ИТ-аутсорсинг для ритейла

Поддерживаем работу ИТ-инфраструктуры для ритейла и филиальных сетей в 900 городах РФ и СНГ

ИТ-аутсорсинг для ритейла

Бесплатная консультация

Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут

Поддерживаем ИТ-оборудование и ПО:

  • Компьютеры и АРМ, включая ремонт
  • Кассы и фискальные регистраторы
  • Локальную сеть и СКС
  • Оргтехнику, включая поставку расходных материалов
  • Системы видеонаблюдения
  • Подменный фонд ИТ оборудования

Выполняем проекты:

  • Открытие и закрытие точек продаж и офисов
  • Монтаж СКС и Wi-Fi
  • Монтаж систем музыкального сопровождения
  • ИТ-аудит и инвентаризация
  • Установка касс самообслуживания (КСО)
  • Установка систем видеотрансляции

Поддерживаем розничные магазины, лаборатории, пункты выдачи, логистические компании и не только.

Услуги для вендоров

  • Монтаж и поддержка серверного и сетевого оборудования
  • Установка и поддержка ПО
  • Модульный ремонт ИТ оборудования
  • Хранение подменного фонда и ЗиП
  • Первая и вторая линия технической поддержки

Готовая партнерская сеть ALP ITSM: 1 150 партнеров на территории России. Предоставление доступа к ServiceDesk ALP ITSM и интеграция с вашей системой учета заявок.

Текущая ИТ поддержка обходится дорого?
Сделаем лучшее предложение по соотношению цена/качество

Заявки выполняются долго и плохо?
Обеспечим единый SLA в 900+ городах РФ с контролем исполнителей. Гарантия по каждой заявке.

Управление подрядчиками и контроль заявок занимает много времени?
Сэкономим ваше время благодаря работе в режиме одного окна. Дадим доступ в наш service desk или настроим интеграцию с вашей системой.

Нет исполнителя в нужном городе?
Наши специалисты в 900+ городах России и СНГ. Решаем разовые заявки и выполняем проекты под ключ.

Нет единых стандартов ИТ поддержки?
Проведем аудит. Выстроим процессы. Подготовим регламенты. Сформируем базу знаний для ИТ службы.

Не хватает рук для поддержки или на проекте?
Готовая к работе партнерская сеть из 1150 исполнителей

