ALP Group начала предоставлять новую ИТ-услугу

Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.

Компания ALP Group, системный интегратор и российский поставщик услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита, объявила о начале предоставления новой услуги «Гибридная ИТ-инфраструктура по цене традиционной», не имеющей аналогов на российском рынке. Услуга представляет первостепенный интерес для малых (до 100 рабочих мест), средних (порядка 500 рабочих мест) и крупных (свыше 1000 рабочих мест) коммерческих предприятий и государственных организаций, учреждений и ведомств.

В рамках новой услуги ALP Group существующая информационная система (ИС) предприятия-заказчика объединяется с ресурсами облака ALP Cloud. В зависимости от потребностей заказчика и соглашения о качестве обслуживания (SLA), эти ресурсы используются для расширения функциональности ИТ-инфраструктуры (сервисы IaaS); как горячий или теплый резерв для обеспечения отказо- и катастрофоустойчивости ИС; для развертывания корпоративных приложений на временной или постоянной основе. Кроме того, ALP Group может (по желанию заказчика) взять на себя обслуживание серверного ПО, работающего на площадках IaaS-провайдеров «Облакотека», ActiveCloud и Cloud4You. Традиционная и облачная части полученной гибридной ИТ-инфраструктуры представляют собой единое целое в плане управления затратами, технического обслуживания, ИТ-процессов и работы системы Service Desk.

Объединение преимуществ традиционной и облачной архитектур дает мощный синергический эффект. Сохраняются как инвестиции в серверное оборудование и рабочие места, так и устоявшиеся подходы и требуемый уровень информационной безопасности. В то же время, кардинально повышаются надежность, масштабируемость, отказо- и катастрофоустойчивость информационной системы и ее способность обеспечивать непрерывность бизнеса. При этом заказчик платит только за фактическое потребление ресурсов. Создание же и обслуживание катастрофоустойчивых систем(при гибридном подходе к построению инфраструктуры) обходится ему значительно дешевле, чем при традиционном (если сравнивать системы с сопоставимыми характеристиками). Более того, при использовании услуги «Гибридная ИТ-инфраструктура по цене традиционной» основная часть расходов носит операционный характер (OPEX), а доля и объем капитальных затрат (CAPEX) значительно снижаются.

Кроме вышеперечисленных универсальных, различные категории заказчиков получают также важные специфические преимущества.

Небольшим предприятиям гибридная ИТ-инфраструктура позволяет поддерживать высокую скорость и гибкость бизнес-процессов, а также повысить их надежность. Теперь компании могут легко справляться с пиковыми и сезонными повышениями спроса, не снижая качество услуг и не «зарывая» деньги в избыточные мощности, которые большую часть времени будут простаивать. Это позволяет в полной мере использовать неожиданные рыночные возможности, практически мгновенно наращивания число рабочих мест и/или технические характеристики информационной системы. При этом расходы на ИТ становятся полностью прогнозируемыми: ежемесячные затраты на одно рабочее место сотрудника составляют 2825 руб. Из этой суммы 1625 руб. идут на обслуживание рабочего места и десктопных приложений, аренду облачной инфраструктуры ALP Group, оплату почтового сервиса, полного пакета офисных приложений (MS Office 365), сервисов Share Point и Skype for Business (включая все лицензионные отчисления); еще в 1200 руб. на пользователя обходится поддержка серверной и сетевой инфраструктуры, поддерживающей работу всех вышеперечисленных приложений и сервисов, а также файловый сервис и сервис печати.

Компания также получает терминальный доступ к наиболее критичным бизнес-приложениям, которые невозможно или трудно получить в виде SaaS-сервиса. В их число входит и ставшая фактическим стандартом для российских предприятий экосистема прикладного ПО на платформе «1С:Предприятие». Кроме того, гибридная инфраструктура обеспечивает полноценную работу мобильных и надомных сотрудников, а также ситуацию, чрезвычайно характерную для некоторых сегментов рынка (финансовый, юридический и HR-консалтинг на аутсорсинге), когда сотрудник предприятия подолгу работает на территории клиента.

Для среднего бизнеса сегодня первостепенный интерес представляет возможность кардинально повысить отказо- и катастрофоустойчивость своих информационных систем, построенных в рамках традиционной архитектуры, но без связанных с этим значительных затрат на резервирование и рисков неверной оценки потребностей в ресурсах, нужных «на вырост».

Как известно, любая информационная система традиционной архитектуры всегда требует высоких начальных и эксплуатационных затрат, а наращивание или существенное изменение ее технических параметров неизбежно превращается в длительный, сложный и дорогостоящий проект. При этом множество внутренних и внешних факторов (пожары, затопление, выемка документов, некоторые инциденты ИБ и др.) могут нарушить или полностью парализовать работу таких ИС, что автоматически влечет за собой нарушение основной деятельности предприятия и связанные с этим финансовые и репутационные издержки.

