.

Необходимость глубокого и оперативного ИТ‑аудита
Средним и крупным компаниям (от 100 до 1000 сотрудников и выше) бывает сложно провести всестороннюю экспертную оценку состояния ИТ‑инфраструктуры, а также выполнить настройку и администрирование серверов собственными силами. Специалистам внутренних IT-служб часто недостает кругозора в соответствующей области.

Нехватка ИТ‑компетенций при наличии сложных инфраструктур
Компания использует большой объем технологий: операционные и серверные системы, сетевые приложения. Штатный ИТ‑персонал может не обладать сразу всеми необходимыми знаниями для поддержки комплекса разных современных технологий.

Технические сбои
У компании достаточно компетенций, чтобы поддерживать систему в рабочем состоянии при благоприятных условиях. Но для решения технических проблем при масштабных или постоянных сбоях этих знаний не хватает.

Калькулятор стоимости обслуживания серверов

Количество физических серверов Windows
Количество виртуальных серверов Windows
Количество физических серверов Unix/Linux
Количество виртуальных серверов Unix/Linux

«Удалённый» 10 500* ₽/мес

0 ч
обслуживания
0
выездов

«Адаптивный» 21 000* ₽/мес

0 ч
обслуживания
0
выездов

«Безлимитный» 50 000* ₽/мес

неограниченное количество выездов и часов обслуживания

* — минимальная сумма договора

Преимущества ALP ITSM для обслуживания серверов

Почему стоит выбрать ИТ‑аудит от ALP ITSM

100 компетентных ИТ‑специалистов в штате

Достаточно ресурсов для обслуживания средних и крупных компаний

900+ городов обслуживания

Быстрый выезд на объект при недоступности оборудования

Сервис «из одного окна»

Единая точка входа по всем ИТ‑вопросам. Нет размытия ответственности между разными подрядчиками

Сжатый SLA

Реагируем за 5 минут, 80% задач решаем в течение часа

Финансовые гарантии качества

Реальная финансовая ответственность. Не решили задачу в срок? Возвращаем 1500 ₽ за каждый час нарушения.

Опыт 25+ лет

Обслуживаем серверы с 1996 года

Мультиформа

Готовы обсудить проект?
Есть вопросы?
+7 (495) 266-62-37

Кейсы и отзывы

ИТ-обслуживание «Газпром нефть»

ИТ-обслуживание «Газпром нефть»

Клиент
ООО «Газпром нефть – Таджикистан»
География
Таджикистан
Объём
25 АЗС

Проектная команда ALP Group повысила отказоустойчивость и доступность инфраструктуры ООО «Газпром нефть – Таджикистан», модернизировала сервер баз данных компании, устранила технические проблемы, влияющие на качество бизнес-процессов предприятия.

Кейс и отзыв целиком
Комплексный ИТ-аутсорсинг для KFC

Комплексный ИТ-аутсорсинг для KFC

Клиент
ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс»
География
Россия
Объём
108 точек

Специалисты ALP ITSM с первого дня сотрудничества демонстрируют высокий профессионализм и ответственное отношение к решению поставленных задач. Благодаря совместной работе с этой компанией обеспечено бесперебойное и надежное функционирование наших программных и аппаратных ресурсов, минимизированы риски сбоев в их работе, оптимизированы затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры. А пользователи оперативно получают требуемую помощь в работе.

Кейс и отзыв целиком
Стабилизация ИТ «Красногорск лексредства»

Стабилизация ИТ «Красногорск лексредства»

Клиент
ОАО «Красногорск лексредства»
География
г. Красногорск

Работы, проведенные сотрудниками ALP Group, повысили отказоустойчивость и катастрофоустойчивость всей IT-инфрастуктуры и ее ключевых сервисов, необходимых для ежедневной работы предприятия. Все согласованные с заказчиком работы были выполнены в намеченные сроки.

Заказчик выбрал ALP Group в качестве делового партнера не только благодаря тому, что команда проекта доказала свой профессионализм, но и благодаря ее умению разговаривать на языке бизнеса. Определять, какие направления оптимизации ИТ инфраструктуры необходимы для дальнейшего развития компании, предлагать решения, способные устранить недостатки и исторически сложившиеся «белые пятна» в работе информационных систем.

Кейс и отзыв целиком

Другие ИТ услуги

Предоставляем экспертную оценку состояния ИТ‑инфраструктуры с помощью комплексного ИТ аудита. Сроки и состав анализируемых направлений индивидуальны, в зависимости от масштабов, потребностей и запросов бизнеса.