Преимущества работы с ALP ITSM

Партнеры от Калининграда до Южносахалинска

Обслужим все филиалы, которые есть у вашей сети

В 900 городах и 85 регионах есть резервные исполнители

Гарантируем соблюдение SLA даже при большом количестве срочных заявок

Отправляем ежемесячные отчеты и фотоотчеты

Даём возможность увидеть результат работ удаленно

Закупаем комплектующие и ЗиП в процессе выполнения заявки

Быстро отремонтируем или заменим оборудование на объекте

Формируем базу знаний, шаблоны и чек-листы по каждому клиенту

Минимизируем время решения 80% инцидентов

Интеграция с ServiceDesk заказчика

Упрощаем взаимодействие между ИТ службой заказчика и ALP ITSM

Представители в 85 регионах России и СНГ

lfkjs;lkfj
Республика Адыгея
Майкоп
Новая Адыгея
Республика Алтай
Горно-Алтайск
Алтайский край
Барнаул
Белокуриха
Бийск
Камень-на-Оби
Новоалтайск
Славгород
Яровое
Амурская область
Благовещенск
Архангельская область
Архангельск
Новодвинск
Северодвинск
Астраханская область
Астрахань
Ахтубинск
Знаменск
Республика Башкортостан
Белебей
Благовещенск
Кумертау
Нефтекамск
Октябрьский
Сибай
Стерлитамак
Туймазы
Уфа
Белгородская область
Белгород
Валуйки
Губкин
Старый Оскол
Брянская область
Брянск
Клинцы
Фокино
Республика Бурятия
Гусиноозерск
Улан-Удэ
Владимирская область
Владимир
Гусь-Хрустальный
Ковров
Меленки
Муром
Радужный
Собинка
Судогда
Суздаль
Волгоградская область
Волгоград
Волжский
Дубовка
Жирновск
Калач-на-Дону
Камышин
Котельниково
Котово
Краснослободск
Ленинск
Михайловка
Николаевск
Новоаннинский
Палласовка
Суровикино
Урюпинск
Фролово
Вологодская область
Вологда
Череповец
Воронежская область
Борисоглебск
Воронеж
Павловск
Поворино
Россошь
Республика Дагестан
Каспийск
Махачкала
Еврейская автономная область
Биробиджан
Забайкальский край
Чита
Ивановская область
Вичуга
Заволжск
Иваново
Кинешма
Кохма
Пучеж
Родники
Фурманов
Шуя
Юрьевец
Республика Ингушетия
Карабулак
Магас
Малгобек
Назрань
Сунжа
Иркутская область
Алзамай
Ангарск
Братск
Иркутск
Тайшет
Тулун
Усолье-Сибирское
Республика Кабардино-Балкария
Нальчик
Калининградская область
Гурьевск
Калининград
Краснознаменск
Республика Калмыкия
Элиста
Калужская область
Балабаново
Белоусово
Боровск
Жуков
Калуга
Киров
Малоярославец
Обнинск
Камчатский край
Елизово
Петропавловск-Камчатский
Карачаево-Черкесия
Черкесск
Республика Карелия
Медвежьегорск
Петрозаводск
Кемеровская область
Анжеро-Судженск
Белово
Гурьевск
Калтан
Кемерово
Киселевск
Ленинск-Кузнецкий
Мариинск
Междуреченск
Мыски
Новокузнецк
Осинники
Прокопьевск
Топки
Юрга
Кировская область
Киров
Кирово-Чепецк
Кирс
Республика Коми
Сосногорск
Сыктывкар
Ухта
Костромская область
Кострома
Краснодарский край
Абинск
Анапа
Апшеронск
Армавир
Белореченск
Геленджик
Горячий Ключ
Ейск
Кореновск
Краснодар
Кропоткин
Крымск
Лабинск
Новокубанск
Новороссийск
Приморско-Ахтарск
Славянск-на-Кубани
Сочи
Станица Каневская
Станица Ленинградская
Темрюк
Тимашевск
Тихорецк
Туапсе
Усть-Лабинск
Красноярский край
Бородино
Дивногорск
Дудинка
Зеленогорск
Иланский
Канск
Красноярск
Норильск
Курганская область
Далматово
Катайск
Курган
Куртамыш
Макушино
Петухово
Шадринск
Шумиха
Щучье
Курская область
Курск
Ленинградская область
Санкт-Петербург
Зеленогорск
Колпино
Красное Село
Кронштадт
Ломоносов
Павловск
Петергоф
Пушкин
Санкт-Петербург
Сестрорецк
Волхов
Выборг
Гатчина
Кингисепп
Кириши
Коммунар
Новая Ладога
Сясьстрой
Тихвин
Липецкая область
Грязи
Елец
Задонск
Липецк
Усмань
Чаплыгин
Магаданская область
Магадан
Республика Марий Эл
Волжск
Йошкар-Ола
Республика Мордовия
Краснослободск
Рузаевка
Саранск
Московская область
Москва
Московский
Троицк
Щербинка
Балашиха
Бронницы
Видное
Волоколамск
Воскресенск
Голицыно
Дедовск
Дзержинский
Дмитров
Долгопрудный
Домодедово
Дрезна
Дубна
Егорьевск
Жуковский
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Ивантеевка