Если же компания решает сделать свою ИС отказо- или катастрофоустойчивой, оставаясь в рамках традиционной архитектуры, то все статьи расходов возрастают практически в два раза. Предприятие идет на это, поскольку в наши дни ущерб от возможного выхода ИС из строя оказывается еще выше. Но зачастую критические события, из-за которых создавалось дорогостоящее решение, не происходят ни разу за весь период эксплуатации ИС. А избыточные затраты предприятие несет постоянно.

Переход к гибридной ИТ-инфраструктуре полностью меняет эту картину. Теперь, в рамках небольшого контракта с сервис-провайдером на его площадке размещается резерв критичных для бизнеса сервисов (корпоративная почта, приложения «1С», клиент-банк, базы данных и др.). Пока критические события не происходят, особенно при использовании «теплого» резерва, это обходится недорого — в среднем 15-25%от стоимости обычной (не отказоустойчивой) системы. Если же работа ИС нарушается, то всего за 5-15 минут можно переключиться на резервную облачную инфраструктуру — и нормальная работа сотрудников продолжается, причем сохраняются и данные, и функциональность, и настройки, и эргономика рабочего места. В такие моменты затраты предприятия возрастают, но только на время фактического использования резервной инфраструктуры.

Для более критичных сервисов заказчик может воспользоваться «горячим» резервом; в этом случае переключение может быть полностью автоматическим и незаметным для пользователей. Но в этом случае и расходы на резервирование растут. Оптимальный выбор между горячим и теплым режимами резервирования определяется ценой простоя и наличием понятного механизма оценки упущенной прибыли.

Сегодня повышение отказо/катастрофоустойчивости ИС в рамках урезанных ИТ-бюджетов — весьма актуальная задача не только для средних, но и для крупных предприятий, работающих в целом ряде отраслей (производство, транспорт, торговля). Во многих случаях оптимальным решением для них станет вышеописанный сценарий применения услуги «Гибридная ИТ-инфраструктура по цене традиционной».

Однако в сегменте Enterprise часто встречаются и другие ситуации, которые «закрывает» эта услуга. Это: запуск проектов, для которых затраты на ИТ не были забюджетированы, где не было времени на отработку всех регламентов планирования и распределения ресурсов, требовалось долгое и сложное согласование. Еще одна такая ситуация — реализация краткосрочных проектов, для которых создание собственной ИТ-инфраструктуры нерационально.

Во всех этих случаях решающим преимуществом для заказчика оказываются: возможность интеграции с имеющейся ИТ-инфраструктурой, оплата только реально потребляемых ресурсов, скорость их получения и масштабирования, а также операционный характер затрат. Заказчик получает возможность выйти на нужный ему уровень в минимальные сроки и запустить проект, а потом принять взвешенное решение о том, какие ресурсы оставить у сервис-провайдера, а какие перенести на свою площадку, когда на ней появится необходимое оборудование.

Свежие новости и статьи

Статьи 25 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 2

Как правильно оценить стоимость услуг и не обжечься на «скрытых» платежах

При выборе поставщика услуг стоимость – важный параметр. Это объяснимо с точки зрения менеджмента, который считает деньги. Но при оценке предложений на ИТ-аутсорсинг важно знать о подводных камнях низких цен. Потому что иногда, соглашаясь на низкий ценник, вы можете получить противоположный эффект -  переплатить за ИТ-поддержку. Всему виной скрытые и дополнительные платежи. В этом посте наглядно покажем, как это происходит, и дадим ценовые ориентиры по выбору ИТ-аутсорсера.

Статьи 20 мая 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 1 Почему не у всех получается найти надежного поставщика с первого раза?  

Идея такой шпаргалки возникла после анализа отзывов более 200 наших клиентов за несколько последних лет. Многие руководители говорили, что они поменяли нескольких поставщиков ИТ-услуг, прежде чем стать партнерами ALP Group. Что может пойти не так при взаимодействии с ИТ-аутсорсером, и как этого не допустить? Разбираемся и даем полезные рекомендации.
Статьи 12 мая 2021 Как повысить стабильность работы 1С? Как повысить стабильность работы 1С?

Редко можно встретить организацию, где не используется хотя бы один модуль  программы 1С. Она настолько важна, что любой сбой в ее работе может повлечь серьезные последствия.  Поэтому сегодня поговорим о том, как заранее обезопасить себя от возможных проблем с 1С.
Статьи 26 апреля 2021 Правила безопасной работы в Интернете

Мой бизнес – моя киберкрепость! 


5 правил безопасной работы в Интернете для владельца компании


Как только вы поднимаете крышку ноутбука и подключаетесь к интернету – вы перестаете быть боссом, который принимает решения и контролирует ситуацию. Теперь ваша роль – сапер, который должен пройти из точки А в точку Б, не подорвавшись на «мине» вируса-шифровальщика или фишингового сайта. И речь совсем не о паранойе: чем больше подозрительности и осмотрительности вы проявите при работе в Интернете, тем целее будут ваши данные. А данные в наше время – это деньги! За которыми охота идет 24 часа в сутки!