Увеличиваем надёжность и скорость работы 1С, CRM, CLM, СЭД и других систем.

Внедряем и поддерживаем решения с открытым кодом. Поддержим ваш бизнес при переходе на Open Source или самостоятельно осуществим миграцию.

Предоставляем квалифицированный ИТ‑персонал на временной основе. По договору.
Диагностика и предотвращение сбоев в ИТ‑инфраструктуре в режиме реального времени.

Почему бизнесу сложно решить проблему нехватки компетенций

1. В команде или на рынке нет сотрудников, обладающих нужным набором компетенций, способных решать задачи на стыке нескольких областей. Например, сложно найти системного администратора, обладающего хорошим опытом в разработке приложений для баз данных.

2. Компетенции стоят бизнесу слишком дорого. Компании приходится брать нужного сотрудника на полную ставку, хотя объем работ ограничивается неполной занятостью или определенным (проектным) периодом.

Решение этих проблем — поддержка ИТ‑инфраструктуры силами сервисной компании, готовой предоставить необходимые компетенции в гарантированном объеме и на необходимый период по схеме аутсорсинга.

Компетенции специалистов ALP ITSM

Компоненты Импортные решения Импортонезависимые решения
Сеть Cisco, Mikrotik, Checkpoint, HP VyOS (Vyatta), pfSense, Quagga, Squid
Серверы, СХД HP, IBM, Dell, Huawei Эльбрус, Kraftway, Depo, iRU
Виртуализация VMware vSphere, Microsoft HyperV KVM, Docker, OpenVZ, Proxmox, OpenStack
Операционные системы Microsoft Windows, Windows Server ОС АЛЬТ, CentOS, Debian, RHEL
Общесистемные сервисы Microsoft AD и сетевые службы OpenLDAP, Samba DC, FreeIPA
СУБД Microsoft SQL, IBM DB2, Oracle DB PostgreSQL / Postgres Профессиональный, MySQL, MongoDB
Средства коллективной работы Microsoft: Exchange, Skype Business, SharePoint, Office 365 CommunigatePro, SOGo, Postfix, Exim, Cyrus, Courier, Ejabberd, «Мой офис»
Управление инфраструктурой Microsoft System Center Zabbix, Graylog, Puppet, Ansible
Системы резервного копирования Symantec / Veritas BackupExec, Microsoft DPM, Veeam Backup Bacula, Duplicity

Специалисты компании ALP ITSM готовы предоставить своим заказчикам редкие компетенции (Windows/Linux), современные инструменты и правильные ИТ‑процессы. Все это вместе гарантирует точное соблюдение даже самых жестких SLA.

Большой опыт и широкий ИТ‑кругозор, наработанные благодаря участию в самых разных проектах, позволяют подбирать конкретное решение и оптимальный набор действий исходя из потребностей заказчика.

В рамках услуги по поддержке ИТ‑инфраструктуры среднего или крупного предприятия заказчик получает полностью готовые и хорошо отработанные процессы управления ИТ‑инцидентами, изменениями и процессами:

  • документирование состояния ИТ‑инфраструктуры, изменений, проектов и т. д.;
  • мониторинг программного и аппаратного обеспечения, непрерывный мини-аудит всей инфраструктуры и эффективности использования ресурсов, безопасности, принятых в компании стандартов;
  • процесс поддержки, ориентированный на превентивное устранение недостатков, недопущение возникновения инцидентов;
  • экспертную оценку и рекомендации по наиболее эффективному использованию имеющихся ресурсов и дальнейшему развитию ИТ‑инфраструктуры;
  • команду сертифицированных специалистов по разным направлениям. Начиная от системных администраторов по различным направлениям до ведущих специалистов, которые принимают участие в решении основных возможных проблем и выработке предложений по развитию и поддержке инфраструктуры;
  • инструменты ALP ITSM, как часть сервиса. Развитый функционал СЦМК «Аргус», основанный на стеке Open Source-продуктов, непрерывно развивающийся, с возможностью адаптации под требования практически любого среднего или крупного заказчика;
  • выполнение регламентных процедур. Операций по консолидации данных в сложных ERP-системах. Например, подъем данных из филиалов, консолидацию и обработку в системе.

