Поддерживайте работу IT-инфраструктуры

во всех городах России в режиме одного окна

Единый SLA для всех регионов

городов обслуживания

IT-проекты с распределённой географией

Специализация на федеральных сетях

Обеспечиваем стабильную работу в торговых
и филиальных сетях

Сетевой ритейл

Аптечные сети

Медицинские офисы
и отделения

Страховые
компании

Пункты
выдачи заказов

Компания масштабируется и IT-поддержка на местах становится дороже и сложнее?

Штатные специалисты

В регионах, где мало задач, сотрудники получают оклад за то, что большую часть месяца сидят без дела

Фрилансеры

Экономия средств на IT, расходуете время и нервы на простои, низкое качество работы и контроль подрядчиков

Региональные IT-подрядчики

Работа с IT-аутсорсерами по всей стране требует массу времени, а качество их услуг раз на раз не приходится

Управляйте IT-поддержкой и проектами в регионах
в режиме одного окна с ALP Retail

1

Заявки в одной системе

Оставляете заявку в системе ServiceDesk для решения задачи в любом городе России

2

Эскалация на специалиста

Заявка поступает профильному
IT-специалисту и контролируется центром компетенции ALP

3

Решение проблем

Специалист решает проблему в
течение 1-4 часов

4

Отчеты по результату

Специалист предоставляет
фотоотчет по выполненным работам

5

Постоплата

В конце месяца вы получаете единый отчет по работам и закрывающие документы

Самые востребованные услуги ALP Retail

Обслуживание и ремонт компьютеров, сетевого оборудования и ПО

Настройка и обслуживание касс и фискальных регистраторов

Монтаж СКС и решение проблем с локальной сетью

Обслуживание оргтехники и поставка расходных материалов

Монтаж, ремонт и модернизация систем видеонаблюдения

Открытие и закрытие точек продаж и офисов

Известные российские и международные компании
доверяют поддержку работоспособности IT ALP Retail

Качество IT-поддержки с финансовой гарантией

Вернем 1 500 руб. за каждое нарушение, прописанное в договоре.

За счет чего нам удается поддерживать стабильное качество услуг?

Единые стандарты SLA
для всех регионов

Наличие резервного партнера в каждом регионе

Сертифицированные
и профильные
IT-специалисты

Стандарты менеджмента качества ISO 9001-2015

Контроль каждого этапа выполнения заявки

Оказание услуг
в режиме 24/7

Более 10 лет работы
с торговыми
и филиальными сетями

Калькулятор стоимости ИТ поддержки для торговых сетей:

магазинов

Число магазинов

300+1010306090120150180210240270300+

Стоимость обслуживания, в месяц

11 250

Число выездов, в месяц

8

Оставьте заявку, чтобы узнать подробнее об услугах и ценах или получить коммерческое предложение

Нажимая на кнопку «Получить КП», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Мы оценили качество услуг IT-аутсорсинговых компаний
по всей России и отобрали более 900 партнеров

Полный список регионов, с которыми мы работаем

  • Республика Адыгея (Адыгея)
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Алтай
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Республика Калмыкия
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Республика Северная Осетия - Алания
  • Республика Татарстан (Татарстан)
  • Республика Тыва
  • Удмуртская Республика
  • Республика Хакасия
  • Чеченская Республика
  • Чувашская Республика - Чувашия
  • Алтайский край
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Приморский край
  • Ставропольский край
  • Хабаровский край
  • Амурская область
  • Архангельская область
  • Астраханская область
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Волгоградская область
  • Вологодская область
  • Воронежская область
  • Ивановская область
  • Иркутская область
  • Калининградская область
  • Калужская область
  • Камчатский край
  • Кемеровская область
  • Кировская область
  • Костромская область
  • Курганская область
  • Курская область
  • Ленинградская область
  • Липецкая область
  • Магаданская область
  • Московская область
  • Мурманская область
  • Нижегородская область
  • Новгородская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Оренбургская область
  • Орловская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Псковская область
  • Ростовская область
  • Рязанская область
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Сахалинская область
  • Свердловская область
  • Смоленская область
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Томская область
  • Тульская область
  • Тюменская область
  • Ульяновская область
  • Челябинская область
  • Забайкальский край
  • Ярославская область
  • г. Москва
  • С анкт-Петербург
  • Еврейская автономная область
  • Ненецкий автономный округ
  • Ханты-Мансийский автономный округ - Югра
  • Чукотский автономный округ
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Республика Крым
  • Севастополь