Истра
Кашира
Климовск
Клин
Коломна
Королев
Котельники
Красноармейск
Красногорск
Краснозаводск
Краснознаменск
Кубинка
Ликино-Дулево
Лобня
Луховицы
Лыткарино
Люберцы
Можайск
Мытищи
Наро-Фоминск
Ногинск
Одинцово
Орехово-Зуево
Павловский Посад
Пересвет
Подольск
Пушкино
Раменское
Реутов
Рошаль
Руза
Сергиев Посад
Серпухов
Солнечногорск
Старая Купавна
Ступино
Фрязино
Химки
Чехов
Шатура
Щелково
Электросталь
Мурманская область
Апатиты
Кандалакша
Мурманск
Полярные Зори
Североморск
Нижегородская область
Арзамас
Балахна
Богородск
Бор
Володарск
Ворсма
Выкса
Городец
Дзержинск
Заволжье
Кстово
Лукоянов
Навашино
Нижний Новгород
Павлово
Саров
Семенов
Новгородская область
Боровичи
Валдай
Великий Новгород
Малая Вишера
Окуловка
Пестово
Сольцы
Старая Русса
Холм
Чудово
Новосибирская область
Барабинск
Бердск
Искитим
Карасук
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Новосибирск
Обь
Ордынское
Татарск
Усть-Тарка
Омская область
Азово
Горьковское
Исилькуль
Калачинск
Кормиловка
Крутинка
Называевск
Нижняя Омка
Нововаршавка
Омск
Одесское
Оконешниково
Павлоградка
Саргатское
Тара
Тевриз
Тюкалинск
Щербакуль
Оренбургская область
Абдулино
Бугуруслан
Бузулук
Новотроицк
Оренбург
Орск
Соль-Илецк
Сорочинск
Орловская область
Ливны
Орёл
Пензенская область
Заречный
Пенза
Пермская область
Березники
Пермь
Приморский край
Арсеньев
Артем
Большой Камень
Владивосток
Находка
Партизанск
Спасск-Дальний
Уссурийск
Фокино
Псковская область
Великие Луки
Невель
Опочка
Остров
Печоры
Псков
Пыталово
Ростовская область
Азов
Аксай
Батайск
Белая Калитва
Волгодонск
Гуково
Донецк
Зверево
Каменск-Шахтинский
Красный Сулин
Миллерово
Морозовск
Новочеркасск
Новошахтинск
Ростов-на-Дону
Сальск
Семикаракорск
Таганрог
Цимлянск
Шахты
Рязанская область
Кораблино
Михайлов
Ряжск
Рязань
Сасово
Самарская область
Жигулевск
Новокуйбышевск
Самара
Сызрань
Тольятти
Саратовская область
Балаково
Балашов
Вольск
Красноармейск
Саратов
Хвалынск
Энгельс
Республика Саха (Якутия)
Покровск
Якутск
Сахалинская область
Южно-Сахалинск
Свердловская область
Екатеринбург
Арамиль
Арти
Асбест
Богданович
Верхняя Пышма
Верхняя Салда
Верхотурье
Дегтярск
Заречный
Ирбит
Каменск-Уральский
Камышлов
Карпинск
и ещё 21 населённый пункт
Республика Северная Осетия — Алания
Алагир
Ардон
Беслан
Владикавказ
Дигора
Смоленская область
Смоленск
Ставропольский край
Буденновск
Георгиевск
Ессентуки
Железноводск
Изобильный
Ипатово
Кисловодск
Лермонтов
Минеральные Воды
Михайловск
Невинномысск
Пятигорск
Ставрополь
Тамбовская область
Кирсанов
Рассказово
Тамбов
Республика Татарстан
Альметьевск
Арск
Бугульма
Елабуга
Заинск
Зеленодольск
Иннополис
Казань
Менделеевск
Мензелинск
Набережные Челны
Нижнекамск
Чистополь
Тверская область
Зубцов
Конаково
Нелидово
Ржев
Старица
Тверь
Томская область
Северск
Томск
Тульская область
Алексин
Венев
Донской
Киреевск
Новомосковск
Тула
Узловая
Тюменская область
Абатское
Боровский
Вагай
Винзили
Голышманово
Заводоуковск
Ишим
Казанское
Омутинское
Онохино
Тобольск
Тюмень
Ялуторовск
Удмуртская Республика
Воткинск
Глазов
Ижевск
Можга
Сарапул
Ульяновская область
Димитровград
Ульяновск
Хабаровский край
Комсомольск-на-Амуре
Хабаровск
Республика Хакасия
Абакан
Ханты-Мансийский автономный округ
Лянтор
Мегион
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нягань
Покачи
Радужный
Советский
Сургут
Ханты-Мансийск
Югорск
Челябинская область
Аша
Златоуст
Копейск
Магнитогорск
Миасс
Троицк
Челябинск
Южноуральск
Чеченская Республика
Аргун
Грозный
Гудермес
Чувашская Республика
Алатырь
Канаш
Новочебоксарск
Чебоксары
Ямало-Ненецкий автономный округ
Лабытнанги
Новый Уренгой
Ноябрьск
Салехард
Ярославская область
Мышкин
Ростов
Рыбинск
Тутаев
Ярославль
Беларусь
Минск
Казахстан
Актау
Актобе
Алма-Ата
Астана
Атырау
Жанаозен
Караганда
Кустанай
Павлодар
Темиртау
Шымкент
Таджикистан
Душанбе