Сюда входят все процессы, касающиеся эксплуатации оборудования (серверов, СХД, сетей) и поддержки программной части (систем виртуализации, управления оборудованием):

  • Ремонт, замена, ввод/вывод из строя оборудования
  • Обновление программного обеспечения
  • Решение вопросов, связанных с информационной безопасностью
  • Резервное копирование
  • Мониторинг и планирование ресурсов

Обеспечение надежной работы серверов и сети:

  • Комплексная поддержка серверов и сервисов (1С, email, IP-АТС и пр.)
  • Устранение сбоев
  • Настройка оборудования и ПО
  • Управление правами доступа
  • Установка обновлений безопасности

Мониторинг здоровья корпоративной сети:

  • Анализ «здоровья» серверов и сети
  • Предотвращение 80% сбоев
  • Анализ быстродействия систем
  • Антивирусный контроль сети

Сохранность данных:

  • Двойное резервное копирование — в сеть и в «облако»
  • Проверка целостности резервных копий
  • Восстановление данных по запросу

Заказчик получает полностью рабочую ИТ‑инфраструктуру, контроль и решение вопросов, связанных с информационной безопасностью, тщательное планирование аппаратных ресурсов.

Стоимость пакета от 100 тыс. руб. в месяц в зависимости от объема инфраструктуры

Поддержка работы СУБД на должном уровне требует специфических компетенций, наличия специалистов, обладающих знаниями и опытом сразу в нескольких областях – от досконального понимания работы СУБД и ее взаимодействия с другими элементами инфраструктуры до навыков разработки приложений баз данных и настройки параметров безопасности.

Специалисты ALP готовы взять на себя функции поддержки СУБД:

  • Создание оптимальной конфигурации СУБД на всех уровнях – аппаратном, программном, сервисном, с учетом взаимного влияния настроек, обеспечивающей максимальное быстродействие и высокие нагрузки на имеющемся оборудовании.
  • Обеспечение безопасности и сохранности данных, предотвращения несанкционированного доступа, утечек информации.
  • Хранение истории работы СУБД (мониторинг, накопление и анализ данных с помощью СЦМК «Аргус»), возможность планирования и прогнозирования нагрузки, превентивное устранение ИТ-инцидентов и проблем, повышение уровня доступности системы, сокращение времени простоев и частоты сбоев.

Заказчик получает отсутствие сбоев из-за технических проблем с СУБД. Только регламентные простои, вызванные необходимостью установки обновлений безопасности или замены оборудования.

Стоимость пакета от 52 тыс. руб. в месяц в зависимости от объема инфраструктуры

Подключение инфраструктуры заказчика к СЦМК «Аргус» – сервису централизованного мониторинга и контроля, который предоставляет:

  • быстрые ответы на типовые, стандартные ИТ-вопросы;
  • максимально оперативные и точные ответы на сложные вопросы, требующие участия экспертов или полностью готовые решения;
  • помощь команды специалистов в нетривиальных, кризисных ситуациях, когда собственная команда не справляется;
  • доступ к базе ИТ-решений, накопленных специалистами ALP Group по результатам работы с различными клиентами, системами и проблемами;
  • консультации экспертного уровня по всем системам и ИТ-сервисам компании;

Что получает заказчик

  • Экономию собственных сил и средств на покупке, настройке и поддержке системы мониторинга.
  • Заблаговременное предотвращение сбоев и простоев. СЦМК диагностирует и предотвращает причины сбоев, а не борется с их последствиями. В результате финансовые потери от простоев ИТ снижаются на 70% за первый год работы СЦМК.
  • Поддержку качества ИТ-обслуживания (SLA) на уровне 99,9%. За счет точной диагностики инцидентов и проблем. И решения их максимально эффективным способом.
  • Поддержку компетенций штатной ИТ-службы. Эксперты СЦМК усиливают ИТ-службу заказчика редкими компетенциями: Open Source, виртуализация, СУБД, оптимизация быстродействия 1С и других бизнес-приложений.
  • Прозрачность работы ИТ в компании. «Аргус» дает точные ответы на сложные вопросы. Например, в чем причина медленной работы ИС? Это код, платформа, СУБД или сеть? Как ИС будет работать, если мы подключим еще 200 пользователей? СЦМК всегда отвечает на основании объективных данных.
  • Обоснованность расходов на ИТ. Что нужно поменять, чтобы повысить скорость ИС? Купить сервер, СХД или перейти в «облако»? Это решит проблемы? Если да, то сколько это будет стоить? И как здесь сэкономить, чтобы не просело качество? "Аргус" даст крупному бизнесу всю нужную информацию.