Методика эффективного управления партнерами:
автоматизация процессов в ERP-системе

Собственная ERP-система

Автоматизированы все процессы оказания услуг

Отбор IT-компаний

Собственный алгоритм поиска и тестирования подрядчиков

Резервные партнеры

2-5 партнеров в каждом регионе: «отказоустойчивость» и конкуренция

Работа в единой системе

Партнеры и специалисты ALP работают в одной ERP-системе

Оценка работы партнеров

Ежеквартальная оценка на соответствие стандартам компании и SLA

Каждый день поддерживаем стабильность работы IT-инфраструктуры тысяч офисов и магазинов

25+

лет ALP Group на рынке IT-аутсорсинга

700+

городов обслуживания по России и СНГ

9000+

офисов и магазинов на обслуживании

30000+

рабочих мест на обслуживании

Централизованный IT-аутсорс в регионах с единым SLA

Выполнение SLA 99,9%

в 700+ городах России и СНГ

Специализация

на работе с филиальными и торговыми сетями

Решение любых IT-задач

Обслуживание оборудования. Реализация проектов в регионах.

Подменный фонд

Учет, хранение и установка подменного фонда IT-оборудования в регионах.

Высокое качество услуг обещает каждый IT-аутсорсер,
а что на самом деле?

Получите контакты 10 наших клиентов и узнайте, что они думают о сотрудничестве с ALP Retail.

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Услуги, которые мы выполняем для разных типов клиентов

SUNLIGHT

  • Обслуживание ИТ, торгового и кассового оборудования
  • Открытие/закрытие магазинов
  • Монтаж СКС и систем видеонаблюдения
  • Число точек обслуживания: 400

ZENDEN

  • Обслуживание ИТ, торгового и кассового оборудования
  • Модернизация ИТ-инфраструктуры магазинов
  • Открытие/закрытие магазинов
  • Число точек обслуживания: 460

ADIDAS

  • Инвентаризация ИТ оборудования в сети магазинов
  • Монтаж Wi-Fi точек
  • Хранение и логистика ИТ оборудования
  • Число точек обслуживания: 600

WATCOM

  • Монтаж и настройка датчиков системы подсчёта посетителей
  • Логистика оборудования «под ключ» до конечного Заказчика
  • Пропускная способность от 300 объектов в месяц

Х5 RETAIL GROUP

  • Проект модернизации системы аудиосопровождения
  • Проект по миграции на новую учетную систему
  • ПНР касс самообслуживания
  • Число точек: 1 200+

HOFF

  • Обслуживание ИТ, торгового и кассового оборудования
  • Поддержка ИТ-инфраструктуры магазинов
  • Открытие офисов и гипермаркетов «под ключ»
  • Регион обслуживания: Липецкая, Тульская, Ростовкая области

КОРАБЛИК

  • Обслуживание ИТ, торгового и кассового оборудования
  • Модернизация ИТ-инфраструктуры магазинов
  • Открытие/закрытие магазинов
  • Число точек обслуживания: 230

GULLIVER

  • Обслуживание ИТ, торгового и кассового оборудования
  • Модернизация парка ККТ
  • Открытие/закрытие магазинов
  • Число точек обслуживания: 100

BAON

  • Обслуживание ИТ, торгового и кассового оборудования
  • Модернизация ИТ-инфраструктуры магазинов
  • Число точек обслуживания: 100

Отзывы

Выбирая ALP Retail, вы получаете:

Стабильность IT-инфраструктуры во всех регионах

Экономию на окладах, оплату за выполненные задачи

Экономию времени благодаря работе в режиме одного окна

Техническую поддержку при масштабировании бизнеса

Остались вопросы?

Оставьте заявку на консультацию, чтобы обсудить свои задачи со специалистом ALP Retail, получить варианты решений и их ориентировочную стоимость.

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Адрес

123022, г. Москва,
2-ая Звенигородская, дом 13, строение 41,7 этаж

+7 (495) 266-62-37
По вопросам ИТ обслуживания
+7 (910) 445-38-45
По вопросам ИТ обслуживания
8 800 555-51-51
Бесплатный телефон для регионов
+7 (495) 785-55-56
ServiceDesk

Время работы: c 9:00 до 19:00