ALP Group начала предоставлять новую ИТ-услугу

Статьи 28 июля 2021 ИТ аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг – в чем разница?

От клиентов часто можно услышать: «Нам остро не хватает рабочих рук, все штатные единицы заняты, нужно взять кого-то на подряд». Желание вполне объяснимое, учитывая огромный дефицит ИТ-специалистов, от которого сейчас страдает вся отрасль.

Закрыть потребность во внешних ИТ-специалистах можно по-разному: через ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг. Многие путают эти понятия, считая их почти равнозначными. Но между ними есть существенные различия. Выясняем, какие именно.

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.

Компания ALP Group, системный интегратор и российский поставщик услуг ИТ-аутсорсинга и ИТ-аудита, объявила о начале предоставления новой услуги «Гибридная ИТ-инфраструктура по цене традиционной», не имеющей аналогов на российском рынке. Услуга представляет первостепенный интерес для малых (до 100 рабочих мест), средних (порядка 500 рабочих мест) и крупных (свыше 1000 рабочих мест) коммерческих предприятий и государственных организаций, учреждений и ведомств.

В рамках новой услуги ALP Group существующая информационная система (ИС) предприятия-заказчика объединяется с ресурсами облака ALP Cloud. В зависимости от потребностей заказчика и соглашения о качестве обслуживания (SLA), эти ресурсы используются для расширения функциональности ИТ-инфраструктуры (сервисы IaaS); как горячий или теплый резерв для обеспечения отказо- и катастрофоустойчивости ИС; для развертывания корпоративных приложений на временной или постоянной основе. Кроме того, ALP Group может (по желанию заказчика) взять на себя обслуживание серверного ПО, работающего на площадках IaaS-провайдеров «Облакотека», ActiveCloud и Cloud4You. Традиционная и облачная части полученной гибридной ИТ-инфраструктуры представляют собой единое целое в плане управления затратами, технического обслуживания, ИТ-процессов и работы системы Service Desk.

Объединение преимуществ традиционной и облачной архитектур дает мощный синергический эффект. Сохраняются как инвестиции в серверное оборудование и рабочие места, так и устоявшиеся подходы и требуемый уровень информационной безопасности. В то же время, кардинально повышаются надежность, масштабируемость, отказо- и катастрофоустойчивость информационной системы и ее способность обеспечивать непрерывность бизнеса. При этом заказчик платит только за фактическое потребление ресурсов. Создание же и обслуживание катастрофоустойчивых систем(при гибридном подходе к построению инфраструктуры) обходится ему значительно дешевле, чем при традиционном (если сравнивать системы с сопоставимыми характеристиками). Более того, при использовании услуги «Гибридная ИТ-инфраструктура по цене традиционной» основная часть расходов носит операционный характер (OPEX), а доля и объем капитальных затрат (CAPEX) значительно снижаются.

Кроме вышеперечисленных универсальных, различные категории заказчиков получают также важные специфические преимущества.

Небольшим предприятиям гибридная ИТ-инфраструктура позволяет поддерживать высокую скорость и гибкость бизнес-процессов, а также повысить их надежность. Теперь компании могут легко справляться с пиковыми и сезонными повышениями спроса, не снижая качество услуг и не «зарывая» деньги в избыточные мощности, которые большую часть времени будут простаивать. Это позволяет в полной мере использовать неожиданные рыночные возможности, практически мгновенно наращивания число рабочих мест и/или технические характеристики информационной системы. При этом расходы на ИТ становятся полностью прогнозируемыми: ежемесячные затраты на одно рабочее место сотрудника составляют 2825 руб. Из этой суммы 1625 руб. идут на обслуживание рабочего места и десктопных приложений, аренду облачной инфраструктуры ALP Group, оплату почтового сервиса, полного пакета офисных приложений (MS Office 365), сервисов Share Point и Skype for Business (включая все лицензионные отчисления); еще в 1200 руб. на пользователя обходится поддержка серверной и сетевой инфраструктуры, поддерживающей работу всех вышеперечисленных приложений и сервисов, а также файловый сервис и сервис печати.

Компания также получает терминальный доступ к наиболее критичным бизнес-приложениям, которые невозможно или трудно получить в виде SaaS-сервиса. В их число входит и ставшая фактическим стандартом для российских предприятий экосистема прикладного ПО на платформе «1С:Предприятие». Кроме того, гибридная инфраструктура обеспечивает полноценную работу мобильных и надомных сотрудников, а также ситуацию, чрезвычайно характерную для некоторых сегментов рынка (финансовый, юридический и HR-консалтинг на аутсорсинге), когда сотрудник предприятия подолгу работает на территории клиента.

Для среднего бизнеса сегодня первостепенный интерес представляет возможность кардинально повысить отказо- и катастрофоустойчивость своих информационных систем, построенных в рамках традиционной архитектуры, но без связанных с этим значительных затрат на резервирование и рисков неверной оценки потребностей в ресурсах, нужных «на вырост».

Как известно, любая информационная система традиционной архитектуры всегда требует высоких начальных и эксплуатационных затрат, а наращивание или существенное изменение ее технических параметров неизбежно превращается в длительный, сложный и дорогостоящий проект. При этом множество внутренних и внешних факторов (пожары, затопление, выемка документов, некоторые инциденты ИБ и др.) могут нарушить или полностью парализовать работу таких ИС, что автоматически влечет за собой нарушение основной деятельности предприятия и связанные с этим финансовые и репутационные издержки.

Если же компания решает сделать свою ИС отказо- или катастрофоустойчивой, оставаясь в рамках традиционной архитектуры, то все статьи расходов возрастают практически в два раза. Предприятие идет на это, поскольку в наши дни ущерб от возможного выхода ИС из строя оказывается еще выше. Но зачастую критические события, из-за которых создавалось дорогостоящее решение, не происходят ни разу за весь период эксплуатации ИС. А избыточные затраты предприятие несет постоянно.

Переход к гибридной ИТ-инфраструктуре полностью меняет эту картину. Теперь, в рамках небольшого контракта с сервис-провайдером на его площадке размещается резерв критичных для бизнеса сервисов (корпоративная почта, приложения «1С», клиент-банк, базы данных и др.). Пока критические события не происходят, особенно при использовании «теплого» резерва, это обходится недорого — в среднем 15-25%от стоимости обычной (не отказоустойчивой) системы. Если же работа ИС нарушается, то всего за 5-15 минут можно переключиться на резервную облачную инфраструктуру — и нормальная работа сотрудников продолжается, причем сохраняются и данные, и функциональность, и настройки, и эргономика рабочего места. В такие моменты затраты предприятия возрастают, но только на время фактического использования резервной инфраструктуры.

Для более критичных сервисов заказчик может воспользоваться «горячим» резервом; в этом случае переключение может быть полностью автоматическим и незаметным для пользователей. Но в этом случае и расходы на резервирование растут. Оптимальный выбор между горячим и теплым режимами резервирования определяется ценой простоя и наличием понятного механизма оценки упущенной прибыли.

Сегодня повышение отказо/катастрофоустойчивости ИС в рамках урезанных ИТ-бюджетов — весьма актуальная задача не только для средних, но и для крупных предприятий, работающих в целом ряде отраслей (производство, транспорт, торговля). Во многих случаях оптимальным решением для них станет вышеописанный сценарий применения услуги «Гибридная ИТ-инфраструктура по цене традиционной».

Однако в сегменте Enterprise часто встречаются и другие ситуации, которые «закрывает» эта услуга. Это: запуск проектов, для которых затраты на ИТ не были забюджетированы, где не было времени на отработку всех регламентов планирования и распределения ресурсов, требовалось долгое и сложное согласование. Еще одна такая ситуация — реализация краткосрочных проектов, для которых создание собственной ИТ-инфраструктуры нерационально.

Во всех этих случаях решающим преимуществом для заказчика оказываются: возможность интеграции с имеющейся ИТ-инфраструктурой, оплата только реально потребляемых ресурсов, скорость их получения и масштабирования, а также операционный характер затрат. Заказчик получает возможность выйти на нужный ему уровень в минимальные сроки и запустить проект, а потом принять взвешенное решение о том, какие ресурсы оставить у сервис-провайдера, а какие перенести на свою площадку, когда на ней появится необходимое оборудование.

Свежие новости и статьи

Статьи 15 июля 2021 SLA – три «волшебные» буквы ИТ-аутсорсинговая компания берет на себя определенный круг задач
и ответственность за их выполнение. Но что делать, если качество в итоге вас не устроило?
Когда речь идет о штатном сотруднике, меры понятны (хотя далеко
не всегда эффективны) – «профилактические беседы», повышение квалификации или, в крайнем случае, увольнение. А как быть
с привлеченным подрядчиком? Ответ в этой аббревиатуре – SLA, Service Level Agreement или соглашение об уровне сервиса
Статьи 29 июня 2021 3 оттенка ИТ-аутсорсинга: какой подходит именно Вам? Зачем предпринимателю знать различия между несколькими видами ИТ-аутсорсинга? Все просто: даже если сейчас вы пользуетесь каким-то одним набором услуг, все может быстро поменяться и вам понадобится что-то новое. Поэтому сегодня поговорим о том, каким в принципе может быть ИТ-аутсорсинг.
Статьи 18 июня 2021 Зачем бизнесу нужен аудит ИТсистем (ИТ аудит)? В самом начале сотрудничества ИТ-аутсорсинговая компания часто предлагает провести аудит ИТ-систем в компании. Однако многим собственникам эта услуга кажется лишней: зачем тратить деньги, ведь штатные ИТ-специалисты и без аудита знают все «боли» и проблемные точки в компании с точки зрения ИТ.

Действительно, зачем? Давайте разбираться!
Статьи 8 июня 2021 Шпаргалка по выбору ИТ-аутсорсера часть 3

Критерий, на который часто не обращают внимания. И напрасно! 

Сегодня речь пойдет о доверии и безопасности, без которых в ИТ-аутсорсинге не обойтись. Как только вы заключаете контракт, ИТ-аутсорсер получает доступ к «сердцу» вашего бизнеса:  финансовой информации, базам данных, личным данным персонала и контрагентов. Однако собственники бизнеса недооценивают фактор безопасности и больше смотрят на стоимость, количество выездов специалистов и т.д.  На основе практики
ALP GROUP расскажем, что можно предпринять уже на старте сотрудничества, чтобы обезопасить свой бизнес.