Стоимость пакета зависит от размера и сложности ИТ-инфраструктуры, плотности ИТ-сервисов, количества филиалов и представительств компании.

2-5 тыс. рублей за один сервер

Это незначительно увеличивает затраты на ИТ, но позже дает возможность сэкономить — до 40% на ФОТ и до 70% на потерях из-за простоев ИТ, которые удалось предотвратить с помощью услуг по централизованному мониторингу и контролю сложной ИТ-инфраструктуры.

Специалисты ALP Group предлагают средней или крупной компании два подхода к проведению оптимизации производительности (на выбор):

1. Проектный подход:

Проведение аудита, сбор данных с помощью инструментов мониторинга, их анализ и несколько итераций по повышению производительности.

Специалисты описывают текущее состоянии системы, вырабатывают меры по оптимизации производительности и проводят контроль результатов. В рамках этого подхода используются возможности системы мониторинга и методика APDEX, позволяющая задать целевые показатели бизнеса, которым должна соответствовать производительность ИТ-систем.

Проект по оптимизации производительности длится в среднем
1-2 месяца

2. Непрерывный подход:

Инструменты по сбору данных работают непрерывно, процесс анализа этих данных проводится с выбранной периодичностью, например, ежемесячно или еженедельно. При обнаружении отклонений от заданных показателей производится корректировка настроек.

Заказчик получает повышение производительности ИТ-инфраструктуры в полном соответствии с целевыми показателями бизнеса. Регулярные отчеты о производительности отдельных ИС, ИТ-сервисов или всей ИТ-инфраструктуры.

Услуги настройки сервера

Наименование Цена (ед.)

Поддержка серверов Windows

1 Поддержка/обслуживание ftp сервера от 2 500
2 Поддержка/обслуживание web серверов от 2 500
3 Поддержка/обслуживание файл сервера от 2 500
4 Поддержка/обслуживание почтового сервера от 2 500
5 Поддержка/обслуживание работы серверов баз данных (SQL, PostgreSQL) от 2 500
6 Поддержка/обслуживание сервера 1с от 2 500
7 Установка и настройка OC Windows Server на физический сервер от 9 000
8 Установка и настройка OC Windows Server на витруальный сервер от 6 000
9 Поддержка/обслуживание сервера резервного копирования от 3 000
10 Поддержка/обслуживание сервера безопасности (антивирус, сервис обновлений) от 3 000
11 Поддержка/обслуживание терминального сервера от 3 000
12 Поддержка/обслуживание сервера авторизации (AD) от 3 000
13 Поддержка/обслуживание сервера печати от 3 000
14 Поддержка/обслуживание сервиса шифрования от 3 000
15 Поддержка/обслуживание сервиса 2-х фактороной аутентификации от 6 000
16 Поддержка/обслуживание сервиса отказоустойчивости на базе репликации HyperV от 6 000
17 Поддержка/обслуживание сервиса отказоустойчивости на базе кластера HyperV от 9 000
18 Поддержка/обслуживание сервиса отказоустойчивости на базе кластера ESXi от 9 000

Настройка серверов Windows

19 настройка серверов windows от 6 000
20 настройка web сервера от 6 000
21 настройка ftp сервера от 6 000
22 настройка сервера баз данных (SQL, PostgreSQL) от 9 000
23 настройка dhcp сервера от 4 500
24 настройка dns сервера от 4 500
25 настройка сервера apache от 12 000
26 настройка почтового сервера exchange от 26 000
27 настройка сервера 1с от 6 000
28 настройка терминального сервера от 12 000
29 настройка сервера резервного копирования от 4 500
30 настройка сервера безопасности (антивирус, сервис обновлений) от 4 500
31 настройка сервера авторизации (AD) от 4 500
32 настройка сервера печати от 4 500
33 настройка сервиса шифрования от 6 000
34 настройка сервиса 2-х фактороной аутентификации от 9 000
35 настройка сервиса отказоустойчивости на базе репликации HyperV от 6 000
36 настройка сервиса отказоустойчивости на базе кластера HyperV от 12 000
37 настройка сервиса отказоустойчивости на базе кластера ESXi от 12 000

Настройка серверов *nix, Freebsd, Ubuntu 38

38 Поддержка физического сервера Unix/ linux 4 350
39 Поддержка виртуального сервера Unix/ linux 3 650
40 настройка серверов linux от 9 000

Бесплатная консультация

Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут
Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов