Обслуживание офисной ИТ инфраструктуры в рамках ИТ аутсорсинга

Компания ALP Group уже много лет предоставляет услуги по обслуживанию ИТ инфраструктуры, сотрудничая со своими партнерами длительно и успешно. Наши специалисты обладают глубокими познаниями и огромным практическим опытом в деле настройки и сопровождения компьютерных систем разного уровня сложности.

Поскольку у многих предприятий, решивших воспользоваться услугами обслуживания ИТ инфраструктуры, возникают вопросы, имеет смысл рассказать об основных направлениях работы, что мы и сделаем в этом материале.

Обслуживание офисной техники: предоставляемые услуги

Предполагает обслуживание следующих офисных устройств и оказание нижеперечисленных услуг:

• принтеры, МФУ
• сканеры, копиры, факсы
• ремонт оргтехники
• заправка картриджей
• IP-телефония, Skype
• телефоны, АТС
• закупка расходных материалов (картриджей, дисков и т.п.)

Основные услуги по поддержке офисного оборудования

Обслуживание офисной техники:

• оперативная заправка картриджей;
• ремонт оргтехники: сканеров, принтеров, МФУ, факсовых аппаратов;
• своевременная поставка расходных материалов для офисных устройств.

Поддержка компьютерного оборудования:

• рабочих станций;
• серверов;
• локально-вычислительной сети;
• телефонии;
• видеонаблюдения;
• телевизионной системы.

Что входит в качественное обслуживание ИТ инфраструктуры:

• ремонт, замена, обновление ПК и оргтехники - быстро, по оптимальной цене, без необходимости ожидания и лишнего запаса, с предоставлением сменного оборудования;
• организация и поддержка разных возможностей взаимодействия компании с внешним миром, например, настройка:
  • прямого виртуального многоканального телефонного номера,
  • IP-телефонии,
  • взаимодействия с удаленными представительствами с помощью VPN.
• обслуживание офисных устройств, обеспечение закупки расходных материалов.

Выбрав ИТ аутсорсинг от ALP Group, вы сможете полностью сконцентрироваться на основном направлении вашей бизнес-деятельности, забыв обо всех проблемах с работой информационной системы вашего предприятия. Наши специалисты настроят офисную компьютерную технику таким образом, что она будет существенно помогать вашему делу, а не создавать дополнительные трудности.



Стоимость абонентского обслуживания ИТ инфраструктуры

В ежемесячную плату входит решение всех проблем, связанных с обслуживаемой техникой. Цена ИТ аутсорсинга для организаций, где нужно обслуживать от пяти до ста рабочих мест, будет однозначно меньше суммы, равной зарплате системного администратора, состоящего в штате компании. Для предприятий, где требуется обслуживать более сотни рабочих мест, на данный момент на практике применяется множество вариантов комбинирования внутренней ИТ службы и услуг ИТ аутсорсинга.

Обслуживание ИТ инфраструктуры силами специализированной внешней компании вроде ALP Group отличается от работы штатного сисадмина тем, что специалисты аутсорсинговой фирмы не уйдут в отпуск или на больничный в самый неподходящий момент, оставив информационную систему без присмотра. Любые сложности будут разрешены сразу же после своего возникновения, что будет способствовать непрерывному ведению бизнеса на вашем предприятии.

Спектр выполняемых нами задач не ограничивается навыками и знаниями одного-единственного сотрудника, у нас работают специалисты, компетентные во всех ИТ областях, что помогает решать все задачи комплексно. Мы поддерживаем информационную инфраструктуру вашего предприятия в рабочем состоянии, проводя комплекс мероприятий, направленных на ее поддержание и развитие, своевременно предлагая варианты ее оптимизации и усовершенствования.

Поскольку ИТ задачи, выполнение которых необходимо конкретной компании, могут быть достаточно специфичными, для точной оценки стоимости работ в ряде случаев проводится предварительная диагностика функционирования ИТ структуры. На основе полученных в результате ее проведения результатов можно предложить наиболее подходящую схему абонентского обслуживания в рамках ИТ аутсорсинга.

Примерные затраты на абонентское обслуживание офисной техники складываются из следующих параметров:

• стоимость обслуживания рабочей станции в месяц, в зависимости от их общего числа и сложности;
• администрирование сервера, также в зависимости от его сложности;
• обслуживание периферийных устройств - сетевого оборудования, принтеров, копиров факсов - обычно включается в цену обслуживания рабочего места.

Специалисты могут предложить схему оптимизации вашей ИТ инфраструктуры с учетом повышения ее надежности, поддержания высокого уровня безопасности, и, если это возможно, снижения расходов на обслуживание. Иногда сэкономить удается на издержках на оплату интернета и международной связи, в ряде случаев возможно перевести работу офиса на свободное программное обеспечение, за которое не нужно платить. Существует множество способов того, как максимально эффективно оптимизировать функционирование офиса практически любой организации, уменьшив затраты на ИТ и автоматизировав выполнение части задач.

ALP Group обладает большим опытом в деле решения разнообразных вопросов. Наши сотрудники могут оперативно, профессионально, а главное, результативно, решить любую задачу в сфере использования современных информационных технологий. Свяжитесь с нами, и мы подберем для вас лучший вариант обслуживания ИТ инфраструктуры.