ALP ITSM в цифрах

24/7

режим поддержки

25 лет

ALP ITSM на рынке ИТ аутсорсинга

10 лет

работы с торговыми сетями

140

сотрудников ALP ITSM

900+

городов обслуживания

1100

партнёров-исполнителей

12000

офисов и магазинов на обслужи­ва­нии

30000

рабочих мест в обслужи­ва­нии

Мультиформа

Готовы обсудить проект?
Есть вопросы?
+7 (495) 266-62-37

Кейсы и отзывы

Поддержка гипермаркетов Hoff

Поддержка гипермаркетов Hoff

Клиент
ООО "Домашний Интерьер"
География
Россия
Объём
59 магазинов
Сотрудники сервисной компании, при взаимодействии со штатными сотрудниками, поддерживают бесперебойную работу ИТ- и торгового оборудования в торговых точках Hoff— обслуживают рабочие места пользователей, следят за серверным и сетевым оборудованием, монтируют киоски самообслуживания и Wi-Fi-точки доступа, модернизируют локальную сеть, обеспечивают исправность оргтехники в торговых точках, а также отслеживают соблюдение организационных и технологических стандартов при выполнении всех работ.
Кейс и отзыв целиком
Обслуживание сети Gulliver

Обслуживание сети Gulliver

Клиент
АО Торговый дом «Гулливер и Ко»
География
Россия
Объём
65 магазинов

С начала 2018 года ИТ-специалисты ALP ITSM подготовили и провели работы по созданию, настройке и подключению ИТ-инфраструктуры еще в 12 новых магазинах «Гулливер и Ко» по всей стране. Все магазины оснащались ИТ-оборудованием. Работы велись по единым стандартам, принятым в торговой сети (установка АРМ, касс, сетевого оборудования, подключение видеокамер). В данный момент сотрудники ALP Group успешно выдерживают SLA по технической поддержке объектов заказчика уже не в 20, а в 65 магазинах по всей России.

Кейс и отзыв целиком

Другие ИТ услуги

Поддерживаем магазины и филиалы в 900+ городах России и СНГ
Закупаем, регистрируем и обслуживаем контрольно-кассовые машины (ККМ) в 900 городах России.
Следим за техническим состоянием парка печатающей техники. Консультируем по вопросам её эксплуатации.
Устанавливаем, настраиваем и поддерживаем современные системы видеонаблюдения.
Даем полную картину того, как работает ИТ-инфраструктура. Где именно проблемы, насколько они серьезны, как их решить.

Бесплатная консультация

Эксперт ALP ITSM ответит за 30 минут
Закрыть

Запрос КП

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Получить консультацию

Оставьте ваши контакты — ФИО, телефон, e-mail. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Обратный звонок

Оставьте ваши контакты — ФИО и телефон. Наши сотрудники перезвонят в течение 1 часа по будням с 9:00 до 19:00.
Нажимая на кнопку «Получить КП», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Ваша заявка успешно отправлена!

Наш менеджер перезвонит в ближайшее время.
Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.
Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день с 9:00 до 10:00.

А пока предлагаем —

Познакомиться с историей, компетенциями, ключевыми сотрудниками ALP ITSM
Почитать 120+ отзывов российских и между­народных клиентов